Tuscaloosa Chevrolet Inc Revoir

Je ne reviendrai plus dans cet endroit! J'emmène mes véhicules chez Tuscaloosa Chevrolet depuis plusieurs années. Le travail, la communication et les expériences générales ont considérablement diminué au cours de cette période. Ce dernier rendez-vous a été l'apogée.

Le ballast de phare qui a été remplacé plus tôt dans l'année par Tuscaloosa Chevrolet s'est éteint. J'ai appelé pour vérifier que la pièce était toujours sous garantie et il a été confirmé que c'était le cas. Lors de mon rendez-vous, c'était une pièce que je souhaitais remplacer. Lors de l'inspection, on m'a dit que je devais remplacer tout le boîtier de phare et que seul le remplacement du ballast ne résoudrait pas le problème du phare qui ne fonctionnait pas. On m'a dit que le boîtier des phares coûterait «environ 1 000 $». Avec très peu de confiance dans le diagnostic, j'ai acheté un ballast moi-même et je l'ai remplacé moi-même dans mon garage et le phare ne fonctionne qu'en remplaçant ce ballast. Je crois sincèrement qu'il s'agissait simplement d'une tentative de ne pas vouloir couvrir les coûts associés au remplacement d'une pièce dont on m'a dit qu'elle était sous garantie. J'ai été extrêmement déçu à ce stade.

Pour aggraver les choses, avant ma visite, j'ai payé un actionneur de porte arrière côté passager par téléphone avec le département des pièces. Pendant mon temps d'attente, j'ai demandé une mise à jour et Austin est allé trouver la personne travaillant sur mon véhicule et il était introuvable pendant une très longue période de temps. J'ai attendu des heures pendant que cette pièce était remplacée uniquement pour monter dans ma voiture et constater que la serrure de porte ne fonctionnait toujours pas. J'ai appelé furieux et on m'a donné une excuse que le mécanicien / technicien "pensait que je voulais que l'autre porte soit remplacée à la place" et a procédé au remplacement d'une pièce parfaitement bonne par une toute nouvelle pièce. Cela m'a obligé à faire un voyage de retour pour obtenir un remboursement. Austin m'a alors donné une autre raison expliquant pourquoi ma réparation n'avait pas été effectuée correctement. Apparemment, la mauvaise pièce a été commandée même si, lors de ma demande de rendez-vous, elle indique spécifiquement l'actionneur de porte côté passager arrière. Des termes tels que «droite» et «gauche» ont été utilisés dans mes interactions et je les ai suppliés d'utiliser «conducteur» et «passager». Je ne pense pas que je devrais avoir à expliquer à un mécanicien ou à un spécialiste des pièces pourquoi c'est crucial.

J'ai reçu un remboursement complet et je ne ramènerai aucun véhicule que je possède dans cet établissement ni ne chercherai une voiture dans cet établissement. Lors de visites précédentes, on ne m'avait pas dit qu'une pièce était nécessaire jusqu'à mon arrivée à mon rendez-vous pour me faire dire: "J'ai essayé de vous appeler. Mais oui, je n'ai pas laissé de message." Très peu professionnel et je suis très mécontent.

Il semble que Tuscaloosa Chevrolet a beaucoup de désolé pour tout le monde J'ai acheté un Denali et maintenant il a besoin d'une jambe de force 700 dollars plus mais ce n'est pas de leur faute et ils ne veulent pas rester à côté de leurs voitures, mon conseil est d'aller ailleurs ces gens sont de vrais escrocs.

Donc, je vois que quelqu'un a répondu, et non ce n'est pas correct, mon véhicule est toujours très sous la garantie d'usine, et je ne crois pas avoir parlé avec quelqu'un du nom de Lloyd. Mais ce n'est pas grave, répondez avec ce que vous voulez, car finalement vous avez perdu mon entreprise. C'était le 4ème véhicule que j'ai acheté chez Tuscaloosa Chevrolet mais plus jamais. Par ailleurs, le technicien de service très impoli avec qui j'ai parlé a clairement indiqué que mes préoccupations ne signifiaient rien pour quiconque chez votre concessionnaire. Cela dit, je suis moi-même propriétaire de 2 entreprises très prospères à Northport et j'ai une très grande clientèle, je ne manquerai pas de leur faire savoir où éviter lors de l'achat de voitures à partir de maintenant. Merci pour votre temps et votre réponse générique!

