Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram Revoir

Deshune Lawson était compétent et très serviable et inquiet ... Je l'ai recommandé à mes amis et à ma famille ... excellent service client.

J'aurais aimé lire des critiques avant moi et ma mère a acheté des voitures ici. J'ai acheté une voiture d'occasion «certifiée» du lot et maintenant ils me disent que pour faire une réparation sous garantie, je dois payer 220 $ pour une BATTERIE. Et pour couronner le tout, 80 $ pour l'INSTALLATION SEULE, vous plaisantez, 80 $ pour faire ce que Autozone fait gratuitement pour ses clients toute la journée. Ils ont refusé de réparer mon bluetooth même si lorsque j'ai acheté la voiture, j'ai dit au vendeur que cela ne fonctionnait pas tout de suite, il a dit que je pouvais revenir à tout moment pour le faire réparer car le service était déjà fermé cette nuit-là. Ensuite, quand je vais chez le concessionnaire pour récupérer la voiture, j'ai réalisé que j'avais laissé ma carte de crédit à la maison, dans toute la concession, ils n'avaient aucun moyen de m'amener à un kilomètre et demi de ma boutique pour que je puisse récupérer de l'argent, pas de location, RIEN. Un des gars du service était très gentil et a dit que s'il n'était pas si pressé, il m'aurait conduit, puis il a demandé à mon technicien de service pourquoi il ne me conduisait pas simplement dans ma voiture pour obtenir de l'argent et il a juste haussé les épaules. il s'est éteint et m'a laissé marcher 8 miles chez moi dans le froid. Je n'aurais pas dû payer un sou en premier lieu, ils ne se tiennent pas derrière leurs voitures et il y a beaucoup de critiques ici disant la même chose, allez quelque part ailleurs si vous voulez acheter une esquive, cet endroit le fera Prends ton argent et cours.

Département de service très ombragé. J'ai déposé 2 voitures ici, après 3000 $, la voiture est toujours la même. Je ne peux rien réparer. Juste des excuses boiteuses.
Le service des pièces ne ramasse presque jamais (après 20 minutes peut-être)
Économisez de l'argent et du temps !!!
Emmenez-le à Towbin ou Desert 215.Waaaayyyyy meilleure expérience.

L'un des achats les plus simples jamais réalisés. Surtout après un accident de voiture, c'était rafraîchissant d'avoir une expérience d'achat de camion si facile! Merci beaucoup!

Tout le personnel a offert à ma femme et moi une expérience amicale et professionnelle au Sahara Jeep Dodge lors de l'événement Memorial Day de 2019. Nous voulions passer d'un Jeep Patriot au Cherokee. Nous avons obtenu le type exact de nouvelle Jeep que nous voulions sans les tracas habituels des autres concessionnaires que nous avons connus dans le passé. Mais attendez, il y a plus ... L'après-entretien est ce qui sépare les garçons des hommes. Nous nous sentons toujours les bienvenus lorsque nous nous présentons pour le service et notre véhicule est pris en charge rapidement avec un sentiment d'urgence. Nous vous recommandons de vérifier ce concessionnaire avant que quiconque soit considéré.

Le vendeur ne connaissait pas vraiment les spécifications des modèles et a eu du mal à utiliser un ordinateur pour en créer un selon mes spécifications

Toujours un défi de dépenser un salaire annuel, avec des attentes de service impeccable. Mais Jhaun Pabon et son équipe mettent tout en œuvre pour assurer une excellente expérience de service. Je soumets 4 étoiles, bien que les 4 étoiles dépassées, en raison d'une longue attente pour préparer mon nouveau véhicule. Ils ont travaillé avec diligence pour y parvenir, j'ai choisi une journée bien remplie! Je n'apporte mes véhicules ici que pour le service et je n'ai jamais été déçu.

Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue !!!
J'ai eu beaucoup de mal avec les concessionnaires et votre équipe a tout fait disparaître! Ils m'ont mis dans la voiture parfaite et ont géré tous mes obstacles financiers avec facilité. Je ne peux pas vous remercier assez pour ma nouvelle Jeep Compass 2018 !!! J'adore ça et je reviendrai quand il sera temps pour une autre voiture

Service horrible. Ils vous mettront sous pression et vous mettront mal à l'aise. Ils mentiront sur la garantie et les services du véhicule. Dans mon cas, ils ont dit des changements d'huile gratuits pendant 3 ans, ce qu'ils n'ont pas clarifié, c'est que j'ai 2 changements d'huile gratuits par an. Au total, cet endroit est une poubelle. N'achetez pas chez ce concessionnaire, ce sont les pires personnes avec qui j'ai fait des affaires, étant mon quatrième véhicule.

Je vous remercie pour votre aide et m'a donné un excellent service client, même s'il s'agissait d'une partie de rappel, j'avais envoyé un e-mail à presque tous les concessionnaires Dodge à Las Vegas et personne à part Kathy n'a répondu et Christopher est dans le département de service, il était très sympathique et avait un camion fait le jour où on m'a dit et j'ai fait laver mon camion gratuitement.

Ce fut la pire expérience que j'aie jamais vécue en achetant un véhicule. Service client absolument horrible. Je ne recommanderais jamais à personne d'aller à Saharah Dodge. Dave Smith Motors est de loin bien meilleur que ce terrible concessionnaire. Je n'achèterai plus jamais de véhicules chez eux.

LE MEILLEUR ENDROIT POUR ACHETER VOTRE PROCHAINE VOITURE

Ils m'ont menti, j'ai trouvé une bonne offre et dit que je recevais cette camionnette. J'attendais qu'il vienne chez leur concessionnaire de LA, j'ai appelé pour vérifier à quelle heure je devrais être là et ils ont dit qu'il était vendu !!! J'y perds mon temps précieux pour RIEN !!!

Le personnel du centre de service était impoli et irrespectueux. En tant que client Dodge, je trouve décourageant de ne pas pouvoir compter sur l'organisation pour employer des membres professionnels de l'équipe. Triste qu'un client subisse des abus pour un simple changement d'huile. Il est inacceptable de souffrir de moqueries, d'intimidation et de se sentir importun dans un centre de services. Tellement déçu par ce centre de service. Je ne les choisirai plus, je vous recommande de choisir également un autre centre.

