NATHANIEL TOLL

Examen de Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

Lexus fabrique un excellent produit qui fait est e...

Lexus fabrique un excellent produit qui fait est encore plus dommage qu'Eskridge soit le seul concessionnaire d'OKC. J'ai un Lexus GX460 avec un problème électrique dans le circuit des lumières du dôme. Je le sais, j'ai changé le fusible plusieurs fois et il continue de faire sauter le fusible. Je l'emporte donc chez Eskridge pour que les techniciens "professionnels" le diagnostiquent. Rendez-vous à 9h30 un jeudi donc je le dépose le matin à 7h. Appelez le concessionnaire à 7h45 après l'ouverture du service pour leur faire savoir que je l'ai déposé tôt et que j'ai mis la clé dans la clé. À 13 h 45, je n'ai rien entendu, alors j'appelle le concessionnaire: "Oh, vous l'avez laissé entendre? Nous ne savions pas." 16h, appelez à nouveau la même chose. Je vais donc obtenir un prêt parce qu'il n'a pas été examiné. Le lendemain, recevez un SMS: "Tech a regardé la voiture, le fusible a grillé, ils l'ont remplacée. Remarquez que je leur ai dit que le fusible était grillé et qu'il continue de griller. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas diagnostiquer un problème qui n'existe pas. Je vais faire sauter le fusible de ma voiture 15 minutes plus tard sur le chemin du retour. Ils ont refusé d'écouter le client. Alors maintenant, je dois diagnostiquer moi-même le problème électrique parce que leurs techniciens ne le veulent pas. Dans mon esprit, vous n'achetez pas de lexus ou n'allez pas chez le revendeur si vous voulez faire votre propre travail. Même si vous en êtes capable. J'ai la capacité de le faire mais je ne veux pas passer le temps. La propriété de Lexus dans OKC est donc un buste maintenant.

Traduit