Super expérience, l'équipe de service était très hospitalière. Ils m'ont fait entrer et sortir rapidement, sans parler de leur professionnalisme. Dans l'ensemble, j'ai eu une excellente expérience avec l'équipe du service après-vente de Tuscaloosa Chevrolet.
Continuez votre bon travail !!!!!!

Ma troisième fois avec ma voiture dans ce service. pour s'arrêter à tout moment dans la circulation, ce qui est très dangereux. La dernière fois, j'ai payé plus de 500 $ et le problème exact a persisté dès que j'ai quitté le terrain. Alors je l'ai repris, maintenant ils disent que c'est réparé à nouveau et que c'était parce que quelque chose n'était pas serré. On dirait qu'ils m'ont délibérément induit en erreur et m'ont battu de plus de 500 $ parce que le service de 500 $ n'était pas le problème. Je ne sais toujours pas si je devrais aller chercher ma voiture ou simplement appeler un avocat. Je ne leur ferai plus jamais confiance au service après-vente Tuscaloosa Chevrolet.

Randy était super. Aucune vente sous pression. Vaut le détour d'Alabaster, AL.

Le service chez Tuscaloosa Chevrolet était génial. Ils étaient polis et ont fait de leur mieux pour me loger pendant que mon véhicule était en service. J'avais un rendez-vous pour le service et ils étaient prêts à entretenir mon véhicule immédiatement après mon arrivée. Bravo pour Tuscaloosa Chevrolet!

Le personnel est très sympathique, professionnel et répond à tous les besoins que j'ai pour ma maintenance

Tout d'abord, ma femme a pris rendez-vous pour mon duramax mais n'avait pas le vin #. Le rendez-vous était à 10h40. Quand nous sommes arrivés à 10h20, on m'a dit qu'il n'y avait pas de rendez-vous, donc il devrait le remettre et m'appeler quand cela aurait été fait. Je lui ai juste dit une vidange d'huile et une vérification de la pression des pneus. 4 heures et demie plus tard, ils appellent pour dire que c'est prêt. Quand je vais payer la charge est de 118,00 $, je dis "wow c'est un peu élevé" le caissier me dit qu'ils ont dépassé le def qui est d'environ 9 dollars le gallon donc doit avoir été de 2 gallons. Je lui dis qu'ils devraient demander avant de faire ça parce que je peux l'obtenir pour 1,79 gallon au relais routier. Elle continue en me disant que je ne devrais pas faire ça parce qu'ils ont eu beaucoup de véhicules avec des problèmes à cause de cela. Je dis que je cours Def depuis 2013 et que je n'ai pas eu de problèmes avec l'endroit où je l'achète. Elle me dit bonne chance avec ça.
J'ai payé plus de 70 000 $ pour mon camion et je conduis dans tout le pays en tirant ma cinquième roue. La dernière chose dont j'ai besoin est d'un caissier essayant de justifier pourquoi il arnaque un client inconnu. Expérience horrible dans l'ensemble.