Ils vous laisseront rentrer chez vous avec une voiture et ce n'est pas complètement approuvé. Ils vous rappelleront ensuite pour vous dire qu'ils ont une bien meilleure offre pour vous et qu'ils ont besoin que vous reveniez et signiez. Alors fais-toi rendre la voiture que tu pensais racheter. Ils mentent et ne retournent pas les appels téléphoniques. Le service client est le pire.

Mieux que la plupart à l'avant de la maison, mais toujours un peu agressif à l'arrière de la maison.

Évitez ce concessionnaire. Apprenez de mon erreur et allez ailleurs.

Ce concessionnaire est une opération SCAM JOB. J'ai remarqué quelques trucs louche dès le départ, comme deux représentants qui m'ont dit des choses différentes, par exemple un représentant m'a dit que je devrais payer pour ajouter une puce GPS et un autre m'a dit que c'était inclus. On m'a dit le prix de la puce, mais plus tard le lendemain, lorsque je suis revenu, mon principal représentant des ventes (qui ne savait pas que j'avais déjà indiqué le coût de la puce) a essayé de doubler son coût indiqué. Je l'ai laissé aller et quelques autres choses à penser que «diable la plupart des concessionnaires automobiles sont probablement au moins un peu malhonnêtes».

Mais vint ensuite le vrai mal de tête. Ils ont changé de chiffres sur moi à la toute fin de l'accord lorsqu'ils m'ont poussé un million de papiers à signer - des papiers que personne n'aurait le temps de lire sur place (surtout avec tous les petits caractères et l'écriture légale). C'est pourquoi la personne des finances «vous guide à travers» eux et vous «dit» de quoi parle chaque article en termes simples. Le directeur des finances qui m'a guidé à travers ces journaux a joué l'idiot et m'a menti directement au visage. J'ai découvert plus tard qu'ils avaient supprimé les taxes à la fin sans me le dire, me laissant avec une surprise de 3000 $ + facture de taxes lorsque je suis arrivé à la DMV pour immatriculer le véhicule.

Chaque fois que je regardais une voiture différente en faisant mes courses là-bas, ils m'ont donné un petit devis papier pour chaque véhicule. Chaque devis qu'ils m'ont donné incluaient les taxes (y compris l'unité finale que j'ai décidé d'acheter) et le chèque de banque que je suis allé chercher pour eux était pour la voiture plus les taxes - tout comme dans leurs petits imprimés. Mais ils ont sournoisement supprimé les taxes à la toute fin de l'accord lors de la signature des papiers et ont ajouté un tas de "suppléments" comme des garanties prolongées, des services, etc. qui s'ajoutaient au montant EXACT des taxes qu'ils ont supprimés - sans le dire moi. Je n'ai jamais demandé ces extras et quand j'ai posé des questions à leur sujet, le responsable des finances a menti et a dit «ils viennent avec la voiture».

Quand j'ai réalisé par la suite que j'avais été arnaqué et que je les ai contactés, ils ont esquivé (sans jeu de mots) mes appels jusqu'à des semaines plus tard, un autre directeur financier a admis avoir commis une faute, mais a dit qu'il ne pouvait pas faire grand-chose et que les contrats de service et les garanties prolongées, etc. (toutes les ordures qu'ils ont ajoutées) n'étaient généralement pas remboursables, mais il les examinerait. J'attends encore des mois plus tard parce qu'ils ne répondent pas ou ne retournent pas les appels - du moins lorsqu'il s'agit de remboursements ou de flux d'argent dans l'autre sens, retour au client.

Ce qui s'est passé, c'est que lorsque mon véhicule a été remplacé par le fait que je recevais un financement de ma banque pour simplement décider de payer en espèces pour la voiture, apparemment cela a changé de politique et ils n'ont pas besoin d'inclure les taxes dans l'accord lorsqu'il n'est pas sous prêt / titulaire de privilège de une banque. Ils ne m'ont jamais informé de ce détail et de ce changement important. Le directeur financier qui a finalement répondu à mes appels a admis que l'autre gars des finances qui m'avait initialement aidé a vu une opportunité de gagner de l'argent en ne m'informant pas de ce changement et en supprimant les taxes sans me prévenir, en jouant à l'idiot et en acceptant le chèque de la caisse montant exact (au centime) comme le devis avant taxes comprises. Et comment a-t-il pu s'en tirer sans avoir à me le dire, ou à m'en rendre compte, ou à m'obliger à obtenir un nouveau chèque de banque d'un montant différent? réponse: il a manipulé les prix de ces «extras» branchés pour égaler le montant des taxes supprimées - précisément au centime.

Cela a été un processus ardu de plusieurs mois pour essayer d'annuler ces `` extras '' qu'ils ont branchés. Je ne prends normalement jamais le temps de laisser un avis en ligne, mais comme c'était une expérience absolument HORRENDUE, j'ai été obligé de laisser ma première critique en ligne dans l'espoir de sauver les autres de leur malhonnêteté visqueuse. J'aurais aimé lire quelques critiques avant de magasiner ici.

