Chad Adams

Examen de Tuscaloosa Chevrolet Inc

Mon représentant de service était Jennifer. J'ai é...

Mon représentant de service était Jennifer. J'ai été informé que je serais facturé 115,00 $ pour mon diagnostic afin de déterminer ce qui n'allait pas avec l'Avalanche 2008 avec un 127 000 miles dessus. Elle a appelé et ils ont déterminé que j'avais besoin d'un nouveau moteur et que cela coûterait environ 7 500 $. Après beaucoup de frustration, de dégoût et de discussion, j'ai demandé si nous étions sûrs à 100%, et elle a dit laissez-moi vérifier et revenir avec vous. Lorsqu'elle a rappelé, elle a dit qu'ils pouvaient faire un «test de compression» et que je voulais le faire. J'ai dit que si cela pouvait m'empêcher d'avoir un nouveau moteur "bien sûr" (donc je dois supposer en tant que consommateur que le diagnostic original n'était pas complet s'il y avait encore une alternative potentielle). JAMAIS UN COÛT SUPPLÉMENTAIRE N'A ÉTÉ MENTIONNÉ OU DISCUTÉ. Par conséquent, à mon avis, c'était pour vérifier ou confirmer le diagnostic qu'un nouveau moteur était impératif.
Le test de compression (par Tuscaloosa Chevrolet) a vérifié que j'avais besoin d'un nouveau moteur (qui sait maintenant comment vous opérez est au mieux suspect). Quand je suis venu chercher le camion, j'ai été facturé 115 $ de plus et Jennifer m'a dit avec joie qu'elle avait annulé 1/2 heure du test de compression car cela prenait 1,5 heure.

Personne n'a vraiment écouté mon inquiétude concernant ce problème, et j'ai rappelé Jennifer après avoir payé les 298 $ et elle a dit qu'elle vérifierait si elle pouvait faire quelque chose (bien sûr, pas de rappel et j'ai dû faire un autre voyage à Tuscaloosa Chevrolet) . Enfin, il y avait deux autres voyants allumés qui n'ont jamais été adressés par les diagnostics («Service Stabilitrack» et «Traction Control Off»). Jennifer m'a dit qu'ils allaient s'éteindre lorsque j'aurais un nouveau moteur (ce que j'ai depuis été informé par un autre technicien Chevrolet, ce qui n'est absolument pas vrai).

SI VOUS ACHETEZ CHEVROLET TUSCALOOSA, soyez prêt à vous rendre à Birmingham pour le service !!!!!!!!!!!

Traduit