Marjorie Hintalla

Examen de Resource Medical Group

J'ai reçu une facture de deux ans après les faits....

J'ai reçu une facture de deux ans après les faits. Un jour, j'ai reçu un appel d'une entreprise pour une facture pour Resource Medical Group. J'ai dit que je n'y suis pas allé depuis deux ans. L'appelant a demandé comment je voulais payer à ce moment-là ou plus tard et j'ai dit que je vais appeler Resource Medical Group. Alors j'ai appelé Resource Medical Group et la dame qui a répondu au téléphone m'a dit que je pouvais ramener ma machine à dormir et que je ne devrais rien. Je le rapporte hier le 22/10/2018 et la femme qui travaille demande ma date de naissance. Je le lui donne. J'ai expliqué que j'avais reçu un appel disant que je devais de l'argent deux ans plus tard, mais qu'on m'avait dit que si je ramenais la machine, je ne devrais rien. Alors un autre employé m'a demandé à qui j'avais parlé et j'ai répondu que je ne sais pas. Je n'ai pas pensé à écrire un nom. Le premier employé a dit que mes cartes n'étaient que l'une de celles qui circulaient là-bas, quand j'ai dit que cela faisait deux ans. Donc, cet employé va dans le dos pendant au moins 15 minutes. Avant cela, elle m'appelle ma chérie, ce qui m'a paru très condescendant. Elle revient et dit qu'elle a de mauvaises nouvelles que je possède la machine maintenant. Je lui ai dit que ce n'était pas ce qu'on m'avait dit au téléphone. Elle a dit que la dame qui a répondu au téléphone travaillait au service client et non à la facturation. Qu'elle aurait dû me transférer à la facturation. J'ai dit que ce n'était pas de ma faute et que je ne payais pas pour cela. Elle a essayé de blâmer mon assurance. Mais un employé a dit que mon dossier «flottait» là-bas. Un autre a dit de le ramener et je ne devrais rien. l'un dit que je le possède maintenant. J'ai dit que ce n'est pas ce qu'on m'a dit et de le retirer du chèque de l'employé qui me disait que je pouvais le ramener. Je n'ai pas demandé un 4e employé, je pensais que personne ne sait ce qu'ils sont Alors j'ai joliment posé la machine et j'ai dit que je ne payais pas pour cela. Je ne pouvais pas croire qu'ils puissent rester en affaires avec des graphiques «flottants», les gens ne savaient pas ce qui se passait et disparaissaient ensuite à l'arrière pendant plus de 15 minutes pour revenir avec une histoire. Je n'y retournerai jamais et je dirai aux autres de ne pas le faire aussi. J'ai dit à l'employée blonde qui m'a dit que je la possédais maintenant qu'appeler quelqu'un ma chérie était insultant et elle a dit non.

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