Excellente expérience
Sahara est mon premier lot de voitures où je suis allé et ils m'ont fourni un excellent service client MARK m'a fait me sentir le bienvenu, il a tenu une conversation comme s'il me connaissait depuis toujours et m'a fourni une EXECELLENTE VOITURE FIABLE avec un kilométrage très bas RECOMMANDE FORTEMENT à tout le monde de venir visiter SAHARA
- Robinna

* ATTENTION * - Je vais essayer de garder cela aussi court et simple que possible. Mon conjoint et moi sommes allés chez ce concessionnaire avec une voiture en tête après avoir parcouru leur inventaire en ligne. Jose et Flo nous ont aidés et au début, il semblait que tout se passait bien. Bien que j'aurais pu me passer du bon argument de vente au début. Il y a toujours une agitation. Nous étions sûrs de ce que nous voulions et après un essai routier, nous avons tenté d'acheter le véhicule. Jose nous a expliqué qu'ils seraient flexibles sur le prix jusqu'à mille dollars. Nous avons dormi dessus. Au cours de la semaine suivante, le prix d'achat de la voiture a été changé trois fois. La dernière fois que nous les avons appelés pour conclure l'affaire, on nous a dit le prix et de descendre et la voiture serait prête à partir. Lorsque nous sommes arrivés, le représentant des ventes avait préparé la mauvaise voiture. Une voiture que nous n'avions même pas regardée d'un seul coup. (C'était probablement la faute des vendeurs d'origine puisqu'ils nous avaient appelés et nous avaient proposé de nous vendre une voiture similaire qui était beige). Lorsque le directeur a essayé de se faire une idée de ce qui se passait, il a jeté ses employés sous le bus, les a radiés comme étant nouveaux et sans autorité et n'a pris aucune responsabilité pour les paroles ou les actions de ses employés.

Ce concessionnaire nous a donné le runaround. On nous a menti et incommodé à plusieurs reprises. Je suggère que s'ils veulent gagner les affaires de la communauté, ils devraient réévaluer la façon dont ils traitent leurs clients potentiels. Jusque-là, je vous recommande d'aller ailleurs pour acheter un véhicule.

J'ai eu une expérience fantastique avec Aaron Fierro et Casey Robeson lors de l'achat de ma toute nouvelle voiture !!!

Ils ont un système de réservation de services en ligne. J'avais besoin d'un verrou de console centrale fixé, les freins vérifiés et un hochet vérifié. J'ai fait une res 3 jours à l'avance et le système a dit que j'avais réservé. M'a également dit qu'ils appelleraient s'il y avait un problème avec le rendez-vous. Je suis arrivé à l'heure à une file de voitures et au chaos total. Le premier gars m'a demandé pourquoi j'étais là et j'ai expliqué que j'avais un rendez-vous et je lui ai dit pourquoi. Il a dit ok, quelqu'un serait bientôt avec moi. Attendu. Une autre femme s'est approchée de moi et a posé les mêmes questions et a reçu les mêmes réponses. Elle m'a dit qu'ils devraient garder ma voiture «pendant au moins quelques jours». Personne n'a jamais demandé mon nom, donc je suppose que le système de réservation était BS. Il existe de meilleurs endroits pour offrir votre service et un bien meilleur service à la clientèle. Parfois, il y a trop de revendeurs dans une région et certains d'entre eux devraient se transformer en casinos.

J'apprécie la gentillesse de ces magasins. Je suis allé aux deux mais acheté au Sahara. Je suis une femme âgée qui vient d'arriver à Vegas. J'ai récemment perdu mon mari. Il a fait tout le truc financier. J'étais extrêmement hésitante et je sentais que je serais exploitée. Ils étaient très gentils et nous n'avons pas débattu de prix. Je suis reconnaissant pour le groupe car je ne savais pas quoi faire. Depuis, j'y ai fait faire mes vidanges d'huile et ma voiture est parfaite. Il est vraiment utile d'avoir un garage en qui vous pouvez avoir confiance.
Merci à tous dans les deux magasins.

Nous avons emmené notre Dodge Ram en 2002 au service après-vente, il y a 3 semaines jusqu'à présent, nous n'avons aucune réponse sur ce qui se passe avec notre véhicule ni aucune réponse sur la possibilité de le réparer, nous aimerions que notre véhicule soit réparé car ils disent ils sont spécialisés mais le service client est très très mauvais.Je suis très déçu et n'achèterai jamais de véhicule d'ici mais j'aimerais que ma Dodge Ram soit réparée et renvoyée au moins me donner une voiture de location parce que nous en sommes à une voiture

Hamid était le meilleur vendeur sur le terrain, il a travaillé très dur pour moi et je lui en attribue tout le mérite. Si j'achète une autre voiture, ce ne sera que de lui et je lui renverrai des gens. Merci Hamid!

mauvais service jamais! Les gens qui font pas leur droit de travail!

N'achetez pas de voiture d'ici. Alors que le personnel de vente était fantastique et merveilleux, le reste de notre expérience a été terrible. Notre véhicule dans lequel nous avons acheté a été dans l'atelier plusieurs fois depuis que nous l'avons acheté, pour des dysfonctionnements sur le véhicule. Nous sommes heureux d'avoir obtenu la garantie supplémentaire, mais lorsque nous l'apportons au magasin, il n'y a jamais d'estimation du temps que cela prendra, même après le diagnostic, il n'y a donc aucun moyen de savoir combien de temps nous resterons sans véhicule.

Notre dernier service était notre vidange d'huile à laquelle a ajouté un équilibre, une rotation et un alignement. Ce service a pris deux jours, il n'y avait rien de mal avec notre voiture. Lorsqu'ils planifient des rendez-vous, ce n'est que pour les gestionnaires de cas de mettre votre voiture dans le système, pas pour les techniciens, donc même lorsqu'ils vous fixent un rendez-vous, ils ne peuvent pas garantir quand ce service sera effectué. Ce qui ne m'est jamais arrivé depuis toutes mes années passées à faire des changements d'huile et des alignements. Le responsable du service m'a traité de menteur lorsque j'ai déclaré cela, et je n'avais aucune preuve que cela ait jamais été le cas ailleurs.

Si vous voulez bien acheter votre voiture ici, mais si vous souhaitez recevoir un service de leur part après, veuillez chercher ailleurs.

AVERTISSEMENT .... N'achetez pas de voiture d'occasion à cet endroit. situation horrible que nous avons traversée pendant des semaines.

Yves était génial! Il m'a aidé à monter dans une voiture que je pouvais me permettre et dont j'étais content. Il a pris tout le temps dont j'avais besoin pour faire l'essai de plusieurs voitures, mais il m'a aidé à obtenir celle que je voulais le plus, pas celle qui lui a profité lors de la vente. Lors de la signature de la paperasse, nous étions un peu serrés dans les délais et il a également contribué à accélérer la paperasse pour nous! Il est génial et nous reviendrons le voir pour tous les besoins futurs en voiture!

