Auto Hoogenboom Revoir

Notre voiture de société a été amenée pour un CT. Tout a été vérifié, réparé, etc. Aucun commentaire. Bien aidé.

Commentaires sur le service / paiement:
Problème:
Je veux payer mais j'ai accidentellement oublié ma carte de débit.
Je demande gentiment si j'utilise mon application téléphonique. peut payer. C'est alors AUSSI droit sur le compte.

Réaction:
- vous n'êtes pas dans le système. (J'ai acheté la voiture là-bas)
- Vous devez épingler! Parce que c'est ainsi qu'il est maintenant administré.

Résultat: irrité par la porte AVEC LA voiture de prêt. Et reviens le lendemain. L'employé m'a rapidement informé que je devais payer le prêt de voiture pour cette journée supplémentaire!

Appelé le chef le même jour pour discuter du problème. Réponse du chef:
- Madame, cela n'a rien à voir avec le service. Vous avez oublié votre carte de débit (réponse du chef).
- Pourquoi ne pas payer avec une facture privée et la transférer plus tard (réponse du chef).
Aucune compréhension de la situation!

Conseil:
Aucun commentaire sur la qualité des réparations, même excellentes, mais sur le dépannage. Un épais insuffisant. Le personnel (chef) n'est pas suffisamment formé pour résoudre de manière satisfaisante les plaintes des clients.

Dans tous les cas, ce client bien payé ne reviendra pas de sitôt.

Aide très amicale! Apporté et récupéré par le taxi client! Même le virage et l'APK un jour plus tôt, pour que je puisse reprendre la voiture !! Service parfait !!

Traitement irrespectueux des candidats. Attendez des semaines, appelez plusieurs fois, promettez de rappeler mais pas de réponse. Plusieurs personnes dans la région ont la même expérience. Ils réagissent probablement maintenant soudainement, en dit assez sur l'organisation.

Belles voitures, tout avait l'air bien et une bonne tasse de café était super

Le manque de fiabilité vient après que les accords promettent que beaucoup fait peu

Aujourd'hui je suis allé au garage pour remplacer ma bobine d'allumage. Immédiatement aidé sans rendez-vous. Également 181,00 plus pauvres, mais le service est excellent. Merveilleuse entreprise.

La proposition d'échange de ma VW lors de l'achat d'une nouvelle voiture VW était très triste. C'était environ la moitié des voitures similaires sur Internet, en plus il y a aussi 3000 euros de BPM au repos dans ma voiture.

Parce que j'ai toujours reçu une attention personnelle.

Ils vous facturent deux fois le prix de détail de l'huile moteur. Ils ne me laisseront pas prendre ma propre huile. Ils arnaquent les clients. Je vais aller ailleurs maintenant.

Prend en compte les longs délais d'attente. Tant de choses au téléphone (ne vous laissez pas séduire par le rappel offert, cela ne m'est jamais arrivé) ainsi qu'au bureau.
Il semble que l'entreprise compte plus de clients (professionnels et privés) qu'elle ne peut en gérer avec le personnel. Pas d'extras après l'entretien comme j'étais habitué chez Toyota. Vous êtes une plaque d'immatriculation ici, ils font le nécessaire et cela signifie la fin. En tant que client, vous ne vous sentez pas vraiment apprécié

Des employés sympas, sympathiques et faciles à parler. L'attente est très agréable avec des sièges différents, une salle d'exposition spacieuse et un délicieux café.

Entreprise très professionnelle avec un contact personnel honnête. Remerciements et compliments particuliers à Paul, responsable de l'atelier!

Ils ont tendance à sous-estimer le temps d'attente.

Toujours heureux tous les jours avec ma Golf GTI.
Excellent service de l'équipe de spécialistes d'Auto Hoogenboom

Malheureusement j'ai connu un service moindre à cet endroit, il faut ajouter que tout ne s'est pas bien passé de ma part.

Travail très professionnel et orienté client!
C'était ma première connaissance mais je suis très satisfait!

