Tehseen Syed

Examen de Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

Je suis allé chez Lexus pour une vidange d'huile e...

Je suis allé chez Lexus pour une vidange d'huile et une inspection le 09/01/20 pour mon Lexus IS. Lors de mon inspection, on m'a dit que les pneus avaient mal tourné et qu'ils allaient les faire tourner pour moi afin que le véhicule ne subisse pas d'autres dommages. À la fin de ma vidange d'huile, j'étais assuré que tout allait bien maintenant et qu'aucune autre recommandation à l'époque. Cela fait une semaine maintenant et j'ai commencé à sentir une odeur de brûlé dans ma voiture. J'ai regardé ma voiture et j'ai remarqué que les pneus n'étaient pas du tout retournés! Et maintenant, je suis sûr que le fait de m'avoir menti que quelque chose a été fait alors que ce ne fut pas fait a causé des dommages. Je suis très contrarié et en colère contre ce type de déloyauté et de mépris envers le véhicule d'un client. S'ils ne voulaient pas le faire, dites-le moi !!! J'aurais pu l'emmener ailleurs mais MENSONGER et dire qu'il a été pris en charge et que ce n'était pas une pratique louche. Je suis très déçu de mon service en tant que nouveau propriétaire de Lexus. Ils ne vous traitent certainement pas comme des membres de la famille. Maintenant je me demande si le changement d'huile a même été fait dessus ou non SMH

Traduit