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Examen de Anilana

C'est triste de voir la situation de cet hôtel, je...

C'est triste de voir la situation de cet hôtel, je pense que les propriétaires / gestionnaires ici ne sont tout simplement pas dérangés, nous comprenons la lutte dans l'industrie des loisirs du Sri Lanka, nous avons eu des attaques de Pâques et puis covid 19, l'industrie des loisirs ne s'est jamais remise mais il y en a eu beaucoup d'habitants comme nous qui voyageaient, donnant beaucoup de travail pour les hôtels.

Je pense que la situation dans cet hôtel n'a pas grand-chose à voir avec le covid ou l'attachement du dimanche de Pâques en 2019, c'est un cas clair d'ignorance de la direction et de manque d'attention aux détails, je ne vois personne qui dirige l'entreprise ici.

Toute cette propriété est mal entretenue, il y avait une colonie de guêpes dangereuse dans l'une des colonnes de béton au 2ème étage, les meubles sont abîmés, avec tant de taches et laids.

Toute la verdure de cette propriété devient brune (l'herbe est presque morte dans certaines régions), il y a des tonnes et des tonnes de feuilles tombées dans le jardin, les pelouses n'ont pas été coupées, des buissons / arbres indésirables poussent, mais la gestion n'est pas dérangée.

La pièce a tous des meubles décolorés et laids, c'est comme s'ils avaient été réutilisés après un tsunami ou laissés dehors sous la pluie et soudainement ramenés à l'intérieur après environ 6-7 mois, la salle de bain a des sièges de toilette laids, le robinet d'eau dans le lavabo est arrosé l'eau dans toutes les directions (car elle est bloquée et jamais effacée), le récepteur de télévision est collé dans le bas du téléviseur et il continue de tomber et de pendre par les fils.

Il y a deux piscines dans cet hôtel, nous les avons utilisées toutes les deux, aucune d'elles n'a de filtres fonctionnant quand nous étions là-bas, l'eau était trouble (nous ne pouvions pas voir le fond de la piscine) et (regardez ma photo) il y en avait algues poussant sur les parois latérales et au fond de la piscine. (vérifiez ma photo - algues brunes), c'est une indication claire d'un manque de filtration, d'une mauvaise circulation de l'eau. C'est assez dangereux d'avoir une piscine comme celle-ci pour les clients, je ne comprends pas pourquoi cette direction ne se donne même pas la peine de la nettoyer et d'élever la norme d'hygiène / de faire fonctionner les filtres?

La variété de plats servis n'est pas géniale, mais il n'y avait rien de mal avec la nourriture, eh bien ça aussi, pas génial mais ok, on nous a servi du bœuf poivré deux fois pendant deux jours consécutifs pour le dîner, eh bien c'est ok compte tenu des autres agonies dans cet hôtel .

Nous avons commandé des frites au restaurant dans la chambre, avons reçu quelque chose que nous pourrions appeler une version brune de frites, une portion était énorme et des morceaux horriblement brûlés ont été trouvés. C'était assez décevant ...

J'ai donc demandé à la réception à propos du directeur général, l'homme qui devrait être en charge de cette propriété, nommé a été mentionné comme "Indrajith" et pourtant je n'ai pas vu ce chiffre me rendre visite ou l'un des invités. en fait, je n'ai pas vu le chef cuisinier (s'il y en a) rendre visite aux invités pour leur demander leur avis sur les repas.

Il y a un groupe d'employés mineurs qui essaient désespérément de garder les choses sous contrôle ici au meilleur de leurs capacités, tandis que la direction ne se soucie pas d'élever les normes, s'il y a des supérieurs ici, comment se fait-il qu'ils ignorent tout, les choses qu'ils peuvent voir leurs propres yeux ...

L'hôtel est idéalement situé, avec l'île aux pigeons à proximité, la billetterie et les services de sauvetage de la plage de Nilaweli se trouvent juste à côté de cet hôtel, à côté du célèbre hôtel Nilaweli Beach (l'un des plus anciens hôtels de Trincomalee).

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