Un service meilleur et plus rapide comme Hooge oncle Spijkenisse

Satisfait de ce concessionnaire VW. Bon service personnel sympathique

J'ai bien aidé mon ami avec son egolf mais quand il demande ensuite le jeu de voiture Apple, on dit toujours "rappelez lundi" alors qu'il indique clairement qu'il travaille du lundi au vendredi à plein temps et n'a pas de temps que samedi ou dimanche ... l'ouverture les heures de ce service sont également sans valeur ... de 11 à 13 heures ...

J'ai acheté une voiture il y a trois semaines. Recueilli vendredi, il a été brisé lundi. Ça peut arriver. Après le contact téléphonique, la voiture pourrait être effectuée dans mon lieu de résidence et je pourrais envoyer la facture. Malheureusement, le service s'est arrêté là. J'attends mon argent depuis des semaines. Vous ne voulez plus parler à l'administration et «le patron» ne rappelle pas. Je ne sais pas pourquoi cela doit attendre si longtemps, la facture, mon numéro de compte et autres sont couverts par la garantie ....

Comme les gens sont agréables mais aussi justes envers le client! Génial! J'ai eu une panne avec ma camionnette, d'abord pour m'assurer qu'ils avaient écouté ce qu'était réellement la plainte, parce que chacun a sa "propre traduction" ... et oui ... nous sommes sortis! Immédiatement pris rendez-vous pour le poste, afin que nous puissions ensuite voyager avec satisfaction. Merci aux gens pour les bons conseils.

Top service, est allé apporter la voiture pour un changement de pneu et a été ramené à la maison proprement.

Le service est très loin ici sur le Driemanssteeweg. A partir de décembre, je serais rappelé. Après 4x appel toujours à ce sujet toujours pas rappelé. Service client profondément triste.

Je préfère aller plus loin à M. De Koning, ils peuvent en prendre un exemple.

J'ai laissé la voiture à nouveau, j'ai attendu plus d'une demi-heure pour une voiture de remplacement qui n'est pas venue. Ce n'est donc pas une entreprise qui respecte les accords. Pour moi déjà la troisième fois

Personnel sympathique et bon service !!! Et naturellement de belles voitures

Des affaires soignées et un personnel sympathique, vous savez chez le concessionnaire que vous payez un peu plus, mais cela en vaut la peine, ces gars-là connaissent votre VW et. .... près du complexe de jardins, Pomona confortable et occupé à rénover le complexe, la cantine et le lieu extérieur,

Sur le chemin du retour, nous avons soudainement allumé la lampe d'échappement et nous sommes allés à l'atelier. Ils ont vérifié la voiture, nous pouvions attendre chez le concessionnaire du thé et du café. Du coup, nous avons pu continuer sans réparations, une pompe devrait être remplacée prochainement. Excellent et bon service, bons conseils. Et pour couronner le tout, ils ne nous ont rien facturé. Un super atelier avec un bon service.

Le problème ci-dessous a été résolu correctement après une conversation agréable.

Les escrocs veulent faire des heures où ce n'est pas nécessaire et ridiculement cher aussi

Je n'ai jamais rien vécu de tel ... voiture offerte 3x pour un changement de pneu et à chaque fois une excuse différente.
Mauvaise publicité Hoogenboom

L'accessibilité téléphonique n'est pas bonne. La communication interne laisse à désirer, ce qui rend la facture inutilement élevée.

Maintenance programmée via l'application LeasePlan pour vendredi dernier. Ils prenaient ma voiture entre 8h et 10h. Personne ne s'est arrêté, n'a rien entendu. Non disponible par téléphone (même pas pour LeasePlan), la demande de rappel n'a été prise en charge que le lundi suivant (on disait qu'il n'y avait que 2 personnes dans le garage ce vendredi).

C'est génial que vous ayez un problème avec l'occupation, mais faites en priorité 1 d'appeler tout et tout le monde le plus possible et le plus tôt possible, car je l'attendais et je peux maintenant prendre un nouveau rendez-vous (c'est déjà arrivé à une autre fête bien sûr).

