Alex Bentley

Examen de Stoke by Nayland Hotel, Golf a...

Bel emplacement mais pas une super expérience pour...

Bel emplacement mais pas une super expérience pour être honnête. Le personnel semblait ne pas être en mesure de faire face au nombre de clients (service de restauration lent), et leur politique de réservation de la plupart des chaises longues du spa pour les clients du spa de jour signifie que les résidents de l'hôtel sont plus susceptibles de passer à côté. Nous avons également connu une panne d'approvisionnement en eau pendant la soirée en essayant de nous préparer pour le dîner. Ce n'est peut-être pas la faute de l'hôtel mais cela n'a pas été très bien géré, le personnel médiocre de la réception devant faire face à des clients en colère. Où était la direction de l'hôtel?

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