Je viens d'acheter un Hellcat 2020. L'expérience du concessionnaire était phénoménale! Recommande fortement.

Je suis allé chez ce concessionnaire à la recherche d'un Ram 1500 2016 après avoir déjà été chez deux autres concessionnaires Ram. J'ai appelé un soir et Yves, le responsable Internet a répondu d'une voix agréable. Je lui ai dit que je cherchais un Ram 1500 spécifique que j'avais trouvé sur Internet. Il m'a fait savoir que le camion était en stock. Je lui ai dit que j'y serais le lendemain matin, et il a volontiers pris rendez-vous avec moi pour venir vérifier. Dès mon arrivée, Yves m'a rencontré avec un sourire et une poignée de main et je savais déjà que j'étais avec la bonne personne. Yves avait déjà amené le camion que je cherchais et l'avait mis sous un auvent. Je pouvais déjà dire qu'il appréciait vraiment mon entreprise. Il est ensuite passé au-dessus du camion avec moi, me montrant tout ce que je voulais voir et répondant à mes questions pendant que nous le regardions. Il connaissait parfaitement le camion. Il en savait pratiquement tout. Il m'a demandé si je voulais faire un essai routier, et je n'ai pas hésité à lui demander où étaient les clés. J'ai adoré le camion dès que je m'y suis assis, puis quand je l'ai conduit, je l'aimais encore plus. Yves m'a mis à l'aise pour tester la conduite du camion. Je pense qu'il a pu dire que j'étais un peu nerveux au début de le conduire, mais il m'a mis à l'aise et a été très à l'aise lorsque je suis rentré dans la concession et sous l'auvent. J'ai dit à Yves que je voulais ce camion, et nous sommes allés à l'intérieur pour faire l'achat. Yves a ensuite passé en revue toutes les méthodes de formation qu'il a utilisées chez le concessionnaire. J'ai été très heureux d'apprendre qu'il n'était pas à la commission et que le prix du véhicule était un prix sans tracas. Nous avons conclu un accord en un rien de temps et j'avais fait le meilleur achat de ma vie. J'ai reçu le meilleur service que j'aurais pu imaginer de la part d'Yves, même s'il m'a donné les clés et que je suis parti. Je n'hésiterai pas à dire à tous mes amis et ma famille qu'ils devraient rendre visite à Yves chez ce concessionnaire lorsqu'ils seront prêts à acheter un véhicule, et ils recevront le meilleur service possible. J'adore mon camion et Yves m'a fait savoir que son travail n'est pas terminé et que je serai pris en charge à chaque fois que je retournerai chez le concessionnaire. Yves est sans aucun doute le meilleur dans ce qu'il fait! S'il vous plaît prenez-le moi et allez voir Yves chez Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram. Vous ne le regretterez pas!

Super endroit et le personnel ne dit pas des choses qu'ils ne soutiennent pas, le service après-vente est toujours à l'heure avec ses promesses

Quand j'ai reçu le service, ils m'ont assuré qu'ils n'enverraient pas de courrier indésirable si je fournissais mon adresse. FAUX. Maintenant, je dois gérer leur courrier indésirable pour le reste de ma vie. Compagnie terrible et trompeuse.

L'équipe était très professionnelle et prête à aider. Toutes mes questions ont été répondues, et je suis sorti avec ce que je voulais. Que peux tu demander de plus?

J'ai acheté ma première voiture ici, tout le monde était gentil et serviable! JJ m'a aidé à monter dans une très belle voiture et à la conduire le jour même! Merci JJ et Joe! Cet endroit est génial!

Ces gars sont horribles, j'ai été pendu au téléphone pour des pièces, puis j'ai continué à appeler et à appeler pendant 40 minutes, ils continuent de me mettre en attente, j'ai dû conduire là-bas pour être assisté et j'ai continué à téléphoner juste pour leur montrer J'étais toujours sur l'or ... J'ai demandé le directeur général, devinez quoi? Personne ne connaît même le gars !!! Et nous sommes des clients réguliers de ce magasin, tout le monde a besoin d'une meilleure formation à partir de la réception et des appels téléphoniques ....

Meilleure expérience de concessionnaire que j'ai jamais vécue du début à la fin. Entré, j'ai obtenu ce que je voulais. Pas de BS entre les deux. Merci pour une excellente expérience en douceur et une superbe balade !!! Merci encore Fritz !!

Quelle expérience fantastique au Sahara. Nous étions en voyage à travers le pays depuis la côte est et avons commencé à avoir des problèmes avec notre Ram sur le chemin du Grand Canyon. Sahara nous a bien accueillis et le responsable du service Rob Pane s'est immédiatement rendu compte de l'affaire avec son personnel. Ils auraient pu nous ratisser sur les charbons, mais ne l'ont pas fait. Ils ont pris le temps de diagnostiquer le problème et de le résoudre le lendemain matin. Excellente communication partout. J'aurais aimé vivre ici pour en faire ma concession à domicile. Merci Rob et Sahara!

Ma femme et moi sommes allés ici pour voir leur sélection de Jeep Grand Cherokees. Gardez à l'esprit que c'était elle qui achetait pas moi. Dès le début, ils me parlaient et la regardaient à peine. Même quand elle leur disait que c'était elle qui achetait, ils m'expliquaient encore des choses, me regardaient, lui donnaient à peine l'heure de la journée. Strike 1. Ensuite, leur sélection de Jeep Grand Cherokees était ridicule. Nous sommes venus à la recherche d'un modèle spécifique, 4x2 Black avec intérieur noir. Ils ne l'avaient pas mais n'arrêtaient pas de nous dire qu'ils pouvaient l'obtenir, mais nous devrions considérer ce qu'ils ont parce que c'est déjà là. Gardez à l'esprit que nous sommes arrivés à la fin du mois afin qu'ils s'efforcent d'atteindre leur objectif. Inutile de dire que nous ne voulions pas d'un 4x4 bleu nuit. Grève 2. Ils ont donc fait venir un directeur pour essayer de nous convaincre d'opter pour le 4x4 bleu. Nous lui avons dit ce que nous voulions et les paiements que nous voulions: des paiements de l'ordre de 400 $. Ma femme avait plus de 750 crédits et une Honda Accord payée à échanger. Ils ont dit que le mieux qu'ils pouvaient faire était de 2000 $ pour l'échange et de 600 $ pour les paiements avec un acompte supplémentaire. HA! Grève 3. Nous avons ri, nous sommes partis. Je suis allé chez Prestige et j'ai obtenu 7000 $ pour l'échange et sans argent supplémentaire, elle lui a offert un 4x2 noir avec un ensemble d'options pour 436 $ / mois. Notre salsman nous a même laissé essayer de le conduire chez nous pour voir comment il s'intégrerait dans le garage. Vous perdez Sahara Jeep.

