Songyi Koo

Examen de Du - Emirates Integrated Telec...

Appliqué pour le paquet de données et essayé de l'...

Appliqué pour le paquet de données et essayé de l'annuler. Vrai cauchemar.
Premier appel: je dois attendre l'activation et je pourrai l'annuler en magasin sans frais. J'ai reçu le sms à 23 heures du soir.
Visite en magasin: c'était une erreur, je ne peux pas l'annuler, plainte soulevée.
Deuxième appel: L'agent du magasin aurait dû l'annuler, ou j'aurais dû visiter le magasin le même jour (même si je ne reçois un sms qu'à 23 heures).
Quoi qu'il en soit, il est annulé et je serai en partie facturé.
Vous avez le sms, il est désactivé.
Bill est arrivé: plein montant chargé.
Un autre appel: le bundle n'a jamais été annulé. Bien que j'ai été facturé des frais d'annulation et que j'ai reçu le sms confirmant qu'il est désactivé.

Tout le monde est terriblement sous-formé et n'a aucune autorité pour résoudre le problème, promettre une chose et ne pas la livrer. J'ai tout fait, appeler, visiter le magasin, appeler à nouveau, soulever des plaintes, utiliser le chat, et rien n'a jamais fonctionné. J'ai été induit en erreur dès le départ après un mois complet, en parlant au téléphone avec au moins 5 personnes, je suis toujours assis avec le problème qui n'est pas mon erreur. Tout le monde parle de choses différentes. Vraiment, c'est beaucoup trop et la seule raison pour laquelle vous survivez est que vous avez le monopole sur le marché et que le niveau général de service est faible sur ce marché.

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