Suni

Examen de Mecure Kingfisher Bay Resort

Bien bien bien. Accor doit intensifier ses efforts...

Bien bien bien. Accor doit intensifier ses efforts et investir dans les systèmes, les processus et la rénovation globale pour soutenir le personnel très serviable. Donc, la nourriture est excellente, le personnel très disposé MAIS la villa, 537, nous avons séjourné en famille de 4 personnes était fatiguée et datée. Les portes en contreplaqué, la moquette mouchetée, les carreaux de chocolat, laissent vraiment tomber. Compte tenu de la nature captive de la station, c'est cher, manque de qualité. En ce qui concerne les processus, méfiez-vous de la réception, de la réception. Encore une fois très joyeux et pétillant, mais il leur manque des choses. Voici un exemple: réservé une promenade nocturne, arrivé plus tard assez excité de se faire dire a) aucune réservation, donc la marche a été annulée b) au départ 3 jours plus tard, la promenade nocturne était sur la facture. Un autre processus simple manque: informé que nous devons payer avant 10 heures, mais les sacs seraient collectés et stockés pour le départ du ferry à 14 heures. Je suis allé observer les baleines, génial, je suis revenu et tout d'abord, aucun sac n'a été trouvé dans la salle de stockage, puis ils nous ont dit qu'ils étaient dans un "camion de livraison", et donc lorsqu'on leur a demandé de récupérer, comme nous voulions changer, la réception / réception a appelé le portier pour être dit qu'ils seraient pris en charge à la réception du continent sur le ferry de 10h30 !! Imaginez cependant que vous ayez des médicaments dans ces sacs. Quoi qu'il en soit, cette critique ne doit pas nuire au personnel serviable MAIS pour vous faire prendre conscience que cet hôtel a ses faiblesses et vous faire prendre conscience ... les yeux grands ouverts! D'ailleurs, organisez vos voyages sur le continent, avec les opérateurs réels. Un peu plus d'efforts, mais vous permet d'économiser de l'argent et des tracas car cet hôtel, complexe se règle.

Traduit