J'ai généralement de bonnes expériences chez le concessionnaire Chevy sur l'autoroute 280 et Tuscaloosa lorsque j'apporte mon véhicule, mais je ne l'ai pas fait à l'emplacement de Tuscaloosa. Le seul visage amical que j'avais était mon chauffeur, et la seule femme de la réception semblait être la seule à sourire de son travail. De plus, la liste que j'ai reçue sur ma voiture n'était pas la même discussion au téléphone. J'ai également transporté des cartes American Express dont j'ai découvert qu'il s'agissait d'un mode de paiement que Chevy n'acceptait pas. C'était bien. Mais pas une personne ne m'a dit où je pouvais retirer de l'argent. Je veux dire qu'ils devraient savoir quel client a pris le service de voiture. Je n'allais certainement pas me rendre à la station-service. J'avais juste besoin de savoir ce que je pouvais faire. Après avoir demandé, la seule personne qui a pris la parole était la seule femme qui souriait et elle a demandé au service de voiture si cela ne le dérangeait pas de m'emmener à l'Atm. Parce que ma voiture était évidemment sur votre terrain. Dans l'ensemble, le niveau d'énergie entre le moment où j'ai quitté le service de voiture et le passage des portes est passé de 10 à 2 très vite. En fait déçu. Mes freins avaient besoin d'un entretien. Et pas une personne n'a dit quand pouvons-nous planifier votre prochain service? Je leur ai dit que je reviendrais probablement lundi. Pour les faire faire. Je préfère que ma voiture soit travaillée par le concessionnaire, mais l'atmosphère déprimante et le service horrible m'ont en quelque sorte donné envie de regarder ailleurs pour un changement d'huile ou un autre service de ma voiture. J'avais l'habitude de conduire de Northport à l'autoroute 280 Chevy juste pour y faire travailler ma voiture. Donc, l'année dernière, quand je l'ai apporté à la succursale de Tuscaloosa, cela semblait assez légitime, le personnel était heureux. C'était beaucoup plus sûr et plus proche à cause de l'usure de la voiture. Maintenant, je fais plutôt une heure de route pour Birmingham. J'étais honnêtement mécontent. Aussi la prochaine fois que le changement de lol est effectué, veuillez vous présenter à la voiture et expliquer pourquoi le voyant de service est toujours allumé. Pour que le client soit au courant de ce qui se passe. Les clients ne devraient pas avoir à réinitialiser le changement d'huile à 100% dans leur voiture juste après un changement d'huile du concessionnaire réel. Je suis monté dans ma voiture et suis allé tout vérifier et ma voiture a lu 47% jusqu'au prochain service de vidange d'huile. J'ai dû le réinitialiser pour que je sache que j'avais 100%.

J'ai apporté ma Camaro 2013 à cause du message de service du tableau de bord qui montrait le symbole d'une clé et émettait un bourdonnement après avoir éteint le moteur. Ma Camaro était garantie. Le personnel était très serviable, agréable et avait un haut niveau d'hospitalité. Ils m'ont montré où se trouvait le stand de café, la salle informatique et m'ont également fait savoir qu'il y avait du pop-corn fabriqué si j'en voulais. Ils m'ont montré qu'ils se soucient vraiment de moi et de mon bien-être. J'étais entré et sorti en 30 à 45 minutes. Tout le monde était si charmant, heureux, souriant et riant au sein du personnel. Que vous ne voyez pas très souvent dans un lieu de travail.

Ma nouvelle banlieue a dû être remorquée par Tuscaloosa Chevrolet. Ils ont fait des diagnostics complets dessus. Ils ont trouvé qu'il fallait un tout nouveau moteur. Ils ont fait tout cela et le nouveau moteur installé en une semaine! On nous a assigné un conseiller, Kelscie Falls. Elle nous a tenus au courant dès qu'elle a été informée de quoi que ce soit concernant ma voiture. Je ne sais pas qui était le mécanicien, mais je tiens à le remercier de m'avoir ramené dans mon véhicule en temps opportun. Je vais certainement faire réviser ma voiture ici. Merci Tuscaloosa Chevrolet.

L'excellence à tous points de vue! Des employés gentils et courtois qui vous font sentir les bienvenus dès que vous vous rendez au service. N'aurait pas d'autre voiture qu'une Chevrolet!

Habituellement très bon, mais déçu de ne pas avoir effectué l'inspection multipoint comme demandé.

Je suis allé pour une réparation de rappel (support de ceinture de sécurité). J'étais censé prendre environ 2 heures alors j'ai décidé d'attendre. Le travail était terminé et je rentrais chez moi en moins de temps. Je suis très content.

VEUILLEZ LIRE LA REVISION.

