Karthik koppu

Examen de BMW of Sterling

Méfiez-vous des acheteurs potentiels et des autres...

Méfiez-vous des acheteurs potentiels et des autres propriétaires de BMW.
Je ne compte généralement pas sur les médias sociaux pour obtenir un service client, mais je suppose que j'ai fini d'être patient!
En tant que personne qui a choisi d'acheter ma voiture de rêve de luxe avec beaucoup d'attentes à cet endroit, cela me met en colère.
J'ai choisi cet endroit uniquement à cause de la référence de mon cousin.
Pourrais-je avoir lu quelques critiques et fait mes recherches, cet endroit ne sera pas dans ma liste.
Tout d'abord, voici mon histoire / mes plaintes qui peuvent également être un exemple choquant de mauvais service client:
Problème 1: Une voiture neuve a été trouvée avec une fissure sur le pare-brise, après de nombreuses discussions, l'équipe de vente a été remplacée par une nouvelle sans frais.
Problème 2: Une manière très non professionnelle de remplacer le pare-brise a causé des dommages sur le tableau de bord, comme indiqué sur les photos téléchargées. (Question en suspens)
Problème 3: Aucun détail effectué, voiture utilisée par l'équipe de service et livrée avec des souches et des déversements d'hydrocarbures comme indiqué sur les photos téléchargées (coûté 300 $ pour les détails)
Problème 4: Pas de respect du temps des clients, longue attente pour mettre la main sur l'équipe de service et les gestionnaires.
Points positifs: J'ai trouvé la couleur et le style exacts de la voiture de mes rêves.
En bout de ligne:
Cet endroit est tellement nul, je ne sais pas pourquoi il a quatre étoiles, un service épouvantable et mes problèmes de père non résolus signifient que je ne reviendrai pas.
Si je pouvais laisser 2 étoiles négatives, je le ferais.

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