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Examen de Bell Lexus

5 étoiles en raison de l'excellent service que j'a...

5 étoiles en raison de l'excellent service que j'ai reçu lors de la commande de pièces ici dans le passé. En raison de l'excellent service, j'ai fait un gros achat. Ce n'est pas la faute de Bell Lexus, mais Fedex a endommagé ma pièce ainsi que ma pièce de rechange. Bell Lexus a pu me faire renvoyer le produit de remplacement et m'envoyer un produit de remplacement, alors merci pour cela. Mais chaque fois que j'appelle, le gars des pièces (que je ne nommerai pas) s'est révélé extrêmement impoli. Je l'ai laissé passer les 2 premiers appels téléphoniques, mais le 3ème coup de téléphone, je l'ai laissé prendre. Je ne peux même pas poser de question lors du dernier appel téléphonique. Les autres fois que j'appelle pour poser des questions, le niveau de manque de respect que je reçois du même gars est déplacé. Si vous hésitiez à expédier de gros articles lourds, retirez-les de votre site Web ou expédiez le fret et facturez en conséquence sur votre site Web. Si vous m'appeliez pour me prévenir après mon achat, j'aurais également été ravi de l'annuler. Cette critique n'est pas due au fait que Fedex a endommagé mes pièces, mais à l'attitude du gars des pièces. J'attends plus de professionnalisme de la part d'un concessionnaire Lexus.

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