Je n'ai aucune expérience de vente avec ce concessionnaire, mais j'ai récemment amené mon Jeep Grand Cherokee 2014 ici pour une correction de rappel uniquement.

Premier problème - essayer d'organiser ce rendez-vous était difficile. Ils ne peuvent pas «planifier» les rendez-vous de service après la fermeture de leur service après-vente à 18 heures, même si le concessionnaire lui-même est ouvert jusqu'à 9 heures et que leur numéro d'information répond toujours. D'accord, pas génial, mais en tant que personne qui travaille généralement après 18 heures, il est très difficile d'avoir le temps de prendre rendez-vous pendant la journée de travail.

Le rendez-vous est donc finalement pris après avoir dû faire une pause pendant ma journée de travail où je ne le ferais pas normalement. Comme il s'agissait d'un rappel, je devais également leur fournir mon NIV (encore une fois, d'accord) afin de m'assurer qu'ils ont des «pièces», même si le NIV n'a rien à voir avec le fait que le rappel exige même des pièces. Flash de nouvelles - ce n'est pas le cas. Cela a fini par être un rappel de mise à jour logicielle (dont j'ai confirmé le numéro de rappel lorsque j'ai appelé pour la première fois). Au téléphone, alors que je prends rendez-vous, ils mentionnent que le délai pour ce correctif est compris entre 0,5 heure et 2 heures. Cela semble irréaliste pour les logiciels, mais je m'éloigne du sujet.

Arrivez à mon rendez-vous à l'heure à 7h30. On me dit que ce sera probablement quelques "heures" (voyez où je veux en venir?) Et on me presse d'utiliser leur service de navette. Je refuse plusieurs fois car je n'aime pas laisser mon véhicule dans un endroit où je ne suis jamais allé auparavant. Note latérale - je dirai que la zone d'attente est décente avec un très bon distributeur de café qui est bien nécessaire pour le mal de tête que j'ai reçu après la fin de mon service. Je m'installe ensuite au travail pendant que le concessionnaire travaille sur ma Jeep.

Après 3 HEURES, ils confirment enfin que ma voiture est terminée. Bien sûr, pas avant d'essayer de me vendre 3 services supplémentaires, APRÈS avoir terminé une inspection multipoint, je n'ai PAS demandé. C'était déjà dérangeant étant donné que j'étais uniquement pour un correctif de rappel. Ensuite, cela prouve simplement que ces personnes n'ont probablement aucune idée de ce dont elles parlent. Ils disent que mon liquide de direction assistée est VERT mais doit être rouge. CEPENDANT, mon reçu indique le CONTRE. Il dit que mon liquide de direction assistée est rouge et devrait être VERT. Je ne suis peut-être pas un maître mécanicien, mais je peux très bien Google. Cela a été payé avec 70 $ pour changer un filtre pour la cabine et un rinçage de mon différentiel arrière. Pour une voiture qui ne roule que légèrement et qui n'est pas utilisée pour le remorquage lourd.

Pour faire court, NE PAS amener votre voiture ici pour le service.

Ma sœur et moi avons eu une merveilleuse expérience avec le vendeur Michael Tabb! Elle a obtenu la voiture qu'elle voulait et il n'y a pas eu de manigances de vente, ce qui a été très apprécié. Michael a fait un excellent travail en expliquant tout et était très perspicace.

Le meilleur de Las Vegas. J'adore ces gars et je suggère à tout le monde d'y aller

Ils s'occupent toujours de tout problème que j'ai! Aller au-dessus et au-delà. Pendant que j'attends mon service, je peux découvrir les nouveaux Hellcats! bonus supplémentaire

Isaïe était génial. Nous avons vraiment apprécié son approche détendue du processus d'essai de conduite. Nous ne nous sommes jamais sentis pressés ou pressés de quelque manière que ce soit. Nous serons probablement de retour ici pour récupérer nos deux voitures.

Belle expérience. Ils ont pris le temps de m'aider de toutes les manières. Tout le monde m'a reconnu avoir franchi la porte.

Le meilleur!!! Excellent service, bons prix. Honnêtement, pas de meilleur endroit.

Quand je suis allé faire un essai routier, deux des voitures ne fonctionnaient pas et elles sont très grossières si vous cherchez simplement et ne cherchez pas à acheter.

NE LAISSEZ PAS CES PERSONNES RÉPARER VOTRE VOITURE. En avril, j'ai pris ma voiture pour des problèmes de transmission. Il leur a fallu 21 jours pour remplacer la transmission. Bien, je comprends qu'ils ont dû attendre que Jeep aille bien pour les réparations à cause de la garantie.Pendant ces 21 jours, j'ai travaillé avec trois conseillers de service, ils n'étaient plus là, donc je n'avais aucune idée de qui s'occupait de mes réparations. Le directeur du service qui avait initialement emmené ma voiture pour un essai routier lorsque je l'ai apportée était également parti. Le travail qu'ils ont fait était horrible comme je l'ai découvert plus tard.

