StickyLabel7

Examen de Quick Mobile Fix

La pire compagnie de téléphone avec laquelle j'ai ...

La pire compagnie de téléphone avec laquelle j'ai eu le malheur de faire affaire.

Mon téléphone souffrait du problème de bootloop de LG. Même un peu de recherche sur Google vous dira qu'il s'agit d'un problème MATÉRIEL, dont l'état de LG est le résultat d'un "contact lâche entre les composants". C'est une solution très simple - tout ce que vous avez à faire est de remplacer la carte mère.

Quick Mobile Fix a gardé mon téléphone pendant 23 jours (rapide?) Avant de me dire que ce problème de LOGICIEL était inopérant. Non seulement je pense que le diagnostic était erroné, mais la façon dont j'ai été traitée par les services à la clientèle était vraiment horrible.

Bien que j'aie utilisé le Repair Tracker, celui-ci est incroyablement basique et ne donne aucun détail. J'ai donc envoyé un e-mail au sujet de mes préoccupations et on m'a dit que je recevrais une mise à jour dans un délai spécifié. Une fois le temps passé, il n'y a eu aucune mise à jour de leur part.

Souvent, leurs e-mails ne répondaient pas à mes questions. Un membre de leur équipe de téléphonie a même déclaré qu'elle n'avait jamais entendu parler de ce problème et a déclaré que "la plupart des gens ont des problèmes d'iPhone". Si vous ne parvenez qu'à réparer des iPhones, commercialisez-vous comme une entreprise d'iPhone!

On m'a dit que c'était avec un technicien senior il y a plus d'une semaine, mais je n'ai entendu aucune mise à jour depuis. Je n'espérais pas de solution magique, tout ce que je voulais, c'était rester INFORMÉ, ce que cette société est apparemment incapable de faire.

Les temps d'attente sont également incroyablement longs.

Mieux vaut éviter cette société, malgré de bonnes critiques pour les correctifs de base. Si vous rencontrez un problème vraiment problématique avec votre téléphone, allez ailleurs. Cette société m'a laissé en larmes au téléphone (embarrassant), et ne m'a fait vœu que par iPhone à partir de maintenant, car toute autre chose est apparemment beaucoup trop difficile pour eux de comprendre.

Traduit