Annika Wiegand

Examen de Westin Beijing Chaoyang Hotel ...

Très décevant pour un hôtel réputé. Malgré la rése...

Très décevant pour un hôtel réputé. Malgré la réservation anticipée de la chambre avec lit bébé, aucun lit bébé n'était disponible le jour de l'arrivée. Le personnel ne l'a pas signalé lors de l'enregistrement, malgré une demande.

Lorsqu'on lui a demandé, il n'y avait aucune suggestion de solution ou aucune offre d'examen pour savoir si un lit bébé était disponible au moins pour la deuxième nuit. Le deuxième jour, nous avons dû avoir une longue discussion avec le personnel d'enregistrement, ce n'est qu'alors que d'autres hôtels connectés ont été interrogés sur nos conseils.

Service au petit déjeuner ok; Choix de nourriture dans d'autres hôtels mais mieux (par exemple Nuo, Hilton, Hotel Jen). Lorsqu'on nous a demandé des couverts pour enfants, nous avons reçu une fourchette en plastique comme pour les plats à emporter. Malheureusement ne convient pas à un enfant de 15 mois.

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