Barry Schechter

Examen de Holabird Sports

Ma commande de chaussures de tennis et d'articles ...

Ma commande de chaussures de tennis et d'articles liés au tennis, tels que des cordes et des poignées, est arrivée à temps, mais une paire des trois paires de chaussures que j'ai achetées était bien trop serrée, alors j'ai appelé et j'ai demandé qu'une étiquette de retour me soit envoyée par courrier électronique. imprimer afin que je puisse les renvoyer aux frais de Holabird, conformément à leur politique. Donc, jusqu'à présent, j'ai appelé trois fois et envoyé un e-mail au cours des dix derniers jours environ ... mais toujours pas de balise de retour. Toutes les personnes à qui j'ai parlé ont été extrêmement gentilles et ont semblé efficaces - les deux dernières femmes ont toutes les deux dit: «Je confie ça à un superviseur pour le moment, donc vous êtes prêt. Eh bien, je ne suis pas !!!
Je publie cette critique négative dans l'espoir que quelqu'un au-dessus du niveau de la direction de l'entreprise le voit et fasse quelque chose à ce sujet, avant de le contacter une cinquième fois. Holabird devra m'offrir un crédit considérable «sans conditions» sur ma prochaine commande (50 $, peut-être) ou je passerai à l'un de leurs nombreux concurrents similaires. Il n'y a aucune excuse pour cela, ce n'est pas sorcier.

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