Lolita Lolita

Examen de ASOS.com

Pire service client. Ma commande était TOTALEMENT ...

Pire service client. Ma commande était TOTALEMENT erronée et j'ai dû faire valoir pour obtenir mon remboursement correct. On m'a envoyé des robes que je n'ai pas commandées et d'autres qui ont été endommagées. La robe que je voulais manquait complètement.
J'ai renvoyé toutes les robes (4) au total et j'ai été remboursé pour seulement deux (2) robes. J'ai appelé jusqu'à Londres depuis les États-Unis et personne ne m'a laissé parler à un superviseur. J'ai tenu plus de 40 minutes et j'ai finalement raccroché le téléphone.

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