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Examen de BMW of Sterling

J'ai emmené mon véhicule ici pour le service ces d...

J'ai emmené mon véhicule ici pour le service ces dernières fois, et à chaque fois, ce fut une expérience très positive! Robin Jones est ma conseillère de service et elle a été formidable de travailler avec elle. Chaque fois que je devais entretenir mon véhicule, elle était en mesure de me mettre dans un prêt BMW et de sortir de chez moi en un rien de temps. Elle répond à toutes mes préoccupations concernant mon véhicule et assure le suivi des mises à jour tout au long de la journée par SMS ou e-mails, ce que j'apprécie énormément. Robin va au-delà des attentes pour s'assurer que je suis satisfait du travail qui a été effectué sur mon véhicule. Le service à la clientèle qu'elle apporte à ce concessionnaire est tellement percutant et précieux qu'elle est définitivement un atout pour cette entreprise!

Je tiens également à remercier Brian Latimer (directeur des opérations fixes). Il m'accueille toujours avec un sourire et une attitude positive, quand je le vois dans la voie de service. Je sais qu'il est très occupé, mais il prend le temps de me demander comment je vais et pourquoi je suis ici. Il sait que je suis entre de bonnes mains avec Robin Jones!

Merci BMW de Sterling!

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