Shawn Leatherman

Examen de iCRco, Inc.

J'utilise ICRCO depuis 7 ans. Récemment contraint ...

J'utilise ICRCO depuis 7 ans. Récemment contraint par la société de mettre à niveau notre serveur pour 3k $ et 1k $ pour le support. Depuis ce temps, plus de 3 mois, nous n'avons eu que des problèmes. Ils ont d'abord envoyé notre serveur à la mauvaise adresse, deux fois, et quand nous l'avons finalement obtenu, ils n'ont pas inclus le dongle pour permettre une installation correcte. Après avoir finalement obtenu le dongle, il y a eu plusieurs problèmes supplémentaires avec le serveur qui ne se connectait pas correctement, les envois AET ne fonctionnaient pas, Clarity PACS ne nous permettant pas d'envoyer ou d'exporter nos films et l'interfaçage avec PostureRay ne fonctionnait pas correctement. Maintes et maintes fois, l'assistance ICRCO n'a pas de réponse pour nous, ou une réponse qui ne fonctionne que pendant quelques jours. J'ai même dû payer 3 000 $ à mes propres informaticiens pour faire face aux problèmes et les problèmes persistent, ce qui a des effets horribles sur le bon fonctionnement de notre entreprise et les soins aux patients. Encore une fois, nous attendons à nouveau le support technique de l'ICRCO car nous ne pouvons pas envoyer de films. Reste loin.

Traduit