Con-way Revoir

Je suis ingénieur télécom pour cette grande entreprise, la façon dont nous changeons les choses pour faciliter la logistique des entreprises est impressionnante. Venez faire un tour, parlez à notre excellent personnel et prenez de bonnes décisions concernant le transport de votre fret avec nos équipes et nos entrepôts de premier ordre.

Le service client est horrible! Ils ont finalement livré mon réfrigérateur Samsung après 20 jours dans l'entrepôt. Tout ce qu'ils font, c'est transférer les appels et ne jamais vous donner une réponse correcte. il a fallu 35 jours pour livrer au lieu de 15 jours ...

A pris un jour de congé mais la commande n'a pas été livrée. L'agent avec qui j'ai parlé n'a pas été utile. Difficile de contacter le bon département concernant la commande.

J'ai tenté de faire une livraison le mauvais jour, donc j'étais au travail incapable de récupérer. Le plus tôt qu'ils pouvaient reprogrammer était une semaine. Lorsque vous payez plus de 250 $ pour la livraison, vous vous attendez à un meilleur service. Gal au téléphone ne s'est même pas excusé pour leur confusion.

J'adore ces gars et la dame. C'était un plaisir de travailler avec Jessie et tout le bâtiment a de bonnes attitudes! Merci pour le merveilleux Beauty Rest Platnum, épouse heureuse, vie heureuse!

La livraison est arrivée avant la fenêtre. Nous avons eu du mal à passer les portes, ce qui n'est pas de leur faute. Mais leur solution était de retirer les portes du réfrigérateur. Ils l'ont mal fait et ont fini par déchirer une porte avec les fils et plier un support. Mettez également une gouge de 3 pieds dans notre mur.

J'étais contrarié mais compréhensif avec les contraintes de taille.

Cela s'est produit un mardi. XPO m'a dit qu'ils enverraient un de leurs réparateurs le vendredi suivant parce que j'habite sur la côte et que je suis si loin de leur bureau. Lorsque j'ai suggéré d'embaucher mon propre technicien de réparation et que XPO me rembourse, j'ai été accueilli avec une attitude immédiate et un refus de cette demande.

Je n'étais pas content d'attendre 10 jours pour utiliser mon
Réfrigérateur de 3 000 $ que XPO a cassé. J'ai appelé Costco et on m'a finalement dit que je serais remboursé pour quelqu'un qui remettrait le réfrigérateur en place.

Le technicien de réparation l'a remonté, mais comme les fils ont été arrachés, il ne peut pas faire grand chose. Maintenant, je vais devoir faire un remplacement sous garantie via LG afin de pouvoir utiliser l'appareil que j'ai payé.

Je suppose que je n'aurai pas mon mot à dire si les entreprises utilisent XPO, mais je ne travaillerai plus jamais volontiers avec elles.

Ils ont raté mon délai de livraison et n'ont pas pris la peine de m'appeler ... Service horrible.

Appelé pour donner un autre numéro de téléphone par courtoisie et ma livraison a été reportée en raison d'un problème de système. J'ai essayé de contacter le hub pour une livraison reportée au cours des 4 derniers jours sans succès.

Si je pouvais donner moins d'une étoile le ferait certainement. J'ai lu toutes les critiques et cela ressemble à un thème assez courant, je viens de finir de traiter tous les mêmes problèmes, un service client absolument pathétique.
Tard ... oui 2 jours sans appel
Endommagé .... oui
J'ai commandé via Amazon, j'ai appelé le service client, ils l'ont géré avec une éthique de travail de classe et professionnelle .... XPO si quelqu'un lit réellement les critiques, regardez attentivement ... peut-être qu'Amazon pourrait venir faire une formation dans votre entreprise. quand c'était Conway, c'était à peu près la même chose, heureux de voir que votre devise n'a pas changé.

XPO n'est pas bon ici dans la région métropolitaine de Portland. Ils sont régulièrement 2-3 jours de TARD pour effectuer les livraisons. Les numéros de suivi / ETA sont inutiles car XPO ne peut jamais atteindre ces dates. Il y a toujours une excuse.

Vous ne pouvez presque jamais appeler quelqu'un au téléphone pour aller au fond des choses. Au lieu de cela, le téléphone continue de sonner, de sonner et de sonner. Très frustrant lorsque des clients demandent leurs produits.

Si possible, n'utilisez pas XPO Logistics.

11 appels à XPO et se faire transférer à plusieurs reprises vers des extensions qui n'existent pas.

Impossible de contacter pendant les heures normales de bureau. Je n'ai aucune idée de la date de livraison et je n'ai eu AUCUN contact de leur part.

