Nathan Forster

Examen de Con-way

Je veux le temps que j'ai perdu avec cette entrepr...

Je veux le temps que j'ai perdu avec cette entreprise.
1.) L'expédition est restée dans leur centre de distribution local pendant deux jours sans aucun appel pour planifier le dépôt. J'ai dû appeler pour planifier la livraison.
2.) On m'a dit que je recevrais plusieurs appels de retour qui ne sont jamais venus.
3.) Sur 3 (trois!) Appels téléphoniques séparés, l'agent a indiqué une fenêtre de livraison qui n'était même pas le même jour que celle discutée lors de l'appel précédent. Chaque fois que l'agent m'a dit: «Je vois dans les notes que vous avez demandé cela ...» J'ai été blâmé pour le retard et la confusion.
4.) J'ai pris un jour de congé pour attendre une livraison qui n'est jamais arrivée.
5.) À la fin de mon esprit, j'ai contacté le vendeur. Ni moi ni le vendeur n'ont pu parler avec un superviseur de XPO.
6.) Je n'ai toujours pas mon envoi. Je suis curieux de savoir si ce sera de ma faute de ne pas être présent pour recevoir une livraison pour laquelle personne n'a pris la peine de me prévenir.

Ai-je mentionné que je vis en bas de la rue du siège social? Je pourrais littéralement ramener le colis à la maison. (Le ramassage n'est pas autorisé. J'ai essayé.) Peut-être que XPO (Con-Way) a gagné suffisamment d'argent en développant le nord-ouest de Portland pour se permettre d'être laxiste dans ses compétences de base.

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