michelle thompson

Examen de Verizon Communications

Ils perdent beaucoup. J'ai hâte de couper TOUS mes...

Ils perdent beaucoup. J'ai hâte de couper TOUS mes services. Je peux leur parler de mes Fios mais vous ne pouvez rien changer. Ils peuvent vous inscrire mais pas annuler. Je n'ai pas mon numéro de compte et le numéro de téléphone associé à mon Fios n'est pas actif. Je n'ai aucun moyen de prouver que c'est mon compte? Le service client IVR qu'ils vous envoient toujours ne vous donne pas non plus la possibilité de choisir l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone pour envoyer votre code PIN. Le système l'enverra aux deux en même temps. Je me suis inscrit pour un compte Fios de 2 ans et je sais avec certitude que je l'ai fait. Maintenant, ils me disent au magasin que c'était 1 an, mmmm non madame. J'ai besoin de parler à quelqu'un maintenant de 50 $ à près de 70 $ par mois pour le wifi Fios où ils le font. Je ne dirige pas d'entreprise à cette adresse. S'ils ne me permettent pas de parler à un représentant svc client à cause de tel ou tel, alors nous n'avons rien à faire. Je vous ai parlé de vous inscrire, je ne peux pas vous parler si j'ai un problème ???? Pas cool, tu ne le feras pas et je le répète ne me volera pas. J'ai déjà mis un terme à cela. Alors, vous allez attendre la prochaine facture pour que je doive le double? Ce n'est pas payé non plus si je ne peux pas vous dire comment je veux dépenser mon argent pour vos services, alors vous et votre entreprise êtes bons pour le papier toilette. Alors, quand ils facturent rebondir dans votre système comme en payant, alors je suppose que vous voulez me parler alors?

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