Bruce Davis

Examen de Starwood Hotels & Resorts - Th...

Tout d'abord, une grande facilité. Site vraiment d...

Tout d'abord, une grande facilité. Site vraiment de première classe avec de superbes vues de chaque pièce aussi près que je peux le dire. Nous avons reçu un surclassement à la réception, que nous avons rapidement partagé avec la famille dans une petite vidéo pour eux et ma femme a laissé tomber sur Facebook.
Mais ... le personnel (certains membres du personnel) se sentait comme s'ils étaient excités. Nous avons dû attendre notre chambre (bien après l'enregistrement), ce qui aurait été bien, mais après avoir eu la chambre, il a fallu un certain temps pour récupérer nos bagages (que nous avions laissés à la réception (oui, nous allons les livrer correctement une fois que la chambre est prête) y compris les denrées périssables dans la chambre.Après avoir attendu en tenue de route dans la chambre, je suis allé à la réception pour récupérer le chariot, ils m'ont dit que le service de cloche l'apporterait ... des trucs derrière le comptoir (y compris ma bière, mon lait et mon vin à température ambiante) mais je ne pouvais pas y accéder. Le plaisir se transforme en tragédie ....
Le premier soir, dîner au restaurant au bord de l'océan avec les clients que nous avions invités ... c'était cher ce que nous savions, mais le service était extrêmement lent. Tous les deux soirs, nous sommes allés à Pinchers à la place. Une véritable opportunité manquée pour la station semble-t-il. On nous a offert un petit-déjeuner gratuit en tant que membre élite, quelques matins étaient assis à des tables encore couvertes de débordement de boisson mélangée collante de la nuit précédente. Le dernier petit-déjeuner et notre expérience de départ, nous avons gentiment demandé (pas besoin d'avoir un avantage, nous avons tous les deux passé du temps dans des restaurants dans une autre vie) pas moins de 3 membres du personnel s'ils pouvaient essuyer la table. Nous avons attendu le service et après que les gens à côté de nous qui sont arrivés après nous aient été servis, nous avons simplement décidé de voler des serviettes et de l'argent sur une autre table et de nous servir au buffet au lieu de commander le petit-déjeuner. Après avoir déterminé qu'ils ne nous avaient pas assigné de serveurs, ils ont compilé notre petit-déjeuner déjà préparé ... Je prendrai les points la prochaine fois. J'y retournerai probablement, mais j'en chercherai d'autres aussi. Nous sommes des clients Marriott de longue date et nous sommes enthousiastes à propos de SPG, mais celui-ci a échoué.
J'espère que cela t'aides.

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