Patrick Fernando

Examen de Roadsport Honda

Le travail n'a pas été terminé à temps selon le re...

Le travail n'a pas été terminé à temps selon le représentant qui a pris mon rendez-vous pour 7h45 et a mentionné que cela prendra environ 3 à 3,5 heures. Remise du véhicule à 7h35. Le technicien M., Anderson m'a demandé de venir à 11 heures pour récupérer le véhicule. Je suis arrivé là-bas vers 11 h 05, donc mon véhicule s'est garé. J'étais prêt à prendre mon véhicule et à partir en pensant que le travail était terminé. Je ne savais pas que ce travail n'était pas. Il a mentionné que le véhicule prendra encore une demi-heure pour terminer. J'étais confus. Je vois le véhicule garé à l'extérieur et maintenant ils doivent le reprendre pour terminer le travail. Je n'ai pas acheté l'histoire. Je n'ai rien dit, je suis allé dans le coin salon du client et j'ai attendu pour récupérer le véhicule dans une demi-heure. Je n'étais pas content. Vers midi, le greffier a mentionné que le véhicule était terminé et m'a remis la feuille de travail mais n'a pas pu trouver les clés du véhicule. Les femmes étaient très peu professionnelles. Je lui ai demandé de chercher la clé pour que je puisse retourner à mon travail (hôpital). Elle a juste ignoré et m'a dit qu'elle ne pouvait pas le trouver. Ensuite, je suis sorti pour parler à M. Anderson. Il a dit que le véhicule était toujours à l'intérieur du magasin et qu'ils le sortiraient à tout moment. Attendez 20 minutes avant que le véhicule ne sorte. À mon avis, le véhicule n'a pas été pris en charge à 7h45 comme prévu. Ils l'ont pris après mon retour vers 11 h 05. Je suis certain qu'ils ont précipité les travaux de rappel sur le véhicule. Très déçu. Très mauvaise expérience. Mon temps est très précieux et Roadsport Honda n'a même pas pris la peine de rendre le client entier et de le satisfaire.

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