Edit: changé de 1 à 3 étoiles après avoir contacté le responsable du service. Ce qui n'a pas fonctionné est évalué et des modifications sont apportées en conséquence. Permettez-moi de leur donner le bénéfice du doute à cet égard.

Première expérience avec Hoogenboom Sales! Hier envahi à l'improviste pour l'achat d'une nouvelle Volkswagen car une demi-heure plus tôt nous étions partis particulièrement déçus chez Wittebrug Volkswagen Forepark.
Dans Hoogenboom bien aidé par Raymond et très bien conseillé, sans être intrusif. Exactement ce que j'attends quand il s'agit d'acheter une nouvelle voiture.

Finalement, a décidé d'acheter une nouvelle Volkswagen e-golf grâce à l'offre de location privée de Volkswagen. Effectuez maintenant toutes les formalités et recherchez les premiers mètres.

Encore une fois, une très grande aide, une très bonne expérience. Recommandé pour moi.

A pris rendez-vous pour un essai routier d'une heure. Certes, nous avons eu 30 minutes de retard. Cependant, j'ai dit à la responsable du marketing que je reviendrais toujours à temps. Apparemment, le TRoc a un petit coffre et lui a dit que ce n'était pas ce que nous recherchions. En règle générale, chez un concessionnaire (normal) où nous avons été (Lexus, Mercedes, BMW, une Volvo), ils essaient de vous convaincre du contraire. Ici, elle ne s'est même pas levée pour ramasser la clé.

Je reçois toujours mes pièces d'origine Volkswagen de l'entrepôt de mon grand ami Mark, je dois juste appeler, passer allea et 95% du temps, toutes les pièces sont prêtes pour moi le lendemain par ce surmatelas! Continuez comme ça Mark. Je continuerai de commander auprès de vous et de l'équipe Volkswagen.

Petite place de parking si vous visitez le service après-vente.

Une aide ordonnée et ponctuelle pourrait attendre ma voiture

Vous n'êtes les bienvenus ici que s'il y a quelque chose à gagner pour eux. Désormais, je céderai la parole à M. de Koning, là mes questions seront répondues et de vraies recherches seront faites.

"Votre sourire et vos remerciements sont plus importants que la question de l'argent. Je suis déjà là de toute façon"
Nous étions dans le Limbourg avec de la malchance et le gentil monsieur de Hoogenboom était en train de charger une voiture sur sa voiture à 50 m de notre voiture. Il a allumé le chargeur et nous avons pu conduire. Cela vaut 5 étoiles! van Hoogenboom!

malheureusement mauvais 30min d'attente dans l'entrepôt pour cela je suis aidé en tant que seul client

Mijn mening est 2 ledig. Avait een ongelukje rencontré afkoppelen trailer. Hierbij ging de aansluiting van mijn elektrische trekhaak kapot. Gevraagd wat dit ging kosten om het te laten reparen. Medewerker service punt kwam rencontré een belachelijk verhaal dat de pare-chocs eraf moest om de trekhaak opnieuw te testen de deze niet verbogen zou zijn ???
Vervolgens zou ik dezelfde dag geholpen worden maar nadat ik zij dit belachelijk vond en alleen vervanging van de aansluiting stekker wilde, kon ik ineens 4 dagen later pas geholpen worden. Concessionnaire Ben toen naar à Sliedrecht gegaan waar ik goed geholpen werd.
Andere ervaring was dat ik een roest plekje had op mijn 8 maanden orde tiguan in ging hier ook mee langs by Hoogenboom. Keurig en vriendelijk geholpen. Er werden foto's gemaakt om vervolgens goedkeuring van het hoofdkantoor te krijgen. Er werd mij wel gelijk gezegd dat dit een duidelijk geval garantie is.
Helaas duurde het 3 maanden voordat ik uitsluitsel kreeg nadat ik diversen keren voor had gebeld. Uiteindelijk heeft Hoogenboom dit netje opgelost.

Pas convivial, pas de bonne impression du plus grand concessionnaire VW de ma région, heureusement je ne suis pas le seul!

alleen voor proefrit daar geweest, keuze est op wat anders gevallen