La semaine dernière, les températures à Las Vegas ont atteint 109, j'ai allumé la climatisation et cela a fait un bruit horrible et a soufflé de l'air chaud. J'ai pris rendez-vous avec ces gars pour le faire examiner. Après l'avoir déposé, je reçois un appel du représentant de service qui m'a dit qu'il n'avait pas trouvé de problème avec ma voiture et qu'elle était prête à être récupérée. VRAIMENT? Oui, la voiture soufflait de l'air froid. D'accord. J'ai pris la voiture et de l'air frais sortait des bouches d'aération, mais cela n'a même pas duré jusqu'au premier feu d'arrêt à un pâté de maisons. J'étais tellement en colère que j'ai ramené la voiture à la maison. Quand je suis rentré à la maison, l'intérieur de la voiture avec le courant alternatif était de 120 degrés. La température extérieure était de 111.

Aujourd'hui, j'ai emmené ma voiture chez Chapman's dans le centre commercial Auto. Ils m'ont dit que le condenseur manquait de boulons et qu'il n'y avait pas de fréon dans l'unité. Parce que le condenseur a été remplacé lorsque la transmission a été remplacée, ils ne m'ont pas facturé pour le fréon ou les boulons. Je les ai laissés et ma voiture soufflait de l'air froid (pas l'air froid du Sahara mais l'air froid des gens normaux). Alors, comment résoudre un problème de courant alternatif sans vérifier le fréon? Je ne suis pas un réparateur, mais on pourrait penser que ce serait la première chose que vous vérifieriez.

J'ai essayé de contacter le directeur du service mais il n'a jamais retourné mon appel. J'ai essayé de contacter le directeur général, l'opérateur m'a envoyé à toutes les autres personnes sur place sauf le directeur général. J'ai laissé un message sur la messagerie vocale de quelqu'un, mais il n'y avait pas de nom sur la boîte aux lettres, donc je suis sûr que je n'entendrai pas non plus le directeur général. J'appellerai Jeep pour déposer une plainte.

Si vous le pouvez, prenez votre voiture jusqu'à la Jeep de Chapman dans le centre commercial Auto, si vous ne trouvez pas un moyen de la remorquer. Ces types sont au-delà d'horribles et ne se soucient pas du travail qu'ils font ou de la vie des gens qu'ils mettent en danger. Si je pouvais leur donner une note négative, je le ferais. NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS OU VOTRE ARGENT AVEC SAHARA JEEP.

Attendu 14 minutes sans interaction juste pour entendre qu'il y a une attente de 3 heures et j'ai appelé à l'avance pour m'assurer de pouvoir entrer pour un changement d'huile. Service horrible. Personne même ici

J'ai mon nouveau chargeur !!!!!!! YAAY! Merci beaucoup de m'avoir aidé à monter dans ma nouvelle voiture. J'AIME CELA!!!!!!!!!! Davion Pearson Je ne peux pas vous remercier assez pour toute votre aide. Ma famille viendra vous voir bientôt pour une nouvelle voiture aussi.

Vous avez une Jeep SRT incroyable! Expérience de vente / finance incroyable sans pression. J'y retournerai certainement pour notre prochain véhicule!

J'y suis allé en pensant que je ne pouvais pas obtenir de véhicule à cause de mon crédit et de mes revenus. Eh bien, j'ai été surpris d'avoir été approuvé. J'ai échangé mon camion. Ils auraient pu me donner plus pour cela. J'ai acheté une Dodge Avenger 2013. C'était propre. Je n'étais tout simplement pas content que mes freins avant ne soient pas aussi bons. J'ai dû les faire refaire surface les rotors. Ils ne changeront pas les coussinets tant qu'ils ont une épaisseur de 8 mm. J'étais satisfait du service à la clientèle et des vendeurs.

Formidable. Aimez ces gens. Ils sont gentils, patients et extrêmement serviables.

Si vous recherchez un environnement un peu plus détendu lors de l'achat d'une voiture ou même si vous cherchez simplement Sahara, Chrysler Jeep Dodge est votre place.

Je suis arrivé à l'origine il y a environ 3 semaines, dès le départ, j'ai été accueilli à ma voiture comme vous vous en doutez. Cependant, ce n'est pas votre gadget de vente typique de montrer un modèle bon marché puis d'essayer de conclure la transaction avec un modèle entièrement mis à niveau. Ils n'ont pas non plus caché le prix sur deux ou trois autocollants placés stratégiquement autour de la voiture. Il est simplement inscrit sur une étiquette jaune accrochée au rétroviseur. J'étais sceptique quant au prix au début, mais au cours des 3 dernières semaines, avec des achats chez d'autres concessionnaires, j'ai vu qu'il était assez marqué.

C'est ce qui m'a ramené, aujourd'hui j'ai été accueilli par Ari et elle n'était rien d'autre que des sourires et en a fait une expérience agréable pour moi. Elle a pris son temps et s'est assurée que je me sentais à l'aise avec le véhicule que j'achetais (Jeep Wrangler Unlimited 2013). Elle m'a laissé l'espace pour regarder par-dessus le véhicule autant que je le voulais sans me faire pression à aucun moment. Vous auriez de la chance qu'elle vous vende un véhicule.

Je recommande vivement ce concessionnaire en fonction de l'expérience d'achat de voiture seule, et encore moins du prix avantageux. Je tiens également à noter que ce concessionnaire a le même prix sur la voiture que sur son site Web. Pas comme les autres concessionnaires qui essaient de vous mettre sur leur terrain uniquement pour faire monter le prix.

Ok, je suis allé acheter un bouchon d'essence pour ma jeep, le vendeur dit que la belle Jeep en veut un nouveau. Non merci j'ai dit.

Je ne voudrais pas une voiture, un camion ou une Jeep nulle part ailleurs. Nous avons loué une voiture et sommes allés de Sacramento à Las Vegas. Au départ en raison de la sélection et de la disponibilité, mais après avoir parlé avec Josh Masters, il a rendu l'achat de notre prochaine Jeep facile et sans tracas. Le service client était inégalé et je ne suis pas facile à convaincre.

