Andrew Ailiff

Examen de Tiger Sanitation Inc

Modifier: conserver la révision d'origine pour le ...

Modifier: conserver la révision d'origine pour le contexte. Le lendemain matin (31), le directeur des opérations Randy a appelé pour essayer de corriger les choses. Il s'avère qu'ils avaient accidentellement livré les canettes à la mauvaise adresse. Il s'est mis en quatre pour s'assurer que j'avais de nouvelles canettes aujourd'hui et je l'ai fait. C'est bien de voir une entreprise s'approprier ses erreurs et les corriger.

Examen original:
J'ai emménagé dans une nouvelle maison au début du mois. Le résident précédent utilisait l'assainissement du tigre pour ramasser les ordures et les bidons étaient toujours là, alors j'ai décidé d'utiliser également le tigre. J'ai mentionné que les poubelles étaient toujours là au représentant à qui j'ai parlé lorsque je me suis inscrit et qu'il ne semblait y avoir aucun problème pour qu'elles restent et que ma première prise en charge serait le jeudi suivant.

Ils ont ramassé mes ordures sans problème pendant environ une semaine et demie, puis un jour, mes canettes étaient parties (lundi 20). J'ai appelé pour poser des questions à leur sujet et ils ont dit qu'ils les avaient pris parce que le compte du résident précédent était fermé, je suppose que je ne me suis pas rendu compte que quelqu'un d'autre avait un compte actif à cette adresse maintenant. C'était un mardi (21), ils ont dit qu'ils les feraient revenir jeudi (23).

Jeudi (23) arrive, pas de canettes. J'appelle et je redemande et ils disent qu'ils donnent généralement un tour de 7 jours et qu'ils seront là le lundi suivant (27). Lundi (27) va et vient, pas de canettes. Je pense que je vais les donner jusqu'à jeudi (aujourd'hui le 30). Je n'ai toujours pas de canettes avant 17 heures, alors je les appelle avant qu'elles ne ferment et ils me disent qu'il était indiqué que mes canettes ont été marquées comme livrées le jeudi précédent (23), clairement non. La pauvre représentante au téléphone a été aussi utile qu'elle pourrait l'être, mais quelqu'un en bas de la ligne est un crayon fouettant leurs livraisons. J'ai annulé mon service et j'utiliserai quelqu'un d'autre. Merci d'avoir essayé.

Traduit