Mark B

Examen de Bloomin' Brands, Inc.

L'Outback Steakhouse au 315 W Maple Ave à Vienne e...

L'Outback Steakhouse au 315 W Maple Ave à Vienne en Virginie a une histoire de service médiocre. Un groupe de 10 personnes qui étaient toujours au Fairfax Outback, le même propriétaire, a refusé d'être transféré au magasin de Vienne en raison de la qualité connue et des problèmes de service. J'ai parfois fréquenté car il y avait eu quelques améliorations et c'est le plus pratique pour mon emplacement. Encore une fois, horrible, horrible ignorance du concept de service à la clientèle par le MOD, Natalie ainsi que l'associée et la gérante suppléante (nom?). To Go personne et Natalie ayant une dispute grossièrement non professionnelle avec moi au sujet de l'espace de stationnement que j'ai fait et que j'ai presque toujours utilisé. Il y a un espace d'extrémité qui est NON SIGNÉ et peint avec des lignes de stationnement standard qui est à côté de 4 espaces de stationnement signés et peints en boîte pour le stationnement "à emporter". Les deux ont décidé de m'engager et ARGUE avec moi pour se garer là-bas. J'ai identifié que ce n'est pas un endroit désigné et signé pour le stationnement "à emporter" .... en aucune façon. Je connais la différence et les aspects juridiques car j'ai été directeur des opérations dans une société de stationnement pendant plus de 7 ans. Ils ont décidé d'être méchants et impolis dans leur approche et leur maniement, le directeur Natalie me menaçant de faire remorquer ma voiture. J'ai des photos que je transmettrai pour votre examen lorsque / si vous me contacterez à ce sujet. Les restaurants Fairfax (maintenant malheureusement fermé) et Centerville sous ce propriétaire étaient solides, fiables et fiables. Le magasin Fairfax était super et aurait dû rester ouvert sur l'emplacement de Vienne. L'emplacement Burke est / a été le meilleur emplacement dans les environs. Vienne est tellement incompétente en matière de service client. En mangeant au bar, le personnel traîne à côté de la cuisine du bar et parle régulièrement de clients et de trucs personnels inappropriés. Cette question et d'autres ont été débattues à plusieurs reprises. Comme il est pathétique de ne pouvoir fournir AUCUNE information de contact pour atteindre l'entreprise ou en dehors du magasin. Le concept de service typique pour eux était d'être impoli au téléphone et de me dire de le rechercher moi-même en ligne. L'autre directeur m'a alors informé que je pourrais certainement obtenir le numéro et le suivi d'une plainte. Je l'ai remerciée pour sa permission de le faire juste avant qu'elle ne commence à me crier dessus tout en argumentant que je me trompais sur la place de parking. Je vais voir ce que Bloomin Brands a à voir avant de passer à l'action. J'ai cherché en ligne, j'ai obtenu les coordonnées, laissé un message vocal et j'attendrai de voir la réponse de l'entreprise. CE OUTBACK DE VIENNE ÉTAIT ET EST HORRIBLE !!!!!!!

Traduit