Pression des concessionnaires automobiles standard pour acheter une voiture en rendant très difficile de partir et de magasiner. Une fois que j'ai accepté d'acheter le véhicule, j'ai dit à 5 personnes différentes à qui j'avais parlé que je m'enregistrerais au Kansas, pas au Nevada parce que je suis militaire. Ils ont encore foiré tous les papiers m'obligeant à l'enregistrer au Nevada. Chaque fois que j'ai essayé de les contacter par téléphone pour diverses choses, il est EXTRÊMEMENT difficile de parler à une personne. Ils promettent de m'envoyer des documents par courrier électronique et ne le font jamais. Il est juste très difficile de travailler avec eux.

Nous avons laissé assis là pendant plus de 20 minutes. Je ne suis pas revenu avec le prix. Nous avons acheté chez différents revendeurs DODGE.

Si je pouvais enlever les étoiles de cet endroit, je le ferais. Évitez ce concessionnaire à tout prix car ils n'écoutent pas ce que vous dites et joueront ensuite à deux faces lorsque vous rencontrez des problèmes dont ils sont responsables.

Rob le conseiller de service est agréable au début et est ensuite impoli plus tard dans les réparations et vous donnera de fausses informations sur l'état de votre véhicule s'il y est pendant une période prolongée.

Tom le directeur du service m'a dit aujourd'hui, lorsque je leur ai apporté le camion pour des problèmes, de l'apporter à un autre concessionnaire qui me servira et qu'il annulait mon rendez-vous de service le samedi.

Mon camion a passé 54 jours chez le concessionnaire pour des travaux sous garantie et lorsqu'ils ne pouvaient pas faire la réparation correctement, ils ont dû installer un nouveau moteur et donner l'impression que cela avait été fait de bonne volonté.

RESTE LOIN!!!

Depuis le moment où je suis arrivé sur le terrain. Jusqu'à ce que je sois parti dans mon nouveau véhicule. L'ensemble du personnel était professionnel et courtois. Mark et Elmo étaient fantastiques. Ils m'ont montré les options que j'avais et m'ont aidé à prendre la bonne décision. Merci beaucoup, Sahara Chrysler. Je reviendrai et je dirai à toute personne que je connais à la recherche d'une voiture de se rendre en premier chez vous.

Département de service ROCHES !! J'aimerais pouvoir dire la même chose pour les ventes .... personne qui a travaillé là-bas lorsque j'ai acheté mon patriote n'est plus là ...... :(

La qualité des voitures Dodge est terrible, ma voiture n'a que deux ans et elle pose déjà des problèmes électriques et des problèmes de transmission. Littéralement le pire endroit, veuillez ne jamais rien acheter chez ce concessionnaire. Et en plus de tout ce que je viens de mentionner,
Si vous prenez votre voiture pour le service, soyez prêt à la laisser là pendant trois semaines, vous avez juste entendu trois semaines pour rien.

Pas votre vente de voiture typique ici. Service client incroyable avec un vendeur de voitures honnête et une excellente direction. Venant d'un ancien vendeur de voitures d'occasion, c'était la meilleure expérience d'achat possible. J'adore la nouvelle direction. Bravo à Taha, Jason et Casey pour un travail bien fait.

Ma femme et moi avons regardé les Jeep Wranglers. Nous savons que nous pouvons être très pointilleux, mais nous payons donc nous devions avoir ce que nous voulions. Nous sommes allés à presque tous les concessionnaires Jeep de Las Vegas. Les deux premiers personnes à qui nous avons parlé pensaient que nous ne pouvions pas acheter à cause de notre apparence, alors nous sommes partis tout de suite. Une fois arrivés à Sahara Jeep, Davion Pearson nous a accueillis et nous a aidés à chaque étape du chemin. Cet enfant nous a trouvé le parfait Wrangler avec toutes nos options et j'adore ça! Davion est très professionnel. Il nous a également appelé une semaine plus tard pour nous vérifier pour voir comment nous allions et si nous avions encore pris la Jeep dans les montagnes. Suce qu'il n'est pas payé à la commission parce qu'il était super!

Nous allions et venions très vite. Le représentant des ventes a même fait nettoyer notre voiture.

Très mauvais traitement, ils ne font que vous demander de signer sans plus d'options et si vous leur dites que vous ne voulez pas qu'ils traitent le prêt, ils se mettent en colère.

C'est une très belle concession. Le personnel de vente est très sympathique et serviable. le service des finances fera tout ce qu'il faut pour vous offrir les taux et les paiements les plus bas dont vous avez besoin. ils ont une grande remise sur leurs voitures au-dessous de MSRP. Si vous décidez de prendre une voiture d'eux, ils vous feront entrer et sortir rapidement de là. Les véhicules que ma mère et moi avons achetés offraient d'excellentes options. Le premier changement d'huile est sur eux. ils le seront également par votre premier réservoir d'essence. Je les recommanderais sans hésiter à quiconque achète une nouvelle voiture. si vous décidez d'y aller, demandez Bryan S. il était très serviable, un type à basse pression. Il n'était pas du tout insistant. Il vous aidera à monter dans la bonne voiture.

Ils allaient me facturer 140 $ pour réparer un rappel d'usine. 140 $ juste pour entrer en service! Assez dit.

Le service des pièces avait ce dont j'avais besoin pour un véhicule plus ancien.

Cet endroit n'a pas rendu mon argent qui était inclus dans l'échange. L'utilisation du gestionnaire de voiture est une blague. La voiture que j'achète était une Subaru wrx. La grille avant a été repeinte et n'a pas été révélée au moment de l'achat.

Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue haut la main! Depuis que je suis entré dans le parking, la vendeuse Dasia a été très attentive et a répondu à tous mes besoins. Elle n'a pas tardé à me trouver une super voiture et à en faire une super. Non seulement elle était géniale, mais tous les autres avec qui j'ai eu affaire étaient formidables, du directeur des ventes au responsable des finances, ils ont tous fait leur part et m'ont rendu heureux! Je recommanderais honnêtement ce concessionnaire à tous ceux qui souhaitent acheter une voiture. Ils ont également certains des meilleurs prix que j'ai jamais vus.

