Johanna Abud-Marun

Examen de Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

J'aimerais pouvoir lui donner aucune étoile! Cet e...

J'aimerais pouvoir lui donner aucune étoile! Cet endroit est le pire! J'ai un Challenger 2016 et j'ai récemment commencé à avoir des problèmes avec. Je l'ai pris parce que ma voiture ne s'arrêtait pas ou ne reconnaissait pas les engrenages. D'abord, ils n'ont même pas retourné mes appels téléphoniques pendant des jours et je n'avais aucune idée de ce qui se passait avec mon véhicule. Puis, quand ils ont finalement rendu mes appels téléphoniques et ont dit que la voiture était prête, je suis allé la chercher et l'explication qu'ils m'ont donnée était que la batterie devait être remplacée. Je leur ai dit que je ne pensais pas que c'était un problème de batterie, mais ils ont insisté. Néanmoins j'ai ramené ma voiture à la maison et sans aucun doute cela s'est reproduit. Cette fois, j'ai demandé s'ils avaient des véhicules de prêt et ils ont dit oui. J'ai loué mon propre véhicule la dernière fois car ils ne m'ont même pas proposé de véhicule. J'ai pris un Lyft pour me rendre chez le concessionnaire pour récupérer la location et quand j'y suis arrivé, le gars à côté de moi a proposé à une personne de faire travailler sa voiture pour se rendre chez le concessionnaire. Gabriel, qui était la personne chargée de m'aider, ne m'a jamais offert ça et quand j'ai dit que je ne savais pas que tu avais offert ce service, il a ri et a dit que je ne t'avais pas dit, oui. Enfin, il m'appelle me dit que nous avons regardé un peu plus loin sur votre véhicule et la transmission doit être remplacée. Remarquez que cette voiture a 20k miles et elle a déjà besoin d'une nouvelle transmission! J'ai demandé ce qui s'était passé et je n'ai eu aucune explication. Je viens de récupérer ma voiture et j'espère qu'elle est bien réparée cette fois. Je sais que les problèmes avec la voiture ne sont pas de leur faute mais le manque de service client l'est! De loin la pire expérience que j'aie jamais eue! N'achetez plus jamais ici!

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