Chris Lososya

Examen de Guidion

Quelle entreprise de dragage c'est, tout simplemen...

Quelle entreprise de dragage c'est, tout simplement scandaleux.
Aujourd'hui, mon Internet de XS4ALL serait connecté.
Le mécanicien arrivait entre 8 h et midi.
Nous avons attendu toute la matinée et avons appelé à 12h05 le «service client» de Guidion. Après avoir été en attente pendant 25 minutes, j'ai finalement eu un employé au téléphone.
Elle appellerait le mécanicien, car «il doit être occupé».
Après avoir été en attente pendant encore 10 minutes, on m'a dit que le technicien était inaccessible. Mais pas de soucis, je serais rappelé dans les 15 minutes. J'attends encore ...
Après une matinée, mes rendez-vous professionnels doivent également être annulés tout l'après-midi. J'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises, mais après avoir été en attente pendant très longtemps à chaque fois. A mon grand étonnement, j'ai reçu un mail à 19h02: Cher client XS4ALL,
Récemment, un de nos ingénieurs a effectué des travaux pour vous au nom de XS4ALL. Vous trouverez le rapport de visite de notre technicien en annexe. "
Je suis resté à la maison toute la journée et le mécanicien serait même venu faire des travaux! Vraiment sérieux, alors comment? Je n'ai toujours pas Internet ni la télévision. Les très mauvaises critiques de Guidion partout sur le Web en disent long. Comment diable est-il possible que XS4ALL, et de nombreux autres fournisseurs Internet avec eux, continuent à faire des affaires avec ce désordre incompétent?

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