Meg Foley

Examen de Pep Boys

J'utilise régulièrement ce Pep Boys pour les chang...

J'utilise régulièrement ce Pep Boys pour les changements d'huile et d'autres choses d'entretien standard sur ma voiture. J'ai toujours été satisfait de leur service et le personnel est toujours gentil. Aujourd'hui, j'ai fait un appel pour 10h et on m'a dit que la voiture serait prête à 11h30 / 12h. Je n'étais pas sorti de là avant 13h30. J'avais mon tout-petit à la remorque, qui à ce moment-là était aussi grincheux que moi, et j'ai eu une crise, en partie parce que j'étais frustré que l'endroit où j'aime venir maintenant ne semblait pas toujours une bonne option. Mais à la fin, le directeur nous a donné une vidange d'huile gratuite et le personnel était très réactif et patient avec moi. J'ai senti que mes griefs étaient entendus. J'aurais seulement souhaité à l'avenir qu'ils m'aient dit que, pour une raison ou une autre, le temps d'attente serait beaucoup plus long aujourd'hui. Maintenant, je sais que je dois m'enregistrer plus tôt pour connaître les progrès de la voiture.

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