Theo Blokland

Examen de Auto Hoogenboom

Mijn mening est 2 ledig. Avait een ongelukje renco...

Mijn mening est 2 ledig. Avait een ongelukje rencontré afkoppelen trailer. Hierbij ging de aansluiting van mijn elektrische trekhaak kapot. Gevraagd wat dit ging kosten om het te laten reparen. Medewerker service punt kwam rencontré een belachelijk verhaal dat de pare-chocs eraf moest om de trekhaak opnieuw te testen de deze niet verbogen zou zijn ???
Vervolgens zou ik dezelfde dag geholpen worden maar nadat ik zij dit belachelijk vond en alleen vervanging van de aansluiting stekker wilde, kon ik ineens 4 dagen later pas geholpen worden. Concessionnaire Ben toen naar à Sliedrecht gegaan waar ik goed geholpen werd.
Andere ervaring was dat ik een roest plekje had op mijn 8 maanden orde tiguan in ging hier ook mee langs by Hoogenboom. Keurig en vriendelijk geholpen. Er werden foto's gemaakt om vervolgens goedkeuring van het hoofdkantoor te krijgen. Er werd mij wel gelijk gezegd dat dit een duidelijk geval garantie is.
Helaas duurde het 3 maanden voordat ik uitsluitsel kreeg nadat ik diversen keren voor had gebeld. Uiteindelijk heeft Hoogenboom dit netje opgelost.

Traduit