Domenico

Examen de Prima Comunicazione

Mal !! J'ai envoyé un téléphone microsoft en guise...

Mal !! J'ai envoyé un téléphone microsoft en guise de garantie via l'assistance microsoft lors de la première communication, j'indique que le même téléphone que j'avais envoyé en garantie auparavant via le point de vente où je l'ai acheté pour le même problème, j'avais été réparé sous garantie et après depuis quelques mois j'ai à nouveau le même problème et pour accélérer les délais, je décide de l'envoyer directement moi-même.
Que se passe-t-il ensuite? La première communication m'envoie un devis où il dit que le problème est causé par le client, donc soit je paie pour le réparer, soit je paie 30 pour ne pas le réparer (téléphone payé 80), puis j'appelle et je réponds à un opérateur scorbutique, qui avec air très superficiel il dit qu'il m'envoie les photos. Des photos que j'ai eu le lendemain, à partir desquelles le problème ne peut être vu et encore moins l'expliquer. Rappelez-vous, encore une fois l'opérateur scorbutique qui a failli fermer le téléphone sur mon visage, me disant seulement qu'ils allaient me contacter car il n'était pas le garçon préventif. Résultat? J'attends toujours la communication de mon téléphone. TRÈS BON SERVICE !!! Ce qui me surprend le plus, c'est Microsoft, évidemment également contacté par vous, mais je vous dis seulement qu'ils ne peuvent rien faire. De toute évidence, pour moi, Microsoft a expiré et je ne pense pas pouvoir l'acheter à nouveau. Le conseil que je donne aux autres, de ne jamais envoyer vos téléphones à FIRST COMMUNICATION sous garantie, vous ne les aurez plus si vous ne payez pas, et même si vous payez pour les réparer ils ne prendront pas la responsabilité du dysfonctionnement du réparation (c'est écrit dans le devis) et évidemment se méfier de toutes les marques qui les utilisent comme centre de service car elles ont un PESSO et un service personnalisé !!!

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