Sara Bazemore

Examen de Acura Carland

Dans l'ensemble, une expérience très satisfaisante...

Dans l'ensemble, une expérience très satisfaisante. Ma plus grande préoccupation était que le problème initial n'était pas correctement réparé, j'ai donc dû retourner chez le concessionnaire 24 heures sur 24. On m'a demandé de payer la pièce, mais j'ai estimé que le problème aurait dû être détecté lors de la première visite. Le directeur a eu la gentillesse d'agiter la charge pour la pièce sans frais de main-d'œuvre.

Mon représentant de service, Akanu était très gentil, courtois, a répondu aux appels et a travaillé avec diligence pour représenter Acura de manière professionnelle et commerciale avec une touche supplémentaire de soin et de gentillesse pour moi en tant que client. Je sais que des erreurs se produisent et je suis reconnaissant de la façon dont j'ai été traité en raison de leur oubli. J'ai toujours fait confiance et j'ai apprécié le service Acura Car Land et cela n'a pas changé.

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