Google User Examen de Embassy Suites Hotel - Downtow...
En tant que membre Hilton Honors, je recherche des...
En tant que membre Hilton Honors, je recherche des hôtels de la marque Hilton partout où je voyage. En apparence, cet hôtel ressemble à un hôtel très haut de gamme et luxueux. Après avoir séjourné là-bas, je n'ai pas été impressionné. Les vieux bâtiments peuvent être très charmants et beaux, lorsqu'ils sont bien entretenus. Cet hôtel repose clairement sur ses lauriers et l'entretien manquait cruellement pour ce que j'ai payé. J'ai séjourné dans la suite présidentielle - la grande - et j'ai été choquée par la qualité de la chambre et des équipements. Les carreaux de sol de l'ascenseur étaient fissurés et desserrés. Les tringles à rideaux se sont cassées lorsque j'ai essayé d'ouvrir les énormes rideaux. Le réfrigérateur était cassé et la bière locale que j'ai achetée a été écrasée. Quand j'ai appelé la réception à ce sujet, ils ont envoyé un ingénieur tout de suite pour le réparer et le remettre en marche, mais il n'y avait pas d'excuses de la réception ni d'offre de remplacer ma bière (pack de 6). Les fenêtres étaient sales et l'eau du bain était dure. Apportez de l'eau en bouteille car les trucs qui sortent des robinets sont dégoûtants. Il n'y a pas de guide imprimé sur le téléphone ou disponible dans le livret pour vous aider à utiliser le téléphone, vous devez le comprendre - «0» vous amène à la réception. Je n'ai pas non plus reçu le «merci d'avoir été membre honorable». Si vous avez une voiture, vous risquez un énorme inconvénient - prévoyez UBER / LYFT si vous le pouvez. Sinon, vous devrez garer la voiture vous-même dans un garage dans le bloc suivant, pour 35 $ / jour. Votre autre option est d'utiliser le service de voiturier pour 47 $ / jour plus le pourboire bien sûr. Le service et l'attitude du personnel n'étaient ni méchants ni hostiles, mais ce n'était ni gentil ni charmant non plus. J'ai senti que le restaurant étant au sous-sol et décoré tel qu'il était, lui donnait une atmosphère très peu attrayante.
L'essentiel ici est que toutes ces «petites choses» se sont ajoutées à un séjour désagréable et incommode pour moi. J'avais de grands espoirs pour cet endroit mais malheureusement, j'ai été déçu et je trouverai un autre Hilton où séjourner la prochaine fois que je dois aller à Portland.
Lisez mon avis sur le Phoenix / Chandler Hilton en Arizona si vous voulez avoir une idée de ce à quoi un séjour à l'hôtel de qualité devrait ressembler ... Au moins de mon point de vue de toute façon.
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