Casey Cottrell

Examen de TAG Employer Services

J'utilise Tag depuis plus de 2 ans. Cette société ...

J'utilise Tag depuis plus de 2 ans. Cette société n'assume aucune responsabilité pour tout acte répréhensible. Mon entreprise a eu une erreur et Tag nous facturait des frais et exigeait de l'argent via des fonds de câblage. Mon entreprise a travaillé avec toutes les politiques en place de Tag lorsque nous avons commis une erreur. Tag a commis quelques erreurs dans la relation avec mon entreprise. Aujourd'hui, c'était l'erreur de passer un temps réel. Mes EMPLOYÉS n'ont PAS reçu leurs chèques de paie !!!!! TAG n'a rien fait pour améliorer la situation. Ensuite, lorsque j'ai proposé de donner à mes employés une prime de 100,00 $ pour ne pas avoir de chèques de paie à temps, Tag n'a pas voulu m'aider avec les dépenses de 400,00 $ pour un total de 4 employés. Je peux assurer à quiconque lisant ceci que lorsque mon entreprise a fait une erreur, Tag a reçu les honoraires qu'ils voulaient de mon entreprise pour avoir commis une erreur. J'ai demandé à Tag comment ils géreraient la situation s'ils n'avaient pas de paie pour leurs employés. La réponse n'était pas impressionnante. Méfiez-vous de travailler pour cette entreprise et réfléchissez bien avant d'utiliser cette entreprise pour les services de paie. Je recherche maintenant un autre service pour gérer ma paie.

MISE À JOUR POUR RÉPONSE-

La réponse de Tag est si typique de la haute direction. L'ARROGANCE est incroyable !!! Le fait qu'ils ne peuvent admettre aucun acte répréhensible. Oui, j'ai utilisé un mauvais langage parce que TAG a oublié de payer tous mes employés et a blâmé notre entreprise. Ceci est mon email de la haute direction. On ne m'a pas dit de partir.

Jason Knight <jason@tagpay.com>
Pièces jointes
Mar.15 sept., 14:33 (il y a 9 jours)
à Casey@DaisyMountainPainting.com, Jenn@DaisyMountainPainting.com, Janice, Deene

Casey, je voulais revenir sur notre conversation de la semaine dernière. J'ai vérifié avec Deene, elle reconnaît que le problème était entièrement une erreur humaine de sa part. Veuillez accepter mes plus sincères excuses.

Comme nous l'avons mentionné, en raison de l'erreur, j'ai autorisé l'ajout d'un crédit de facture de 400 $ à la paie de cette semaine. Au départ, j'ai cru comprendre que vous aviez déjà donné à vos employés 100 $ chacun pour aider en raison de la gêne occasionnée, cependant, le courriel que nous avons reçu de Jenn a demandé qu'un supplément de 100 $ soit ajouté à chacun de leurs chèques. Cela a également été fait.

À la fin de notre conversation, vous avez confirmé que vous changeriez de fournisseur de paie. Compte tenu de votre frustration, je renoncerai à l'exigence de préavis de 30 jours afin que vous puissiez partir à la fin du trimestre sans conséquences. Si cela n'est pas possible, ce n'est pas un problème, indiquez-nous simplement la dernière date de paie que vous aimeriez que nous traitions. J'ai joint notre questionnaire de résiliation pour m'assurer que nous terminons votre temps chez TAG selon vos instructions.

Nous serons heureux de vous aider dans votre transition dans la mesure du possible et nous vous souhaitons le meilleur!

Jason Knight
directeur des opérations

Traduit