Laurence de Jong

Examen de KCG (Kunst en Cultuur Gelderla...

J'ai utilisé ce service deux fois maintenant, et j...

J'ai utilisé ce service deux fois maintenant, et je ne le recommanderais pas.

En octobre 2015, un vol a été annulé, je suis allé à euclaim le même jour. Cela a pris des dizaines d'interactions et de mails, mais 4 ans plus tard (octobre 2019), j'ai finalement récupéré 160 euros.

En espérant que ce n'était qu'un hasard, j'ai eu un autre vol annulé en octobre 2018 et j'ai décidé d'utiliser le même service. Encore une fois, de nombreux courriers et interactions ont eu lieu et maintenant je dois envoyer physiquement un document signé. Je vis actuellement à l'autre bout du monde, en Inde. J'ai soumis le formulaire signé numériquement avec une explication, en espérant qu'ils le comprendraient et l'imprimeraient. Malheureusement, j'ai encore besoin de poster physiquement le document. Annuler tout le calvaire m'a coûté 98 euros.

Ce service est lent à récupérer votre argent, lent à communiquer, vous oblige à envoyer physiquement des documents et facture un montant substantiel lorsque vous recevez votre argent et lorsque vous annulez. Je ne recommanderais pas.

Actuellement, la plupart des compagnies aériennes ont amélioré leurs politiques de remboursement en raison de la pression de l'UE. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne avant d'utiliser EUclaim.

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