Je vais faire ce court pour que vous n'ayez pas à lire un roman mais obtenez une bonne critique. J'ai parcouru 83 miles jusqu'à ce concessionnaire. Après avoir cherché le camion parfait, ce concessionnaire était le plus proche des options, alors j'ai pris rendez-vous et j'ai été dirigé vers Darrell Collins. Nous avons choisi un camion (numéro de stock 232349). Ce camion coûtait 50 165,00 $. Après que Darrell soit allé chez le directeur des ventes (je suppose) (bobby BoBo), j'ai examiné les documents. (s'il vous plaît noter que c'est mon 5ème tout nouveau sens de camion 2010) Donc, après avoir parcouru la paperasse, j'ai remarqué que c'était 60 936,13 $ à la porte. Cela semblait un peu élevé, alors voici quelques chiffres. J'ai économisé 7786,70 $. Mon gain de mon camion était de 41K. Ils m'ont donné 28K pour mon camion. Les frais de concessionnaire et la taxe d'État étaient de 1 192,12 $. Donc, si vous faites le calcul simple, ils ont caché près de 5 000 dollars. Là où ils ont essayé de se cacher, c'est Balance due sur le commerce! ils ont dit que je devais 45365.30. Je l'ai remarqué et l'ai porté à l'attention de Darrells et il a dit que ce n'était pas une erreur. Après avoir quitté la concession, j'ai reçu un appel de darrell 4,5 heures plus tard pour me demander si j'étais toujours en ville. Il a dit qu'après avoir parcouru mes papiers, il avait trouvé l'erreur dont je parlais. J'ai toujours une copie de l'accord et publierais la photo si je pouvais
La morale de ceci est que je veux juste que les gens sachent ASSUREZ-VOUS QUE VOUS REGARDEZ VOTRE TRAVAIL SUR PAPIER ET N'AYEZ PAS PEUR DE CROQUER VOS PROPRES NUMÉROS. Ce concessionnaire est peut-être génial et je viens de vivre une mauvaise expérience avec quelques personnes. Je cherche toujours ce même camion ailleurs. Soyez conscient de tout le monde.
Je veux juste dire aussi que je sais que les gens ne laissent des avis que parce qu'ils sont insatisfaits. Mais je tiens à dire que le concessionnaire a l'air fabuleux et que tout le monde m'a accueilli. Énorme inventaire. Ce sont les choses positives que j'ai vécues

Ce processus était si simple, nous sommes très reconnaissants que Tyler ait pu nous faire monter dans notre nouveau camion! Nous reviendrons certainement lorsque nous aurons besoin d'un autre véhicule.

Je suis venu aujourd'hui à la recherche d'une voiture abordable. J'ai été accueilli avec un sourire et une poignée de main. Après 2 essais, j'ai trouvé la voiture que je ramènerais à la maison. Excellent service client et excellents prix. Merci Matthew Wetzel pour votre temps et votre excellent service.

Je n'achèterais une voiture à personne d'autre que Tuscaloosa Chevy. John est toujours prêt à perdre son temps à nous parler et nous adorons regarder les voitures. Le département de service est génial. Notre camion a cassé une courroie et a dû être remorqué depuis Birmingham. Ils ont tout mis en place et le prix du remorquage et de la réparation était excellent. Toujours content!

Tout le monde était gentil et serviable et mon service de camion et mon alignement avant ont été effectués en temps opportun

Je suis allé acheter un Dodge Journey. Je leur ai dit que je reviendrais le matin, car je devais travailler. Mais le lendemain matin, ils l'avaient vendu. Alors je suis allé chez Dodge Locklear et j'en ai acheté un tout neuf.

Jouer à des jeux avec ma garantie. Je dois payer de ma poche avant de pouvoir résoudre le problème réel couvert par la garantie. Et nous ne parlons pas d'un peu d'argent de la poche! Crooks!

Nous avons été traités avec respect et gentillesse. Ils ont travaillé avec nous pour obtenir notre nouveau véhicule à un prix abordable. Tout sourire.

