Roger Dalton

Examen de ASOS.com

J'ai commandé deux paires de lunettes de soleil, e...

J'ai commandé deux paires de lunettes de soleil, elles ne sont jamais arrivées à la date de commande estimée. J'ai demandé à ASOS un numéro de suivi et ils n'en avaient pas, mais ils m'ont dit de revenir dans deux semaines. J'ai discuté avec 6 personnes au total sur leur système de chat en ligne et on m'a promis un remboursement deux fois, mais après avoir attendu, attendu et discuté en ligne pendant 3 semaines après la date de livraison "Alice" et "Luke" du chat m'ont refusé un remboursement et ont tous deux fermé le chat . Très décevant qu'une entreprise aussi grande que celle-ci ne puisse pas se permettre de payer 1 $ pour le suivi du bien-être de ses clients.

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