Frank Cruts

Examen de Samsung Electronics Benelux

J'ai reçu une mise à jour bio pour mon ordinateur ...

J'ai reçu une mise à jour bio pour mon ordinateur portable de 3 ans via le site Web de Samsung et je l'ai utilisée. Il a trouvé un micrologiciel plus récent et parce que tout venait de Samsung lui-même, je lui ai fait confiance. Cependant, après la mise à jour du micrologiciel, le périphérique sata de la carte mère a été éteint et il ne l'était plus. En conséquence, aucun disque dur ne peut plus être détecté et l'ordinateur portable ne peut plus être utilisé. Samsung m'a demandé d'envoyer l'ordinateur portable via leur service de ramassage. À peine dit que c'était fait. Maintenant, je reçois une facture de plus de 90 euros. Je pense que Samsung a cassé mon ordinateur portable et doit en payer les frais, mais Samsung ne le veut pas car la garantie a expiré. Je ne veux pas non plus utiliser la garantie, mais quiconque casse doit également réparer ou payer. Dans ce cas Samsung. Le combat n'est pas encore terminé.

Traduit