Je suis venu ici il y a quelques mois pour essayer de voir si je pouvais obtenir un devis et un prix sur mon véhicule pour le commerce afin de déterminer s'il était possible d'acheter une nouvelle voiture. J'ai spécifiquement dit que je ne voulais pas que mon crédit fonctionne. Un nouveau vendeur m'a assuré que mon crédit ne serait pas exécuté. Le gars m'a demandé de mettre à jour mes informations et celles de mon mari et il m'a dit de m'assurer que c'était correct et de signer. Je pensais que je mettais à jour mes informations, je ne savais pas que c'était la demande de crédit. Il n'a pas révélé qu'il s'agissait d'une application ni ne m'a montré les documents et divulgations nécessaires pour une application de crédit. La seule page que j'ai vue était nos noms, adresses, etc. J'ai passé 5 heures le jour de mon anniversaire chez le concessionnaire à repartir les mains vides alors qu'on m'aurait dit à l'avance que la valeur de mon échange n'était pas suffisante pour me faire un paiement mensuel abordable. Ils avaient mes clés et j'avais le véhicule d'essai, et le vendeur ne voulait pas me donner les clés de ma voiture. Je comprends que j'aurais dû accorder plus d'attention en signant, mais j'avais l'impression que je signais pour mettre à jour mes informations et je pensais que le vendeur allait faire le bon choix. Il a refusé de me dire un échange de valeur jusqu'à ce que je mette à jour mes informations, c'était un signe que j'aurais dû partir à ce moment-là. Même si j'ai signé, mon mari ne l'a pas fait et son crédit n'aurait pas dû être couru. Mon mari n'était pas là et n'a pas donné son consentement pour que son crédit soit couru 5 fois. Je me suis plaint et le vendeur a nié toute faute et a blâmé le directeur, le directeur n'a absolument rien fait pour aider et son directeur ne nous a jamais rappelé. Je n'achèterai jamais un autre véhicule de ce concessionnaire. Je suis parti sans copie de ma supposée application de crédit, sans politique de confidentialité ou quoi que ce soit parce que le vendeur ne m'a pas donné les documents et après lui avoir dit à lui et au directeur que je ne voulais pas que mon crédit soit écoulé, ils ont fini par le faire de toute façon juste pour essayer pour obtenir une vente de toute façon quand ils savaient que ce n'était pas la meilleure chose à faire pour moi en tant que client à ce moment-là. Je suis allé chez un autre concessionnaire et ils m'ont dit combien valait mon échange et combien je pouvais me permettre sans gérer mon crédit. Pourquoi ne pourriez-vous pas tous faire la même chose?

"2016" Très lent et très désorganisé, je suis heureux de dire que le service est bien meilleur, je n'ai fait qu'une vidange d'huile, mais ils semblaient mieux organisés. Janvier 2017.

C'était incroyable. Le vendeur a pu rendre mon mari et moi très heureux de l'achat de notre nouvelle voiture.

Tout le monde que j'ai rencontré chez Tuscaloosa Chevrolet était très poli et serviable. Matt Wetzel était très instructif, compétent et extrêmement gentil. Il s'est assuré que j'obtenais exactement ce que je voulais et m'a guidé à chaque étape du processus d'achat. Je suis très satisfait de la façon dont j'ai été traité chez Tuscaloosa Chevrolet et je recommanderai à quiconque d'aller voir Matt si vous êtes à la recherche d'un véhicule neuf.

J'ai appelé et demandé John vibostok, laissé un message .... je n'ai jamais entendu parler d'une voiture que je voulais acheter.

Très sympathique .pas insistant du tout a obtenu ma Nissan 2014. Versa là-bas, demandez Steve, il est un mec très sympathique. J'adore ma voiture.

Mon mari a appelé trois fois pour obtenir un devis pour travailler sur son camion et a parlé à un directeur de service nommé Mac et il a dit à mon mari qu'ils étaient trop occupés. C'est la raison pour laquelle il n'a pas rappelé mon mari !!! Mais ce n'est pas grave car c'est la perte de Tuscaloosa Chevrolet. Nous emmènerons nos véhicules chez Premier Chevrolet !!!

J'ai pris mon véhicule pour faire vidanger l'huile et faire permuter les pneus. Je l'ai laissé toute la nuit et j'ai rempli le questionnaire qui demande à quelle heure devons-nous faire réviser votre voiture? , dans lequel j'ai répondu à 16 heures. Le lendemain à 430, le service après-vente m'appelle pour me dire que ma voiture est prête, mais ils ont seulement changé l'huile parce qu'ils ont dit que j'avais besoin de deux pneus neufs à l'avant. Ils n ont donc pas fait ce que moi, le client, avions demandé dans l espoir que je leur achète de nouveaux pneus. En retour, ils ont perdu une vente de service sur la permutation des pneus et un client car je ne leur apporterai plus mon véhicule. J'ai dû prendre des dispositions pour emmener ma voiture ailleurs pour qu'ils fassent ce que Tuscaloosa Chevrolet aurait déjà dû faire.

J'ai eu une expérience et une transition merveilleuses en achetant mon Blazer 2019. Zach le vendeur est incroyable. Bobby a fait un travail formidable en me procurant ce que je voulais avec des avantages supplémentaires. J'ai la voiture que je voulais dans la gamme de prix pour moi.

