Sudeshna Dasgupta Examen de Pauer!
J'ai eu une expérience très décevante avec Charlot...
J'ai eu une expérience très décevante avec Charlotte Street Computers cette fois. J'y ai emmené mes ordinateurs auparavant et j'ai été satisfait de leur service dans le passé.
Cette fois, j'ai apporté un ordinateur qui fonctionnait bien, juste un peu lent. J'essayais d'être proactif, de le faire réparer avant que les problèmes n'apparaissent. Après avoir exécuté un "diagnostic", ils m'ont dit qu'il y avait des programmes en cours d'exécution au démarrage ou en arrière-plan qui ralentissaient l'ordinateur et on m'a proposé une "mise au point à l'avance" supplémentaire que j'ai refusée. Lorsque j'ai essayé d'utiliser l'ordinateur au travail le lendemain, il était EXTRÊMEMENT lent, tellement lent qu'il n'était pas fonctionnel. J'ai appelé et signalé cela à Charlotte Street et ils ont simplement dit que je devais avoir une "mise au point avancée". Peu importe combien je leur ai dit que j'avais déposé un ordinateur fonctionnel et retourné avec un ordinateur pratiquement non fonctionnel, ils ont refusé de considérer le fait que quelque chose était arrivé à l'ordinateur à la suite de l'exécution du "diagnostic". Je ne me sentais pas entendu en tant que client.
Je n'aimais pas leur service ou leur attitude et je ne pensais pas pouvoir leur faire suffisamment confiance pour leur ramener mon ordinateur.
Je l'ai apporté à Best Buy à la place. Je ne ferai plus affaire avec Charlotte Street Computers.
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