Jonathan Yih

Examen de Monterey Sheraton Hotel

Je n'aime pas les hôtels. Ce n'est généralement pa...

Je n'aime pas les hôtels. Ce n'est généralement pas la faute de l'hôtel lui-même, mais c'est juste une chose pour moi. Les installations sont toujours agréables et peu importe, mais ce qui est généralement remarquable (bon ou mauvais), c'est le service client. Ainsi, cette critique concerne principalement un service exceptionnel inattendu du personnel.

Merci à Emily à la réception qui a facilité ma journée en facilitant le transport de mon tube d'affiche maladroit avec des bricolages astucieux.

Et un grand merci à Rosa d'avoir trouvé mon collier pounamu qui était un cadeau précieux de mon frère. Elle et son personnel sont retournés dans la chambre et ont récupéré environ un jour après mon départ pour le localiser et le renvoyer gratuitement. Je l'ai reçu 4 jours plus tard.

Ces deux simples actes de gentillesse étaient plus que suffisants pour justifier un examen 5 étoiles.

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