Deb Navin

Examen de Reeves Communications

Le résultat final des réparations de mon véhicule ...

Le résultat final des réparations de mon véhicule a été plus que satisfaisant. Cependant, le processus et le service client ne l'étaient pas. J'ai été appelé deux fois pour m'informer que mon véhicule était prêt. La première fois, à l'arrivée, le quart de panneau avait été réparé, mais la couleur de la peinture était très éloignée et le pare-chocs n'avait pas été fixé. La deuxième fois, je suis arrivé pour trouver la couleur du quart de panneau assortie, mais le pare-chocs ne l'a pas fait. Il a ensuite fallu 9 jours supplémentaires, pour un total de 26 pour une réparation estimée à 8.

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