Amanda Keedy

Examen de Nothside Lexus

Tout d'abord, permettez-moi de dire que TOUT LE MO...

Tout d'abord, permettez-moi de dire que TOUT LE MONDE chez Lexus Northside a toujours été extrêmement serviable, courtois et le vendeur Dave se souvient de mon nom et se fait un devoir de venir me dire bonjour. Ma raison pour 3 au lieu de 5 étoiles est à cause du temps nécessaire pour un changement d'huile. J'y suis allé deux fois et les deux fois ont demandé le premier rendez-vous de la journée. On me dit que ce sera de 45 minutes à une heure et les DEUX fois, cela a pris plus de 2 heures. En tant que client en attente, c'est long et je ne peux plus faire ça. Je me rends compte qu'ils sont occupés mais pourquoi un changement d'huile prend presque 3 heures me dépasse. J'aime tout le reste à propos de Northside Lexus, mais je vais juste avoir besoin de trouver un moyen de déposer ma voiture pendant quelques heures si je continue à faire vidanger mon huile là-bas. Permettez-moi de terminer en disant que le service client est définitivement 5 étoiles.

Traduit