Sander

Examen de LG Electronics Benelux

Il y a deux ans et quatre mois, nous avons acheté ...

Il y a deux ans et quatre mois, nous avons acheté une machine à laver et un sèche-linge au MediaMarkt. Nous l'avons acheté parce que l'employé nous a dit que nous avions une garantie de dix ans sur la machine. Il y a environ un mois, la machine à laver a commencé à montrer des cures. Le lave-linge sélectionne un programme par lui-même, nous ne pouvons pas sélectionner d'autres programmes. Nous ne pouvons pas régler la vitesse et la température. Nous avons contacté LG à ce sujet. LG a proposé un arrangement de courtoisie et a voulu envoyer un mécanicien avec vous. Le problème était inconnu de LG et n'était pas certain que le remplacement du circuit imprimé le résoudrait. Le contact avec le mécanicien ne s'est pas déroulé sans heurts, car le mécanicien a appelé via WhatsApp, le mécanicien nous a reproché de ne pas être accessible via Whatsapp car nous n'avons pas de Wi-Fi au travail.

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