Super expérience entrée à 1h30 à 4h avec un nouveau trajet

Les mots ne peuvent pas exprimer l'insouciance de l'atelier de service.

C'était super que darrell ait vraiment travaillé dur pour me mettre dans une voiture.

CT & Moses étaient de grands vendeurs. Ils ont créé une bonne expérience pour ma première fois en achetant une voiture.

Les employés étaient très accueillants et m'ont fait me sentir très à l'aise J'ai eu une super expérience Je recommanderais certainement un ami

Un service précis. La personne qui travaille sur mon véhicule se recharge à 1/2 heure, même si cela prend 10 minutes pour terminer une tâche. Il est capable de facturer ce qu'il veut. Assez injuste. Pas de choix puisque la facture est présentée après qu'il est fait. Le personnel de la réception est super.

Je suis allé faire vidanger l'huile. Avait un coupon, la personne qui m'a enregistré l'a pris et personne ne savait à qui il appartenait était facturé au prix régulier. J'ai quitté le concessionnaire et je vérifiais mes jauges et j'ai vu que mon filtre à carburant n'avait que 11% de durée de vie, personne ne m'en a informé. J'ai dû y retourner et le faire remplacer. Ensuite, j'ai dû savoir pourquoi mon coupon n'a pas été ajouté. Maintenant, avec tout cela dit, ils ont enlevé l'autocollant pour le changement d'huile sur le pare-brise et l'ont jeté dans le plancher du camion. J'ai trouvé l'emballage et utilisé du désinfectant dans mon porte-gobelet. Je leur ai acheté un camion qui est un camion très cher et je m'attends à plus de service que cela

Mon expérience a été EXTRÊMEMENT rapide, facile, pratique et agréable. Mon vendeur, Matt, s'est occupé de tout pour moi et m'a fait approuver, tous les papiers sont prêts, et dans la voiture, je voulais tout dans la même journée! Sans parler du prix impressionnant qu'il a pu obtenir pour mon échange et pour la nouvelle voiture. Très satisfait de la façon dont Tuscaloosa Chevrolet a géré ma situation.

J'ai pris ma voiture pour être réparée chez le concessionnaire Tuscaloosa et j'ai dû rendre ma voiture plusieurs fois pour la réparer en raison d'un mauvais service et d'une pièce défectueuse. La dernière correction a créé une facture de remorquage de 97,00 car si je conduisais la voiture, cela aurait ruiné le moteur. Je souhaite être remboursé pour tous les problèmes et coûts liés à mon expérience de service.

Stephanie a été excellente dans sa vigilance en essayant de m'aider avec une solution après que ma société de garantie a dit que ma couverture n'était pas valide.

L'expérience n'a pas été bonne! Revenir à plusieurs reprises chez le concessionnaire pour le même problème avec mon nouveau véhicule. Je n'ai même pas encore possédé le véhicule depuis un an et j'ai passé beaucoup de temps à aller et venir au service après-vente.

Ils font un travail décent, mais vous mentent certainement sur le temps que cela prendra. Si vous apportez votre voiture ici pour une vidange d'huile, soyez prêt à attendre au moins 2 heures

Le gars qui a enregistré mon camion était impoli. J'ai essayé de lui donner le code qui se trouvait dans mon camion avant de l'effacer, j'ai dit qu'il s'en fichait. Je n'ai pas résolu le problème réel de la raison pour laquelle je l'ai amené. M'a quand même facturé 117 $ même si mon camion est sous garantie

RECOMMANDERAIT DÉFINITIVEMENT CE CONCESSIONNAIRE, EN PARTICULIER AU RESPONSABLE DES RELATIONS CLIENTS LOYD WRIGHT. GRAND PERSONNEL ET INSTALLATION,

L'employé était très sympathique et compréhensif. Ils m'expliquent tout et se sont assurés s'il n'y avait pas de retard ou de problème de temps que j'ai été notifié

J'ai travaillé avec Darrell Collins. Il a rendu ma visite très accueillante. J'étais à l'aise, bien informé et j'ai reparti un client satisfait.

Endroit fantastique. Personnel très sympathique. Ils sont très bons pour reprogrammer les rendez-vous en fonction de vos besoins et situations personnels. Il y a un espace pour enfants, ce qui est génial à avoir. Les temps d’attente sont un peu longs, mais on s’y attend puisque vous n’êtes pas la seule personne à faire entretenir votre voiture et qu’il vaut mieux attendre un peu et faire du bon travail plutôt qu’attendre un peu de temps et faire du mauvais travail. Merci Tuscaloosa Chevrolet pour l'excellent travail d'aujourd'hui.

