Martina Kern

Examen de HelloFresh

En bref: de bonnes recettes, mais trop de déchets ...

En bref: de bonnes recettes, mais trop de déchets d'emballage, un service client misérable et la "boîte de test" mène immédiatement à la deuxième livraison - que vous le vouliez ou non.
En détail à
Points positifs: Ce sont de très bons plats et de bons ingrédients. Jusqu'à présent, nous avons trop cuit 7 plats - les trois derniers, comme je vais l'expliquer sous peu, pas entièrement volontairement - et toutes les recettes étaient très bonnes, à la fois l'auto-sélection et la somme forfaitaire envoyée.

Inconvénients: La raison de ce concept est qu'un peu plus d'emballages sont produits par le consommateur final que d'acheter les ingrédients en grande quantité, par exemple sur le marché, est logique. Mais alors que tant de déchets plastiques (inutiles) sont installés, ce n'était pas clair pour nous. Même les aliments qui, je pense, pourraient être emballés dans de petits sacs en papier (par exemple des noix) sont emballés dans des sacs en plastique. Les produits à base de viande ne sont pas seulement dans un sac isotherme, mais chacun a au moins un pack froid sur l'emballage en plastique et Hello Fresh prend les packs réfrigérants jusqu'à présent pas en arrière. Dans l'ensemble, donc, chaque plat est associé à tellement de déchets plastiques, que cela seul était la raison pour laquelle nous ne voulions pas conclure un abonnement après la boîte de test.
Malheureusement, cela n'a pas été possible. La boîte de test est déjà le début de l'abonnement et nous aurions deux jours avant que notre boîte de test ne soit livrée même si la prochaine livraison, que nous n'avions même pas commandée, devra se désinscrire. Je l'ai découvert après une longue recherche sur la page d'accueil. Sur un message de ma part n'a pas été répondu. Le formulaire de contact conduit uniquement à des réponses standardisées aux questions fréquemment posées. La fin de la chanson était que même si nous avons demandé à Hello Fresh mardi de ne pas nous envoyer une autre boîte car nous ne serions pas à la maison ce week-end, nous le vendredi soir - loin de chez nous - avons encore reçu un SMS, que la livraison va maintenant livrer notre colis en quelques minutes. Au fait, c'était la seule réponse à notre demande de ne rien faire. Un bon ami a ensuite eu pitié le vendredi soir de ramasser la boîte devant notre porte d'entrée et de mettre la nourriture dans le frigo, sinon nous aurions probablement trouvé des voisins en colère dimanche soir et un paquet malodorant devant notre porte.

Malheureusement je ne peux pas recommander Hello Fresh après cette expérience. Le fait qu'il y ait encore deux étoiles, n'est dû qu'aux bonnes recettes et ingrédients.

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