claude vasseur

Examen de La Mutuelle Verte

après envoi par mail comme on nous l'avait proposé...

après envoi par mail comme on nous l'avait proposé, puis par mail fin novembre, nous attendions toujours le remboursement à ce jour (2,5 mois plus tard) du vaccin antigrippal prescrit par notre médecin
nous avons appelé ce jour-là, après 20 minutes d'attente, on nous a dit qu'il nous fallait l'ordonnance originale et non une photocopie, nouvel envoi de mail (emails qu'ils ne connaissent pas!)
à notre remarque, sur le manque de suivi on nous a dit "de suivre nos remboursements", ce que nous avons toujours fait et ce que je vous invite à faire avec eux car ils disent "ils ne peuvent pas prévenir tout le monde" !! !
il est certain qu'avec de tels retards les retards doivent être nombreux à traiter
en revanche, l'augmentation de cotisation 2020 est supérieure à la moyenne des mutuelles pour un service de mauvaise qualité

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