Grand choix, vendeurs sympathiques qui ne sont pas envahissants.

Je ne sais pas comment je pourrais mettre cela en mots. Le directeur m'a distingué dans le hall et m'a essentiellement traité de tricheur parce que j'avais un problème avec leur service la dernière fois, et ils m'ont forcé à payer en espèces, et ils m'ont presque dit de ne pas revenir. J'avais escaladé le problème à l'entreprise Chevy qui a essentiellement répété que le concessionnaire avait le droit de me distinguer (lire: discriminer contre moi pour le dépôt d'une plainte) et de refuser essentiellement le service.

Ce gestionnaire de service a une disposition extrêmement aigre et n'est qu'une personne très négative avec qui communiquer. Depuis le changement de direction, les choses se sont considérablement dégradées.
Je recommanderais d'éviter, car les politiques et les pratiques en place ici sont à l'envers. La plupart des concessionnaires se mettent en quatre pour s'assurer que le client (en particulier un client de longue date) est satisfait. Pas ici!

J'ai eu une expérience formidable chez Tuscaloosa Chevrolet et mon vendeur a été d'une grande aide et très professionnel. Tout a été fait en temps opportun. Merci Cody Farley

Expérience horrible. Tuscaloosa Chevrolet a envoyé à ma femme une lettre indiquant qu'ils nous donneraient le meilleur prix pour sa Chevrolet Traverse. Nous sommes allés chez Chevrolet et ils ont dit que la lettre n'était qu'une arnaque pour attirer les clients. Nous avons acheté plusieurs véhicules de Tuscaloosa Chevrolet au cours des dernières années. Nous emmènerons nos affaires ailleurs. Nous ferons également passer le mot pour ne pas acheter de véhicules chez Tuscaloosa Chevrolet.

Tout le monde dans le service après-vente a répondu à toutes mes questions. Ils étaient vraiment gentils et vous faisaient vous sentir comme chez vous. Le service qu'ils ont rendu à ma voiture était exceptionnel.

Excellent service .. Je viens de me mettre en service pour poser quelques questions et ils étaient polis et très compétents

Trop de frais de main-d'œuvre pour quelque chose qui a pris 20 minutes à réparer.

Jennifer et Parker sont au top des choses qui arrivent dans la boutique, ils prennent soin des clients et font avancer le travail. De toute évidence, les mécaniciens qui font les choses sont ce qu'il faut, et ils font du bon travail. Nous n'avons jamais eu à reprendre un véhicule car la réparation n'a pas été effectuée correctement du premier coup.

Mon mari est très contrarié et déçu par les représentants du service client, nous avons acheté un Tahoe 2016 flambant neuf chez eux.J'ai eu une explosion sur l'autoroute 20/59 avec les enfants le dimanche 7 août, il a appelé tôt lundi matin, a atteint la dame du service le nom de Jennifer déclare à entrer, nous pouvons faire en sorte que cela soit pris en charge pour vous quand mon mari arrive, il a parlé avec 2 gentleman qui était très impoli et n'avait pas de souci dans le monde jamais inspecté le pneu juste supposé que j'avais renversé quelque chose Je ne vous ai pas rappelé que le capteur s'est déclenché, mais il disait que le pneu avant côté passager était de l'air à plat dont le côté qui a soufflé était le pneu arrière gauche du côté conducteur.Le véhicule a été acheté neuf sur le terrain maintenant avec à seulement 10000 miles, la situation aurait pu être mieux gérée que si vous vous appeliez travailler dans un environnement professionnel, mon mari fabrique des pneus depuis 12 ans maintenant il a inspecté le pneu aussi une autre entreprise, on nous a dit le pneu a eu un dysfonctionnement, il a explosé dans l'épaule le pneu s'est détaché de toute la jante, mes enfants et moi sommes reconnaissants d'être en vie aujourd'hui, les gars du service client disent que c'est un danger routier que je ne peux pas accepter en raison de la façon dont le pneu a explosé, nous allons donc aller un peu plus loin en raison du mauvais service client, de la façon dont ils ont essayé de le traiter et des défauts qu'ils auraient dû remplacer, nous ne recommanderons jamais personne et nous ne prévoyons en revenant pour quelque raison que ce soit, j'aimerais pouvoir publier des photos du pneu que vous n'obtiendrez pas d'étoiles de notre part.