Nous voulions réserver un appartement pour le service lors de notre voyage de retraite entre le Canada et le Mexique et Deshune Lawson a fait un travail remarquable en chassant notre entreprise. Plutôt que de transmettre notre message au service, il a essayé de nous vendre une voiture. Un concessionnaire n'est aussi bon que ses employés. Un merci spécial au monsieur de Havasu Lake City chez Anderson Chrysler pour leur rachat étincelant.

Je choisirai sahara dodge plutôt que prestige.
3 fois que je suis allé au prestige, je suis parti. Un jour, le voyant du moteur de contrôle était allumé, alors je l'ai pris au prestige mais je suis parti parce qu'ils ne voulaient pas entretenir mon véhicule (j'avais un rendez-vous) mais ils ont dit que je devrais quitter le véhicule pendant le week-end pour qu'ils puissent réparer il (ils n'ont même pas vérifié les codes), je suis parti ..... MÊME JOUR, j'ai appelé sahara et leur ai demandé si je pouvais le prendre pour qu'ils puissent vérifier le "voyant de vérification du moteur" (sans rendez-vous) et ils ont dit " oui ", je l'ai pris, ils se sont connectés pour voir quels codes sont sortis et m'ont dit que je devrais le laisser pendant 1 jour pour qu'ils puissent le réparer. Je l'ai fait parce qu'ils étaient sympathiques et qu'ils m'ont aidé avec une voiture de prêt. Pas même la fin de la journée et ils m'ont dit que mon véhicule était prêt. Je suis sûr que les entreprises (prestige et sahara dodge) sont comme liées mais je n'irai plus jamais vers le prestige (même si j'y ai acheté mon nouveau véhicule)
Attendez-vous à ce que j'achète / échange mon véhicule chez Sahara Dodge.
Robert Pane m'a aidé. Service client 5 étoiles !!!!

Ne faites pas confiance à ce que ces gens vous disent. J'ai expliqué ma situation à qui je crois être l'un des directeurs des ventes et j'ai même rempli la demande en ligne. Il m'a dit que tout allait bien et qu'il pouvait répondre à mes besoins. J'ai expliqué que je ne voulais pas descendre pour rien et perdre mon temps. Alors j'ai pris sa parole et je suis descendu. Pour faire court, il m'a menti et j'ai perdu plus de 2 heures là-bas. Ils voulaient un minimum de 6 km sur un véhicule de 10 km. SMH! Je jure que les vendeurs de voitures et les avocats sont les pires.

JE VAIS leur donner "0" étoiles! Certaines choses ne changent jamais. Toujours le pire concessionnaire Dodge à Las Vegas! Ne vous inquiétez même pas d'aller à Becky, son attitude est un hasard. En cas d'échec, ne comptez pas sur la réparation de votre voiture. Elle a mal diagnostiqué ma voiture (indiquant que la mauvaise batterie entraînait un retard du démarrage poussé) et j'ai fini par l'emmener chez un autre concessionnaire Dodge où le problème n'existait même pas (bonne batterie, pas de codes, et ils ne pouvaient pas dupliquer le problème) mais ma facture de location de voiture (135 $) chez l'autre concessionnaire l'a fait quand ils n'ont rien trouvé (la voiture va bien depuis). L'autre concessionnaire a pris le temps d'expliquer que j'avais un rappel que la pièce n'était pas encore disponible. Tous les gestionnaires de services sont nulles au Sahara et, ne vous inquiétez même pas, ils vous épateront et vous demanderont de l'envoyer à leur courrier électronique au lieu de celui de l'entreprise. John à qui j'ai exposé mes hésitations lorsque j'ai ramené mon camion pour la première fois à Dodge en février a déclaré de leur donner une autre chance. Il semblait gentil la semaine dernière lorsque je lui ai essentiellement parlé du mauvais service client de Becky, mais lorsque je lui ai parlé aujourd'hui des nouvelles préoccupations (diagnostic erroné) et des frais de location, il ne semble pas donner un $ hi +. TIGH n'a même pas pris le temps d'entendre ce que j'avais à dire, il a juste pris John et n'importe qui, et finalement, quand je lui ai parlé après avoir joué au téléphone, c'était sec et sans empathie. Il ne voulait pas entendre ou ne savait pas ce que j'avais vécu de mon point de vue. Espérons que Kirk Stewart, le directeur général, commencera à contrôler les dommages pour toutes les plaintes et choisira quelqu'un d'autre à embaucher pour ces services. Moi aussi je l'ai appelé, et j'attends toujours un rappel .................................... .................................................. .............................. À SUIVRE

Sympathique, propre et facile d'entrer et de sortir ... Robert Pane en service est le meilleur !!!

très satisfaits de notre nouveau Jeep Compass, ils nous aident beaucoup pendant le processus.

J'étais très content de mon achat j'ai même mis 5 étoiles!
Ma Jeep a des problèmes avec le démarrage à distance et l'alarme et les gens du service ne sont d'aucune aide, ils sont très impolis et ne savent rien des services précédents de ma voiture, j'étais très heureux de retourner chez ce concessionnaire où j'ai acheté ma Jeep Compass 2018, mais je suppose que je devrai en faire une autre.

Service client très décevant et mon expérience après l'achat.

TRISTE !

Je n'ai jamais été ici et ne conduisez même pas, mais j'ai apprécié la police sur leur panneau!

Mon expérience au CDJR a été excellente. Le personnel du service après-vente était merveilleux. Très attentif aux besoins de mon véhicule. Je tiens à remercier tout particulièrement Larry, Great Job!

Cordialement,
Rosalind Stricklen

On dirait que c'est une arnaque qu'ils ont avec le service après-vente. J'ai emmené ma voiture avec un problème de lumière. Recevez un appel disant que cela pourrait être l'alternateur à 300 $ sonne comme si c'était la ligne qu'ils vous disent si votre moteur s'allume. Vient ensuite l'appel des travaux majeurs requis de 4000 $ wow. Je n'utiliserais plus jamais essayer le Goodyear dans la rue.