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Examen de Securus Technologies

Cette société n'a pas de représentants du service ...

Cette société n'a pas de représentants du service clientèle formés. Mon expérience a été horrible de contacter leur représentant pour la première fois. La représentante nommée "Adel" a clairement indiqué à partir de son attitude que mes questions la dérangeaient par ses réponses sarcastiques et grossières non professionnelles et non sollicitées, et je cite:

"Il dit .21 $ la minute, vous faites le calcul"

"Je ne mémorise pas toutes les installations"

"J'ai répondu à toutes vos questions comme je l'entends"

Je suis un vétéran 100% handicapé et avant de devenir invalide, j'étais un représentant du service à la clientèle de 2e niveau. À bout portant, j'aurais été congédié pour l'une de ces déclarations.

Il est évident que la direction du PDG Richard A. (Rick) Smith depuis 2008 se préoccupe du profit par le monopole, et non du service client, du soutien ou des soins.

Un autre recours collectif devrait être intenté en référence à une fausse publicité de ce qui précède

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