L'expérience chez le concessionnaire a été très positive. Les ventes m'ont fourni toute l'aide dont j'avais besoin et ont été très directes dans le processus d'achat. J'étais entré et sorti en temps opportun avec un très beau véhicule neuf.

JESSE COUSETTE EST L'HOMME .. TOUT LE MONDE PREND UN RENDEZ-VOUS AVEC M. COUSETTE .. ROLL CHEVY ROLL !!!

N'OBTIENDRA JAMAIS MON SERVICE DE VOITURE ICI ENCORE !!!!
Je suis allé faire une vidange d'huile et j'ai découvert que quelques jours plus tard, ils avaient oublié de remettre le joint torique, ce qui m'a fait perdre TOUT mon huile sur la route. Quand je les ai alertés sur leur erreur, ils ne se sont pas inquiétés au monde qu'ils auraient pu gâcher ma voiture à cause de ce qui était supposé être un simple changement d'huile. Service horrible tous ensemble

J'étais sur le point d'acheter un véhicule d'ici. Les prix étaient un peu élevés mais j'allais négocier un accord. Malheureusement, ils ont essayé de me faire une petite balle sur mon échange. Cela a ruiné ma confiance en cet endroit. On m'a offert plus du double de ce qu'ils offraient pour mon véhicule ailleurs. En réalité, mon véhicule valait trois fois ce qu'ils offraient.

Ils font un travail de grande qualité dans les meilleurs délais. Je ne fais confiance à personne d'autre que Tuscaloosa Chevrolet pour travailler sur mon véhicule.

J'ai emmené mon véhicule pour une permutation de pneus et une vidange d'huile. Comme d'habitude, tout s'est bien passé et l'attente n'a pas été trop longue. Eh bien, le personnel de service de Tuscaloosa Chevrolet est allé au-delà de tout ce à quoi je m'attendais. Ma voiture était vraiment sale et j'avais dit à mon petit-fils que nous devions la laver le lendemain. Eh bien, quelqu'un du service après-vente l'a fait pour moi. Quand nous sommes sortis pour partir, je me suis dit que ce n'était pas ma voiture, mais quand j'ai vu l'étiquette et que je me suis rapproché, j'ai dit qu'ils la lavaient. Hou la la! Qui fait ça? Tuscaloosa Chevrolet le fait. Service client à son meilleur. Je vous aime les gars!!!

Excellente expérience super sympa vendre l'homme Ken Smith

Avait un grand vendeur nommé Anthony Williams. Ce qui m'a le plus impressionné chez lui, c'est qu'il avait une très bonne connaissance du fonctionnement de la voiture et des «gadgets». C'était amusant de travailler avec lui et il m'a vendu mon Tahoe!

«Voyage rapide chez le concessionnaire» n'est pas quelque chose que vous entendez tous les jours, mais les gens rapides et sympathiques de Tuscaloosa Chevy m'ont fait entrer et sortir comme ça.

Le personnel est court et bref.Le secrétaire est très impoli.Le service n'est pas de bonne qualité.

Corey Flemings était une personne formidable avec qui traiter.

J'ai l'impression que le service était excellent et que le processus de recherche de la voiture que je voulais a été géré en temps opportun. Monsieur Jesse était un excellent vendeur.

Ce que je ressens Je ne peux pas exprimer assez profondément à quel point le service à la clientèle était bon depuis le moment où j'ai affiché mes salutations de réparateur est ce qui nous a fait changer d'avis sur la poursuite d'essayer d'acheter un véhicule et deux véhicules. Pour vous dire la vérité peu importe le prix car nous avons apporté par le service client et surtout les gestionnaires de financement bravo. Je suis très heureux et je me vante toujours de la qualité des services que nous avons reçus. J'enverrai famille et amis.

SENSATIONNEL!!! Juste wow!!!
C'est mon tout nouveau camion de 60 000,00 $, si je le fais réparer, faites-le. Tuscaloosa Chevrolet décide de NE PAS changer mon huile en raison du manque de kilométrage.