Je veux le temps que j'ai perdu avec cette entreprise.
1.) L'expédition est restée dans leur centre de distribution local pendant deux jours sans aucun appel pour planifier le dépôt. J'ai dû appeler pour planifier la livraison.
2.) On m'a dit que je recevrais plusieurs appels de retour qui ne sont jamais venus.
3.) Sur 3 (trois!) Appels téléphoniques séparés, l'agent a indiqué une fenêtre de livraison qui n'était même pas le même jour que celle discutée lors de l'appel précédent. Chaque fois que l'agent m'a dit: «Je vois dans les notes que vous avez demandé cela ...» J'ai été blâmé pour le retard et la confusion.
4.) J'ai pris un jour de congé pour attendre une livraison qui n'est jamais arrivée.
5.) À la fin de mon esprit, j'ai contacté le vendeur. Ni moi ni le vendeur n'ont pu parler avec un superviseur de XPO.
6.) Je n'ai toujours pas mon envoi. Je suis curieux de savoir si ce sera de ma faute de ne pas être présent pour recevoir une livraison pour laquelle personne n'a pris la peine de me prévenir.

Ai-je mentionné que je vis en bas de la rue du siège social? Je pourrais littéralement ramener le colis à la maison. (Le ramassage n'est pas autorisé. J'ai essayé.) Peut-être que XPO (Con-Way) a gagné suffisamment d'argent en développant le nord-ouest de Portland pour se permettre d'être laxiste dans ses compétences de base.

J'ai pris un jour de congé pour faire livrer une laveuse et une sécheuse. Ils ont dû reporter le jour de la panne du camion. Puis à ma date de livraison reportée (un samedi), leur SEUL chauffeur a une urgence familiale et ne peut livrer mes articles que le mardi ou mercredi suivant! J'ai demandé à parler à un responsable et ils m'ont mis en attente et n'ont jamais répondu! Service horrible! Compagnie terrible!

Je dors juste dans le parking de la rue adjacente. Le bâtiment est plein, mais je ne crois pas que quiconque s'y trouve métaphoriquement.

JE DOIS FAIRE UNE RÉCLAMATION .... J'AI APPELÉ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE
À PROPOS D'UNE LIVRAISON QUI ÉTAIT À NOTRE QUAI LE MOIS DERNIER, IL N'EST TOUJOURS PAS ICI ...

Abey kya taux karu? Principal andar thodi gya tha. Mujhe kya pta kaisa hai! Har cheez ki note chahiye tumhe bas

entreprise très terrible avec laquelle travailler je ne passerai plus jamais par ces gars pour mes besoins de fret ... on m'a dit que mon nouveau lave-vaisselle que j'avais commandé dans les 3 jours a pris près de 30 jours pour recevoir mon fret. le service client est très désagréable et obtenir un runaround quand j'appelle .. plus jamais, si je pouvais donner un 0 je le ferais.

Excellente compagnie avec des gens extraordinaires.

Le meilleur de l'industrie du camionnage. Tracteurs et remorques propres et bien fabriqués. De plus, le service client est à travers le toit!

Payé pour la commande à livrer de l'Illinois à Portland, OU pour la date de livraison le 30/06 ... lorsqu'elle a été livrée avec deux jours de retard le 7/2 en fin de journée, la plupart de la commande manquait pour notre événement le 7 / 3. L'appel de l'entrepôt ne nous a mené nulle part ... aucun intérêt à aider à trouver les articles manquants. Je n'utiliserai certainement plus jamais XPO ... super déçu de cette expérience d'expédition.

Je travaille avec eux pour la livraison des armoires. Service client horrible. Essayer de joindre un courrier local est une chaîne d'appels téléphoniques impossible. Personne ne semble rien savoir.

La société craint, j'ai commandé une télévision et elle est arrivée une semaine plus tôt et au lieu de me la livrer ou de me donner la possibilité de la récupérer là-bas, laissez-la reposer dans un entrepôt à 20 minutes de chez moi afin qu'elles puissent l'argenture une semaine plus tard le heure prévue

Terrible. Nous avons été confirmés pour une nouvelle livraison de réfrigérateur le samedi après-midi. Le réfrigérateur était chargé sur un camion, mais ils ne se sont jamais présentés. Pas de mot dimanche. J'ai appelé lundi matin et ils nous ont reporté mardi après-midi. WTF? Nous avions de la nourriture sur de la glace dans des glacières, nous attendions une livraison samedi ... maintenant c'est mardi. ** Mise à jour: maintenant mardi, et toujours pas ici par livraison reprogrammée. je vais me plaindre à samsung.

Ils refusent de fournir des services médicaux aux employés blessés horrible entreprise

XPO Logistics a été engagé pour livrer une caisse à notre résidence. Le conducteur a refusé de conduire sur une allée privée. Le chauffeur a refusé d'attendre l'arrivée de son conjoint (20 minutes). XPO dit que nous avons refusé l'expédition. Pas vrai. (Le conducteur voulait déposer une caisse de 700 lb à 100 mètres de la maison sous la pluie.)
Tous les clients potentiels doivent en tenir compte lors du choix d'un expéditeur. Attention, XPO ne fera pas un effort supplémentaire.
MISE À JOUR: je n'étais pas au courant que le service de livraison était "Curbside". Par conséquent, XPO a eu raison de refuser de livrer à l'allée des résidents. Alors je me demande pourquoi l'expéditeur («Scrapbox») utilise ce type de livraison résidentielle pour une caisse de 700 lb? Pas la faute de XPO.

J'ai déposé une charge là-bas, ils semblent vraiment utiles