Jalen Phillips

Examen de Ciocca Honda

Je n'allais pas écrire une critique, principalemen...

Je n'allais pas écrire une critique, principalement parce qu'on m'a demandé de ne PAS le faire dans le cadre de l'accord de négociation final, mais je ne serais pas d'accord avec quelqu'un d'autre qui a vécu l'expérience que j'ai eue.
Le 28 février 2019 a bien commencé. J'avais prévu de regarder des véhicules d'occasion à Reading, mais après un appel téléphonique de Cioccca au sujet d'un véhicule dont je me suis renseigné en ligne via TRUECAR, j'ai rapidement changé mes plans. J'ai choisi de conduire à Ciocca à la place UNIQUEMENT parce que j'ai été DIT / PROMIS au téléphone que le véhicule qui m'intéressait (une Hyundai Accent 2017, stock de base) était TRÈS négociable pour deux raisons. Premièrement, il était sur leur terrain depuis plus de 2 mois, et deuxièmement, c'était le dernier jour du mois et ils prolongeaient leur vente du jour du président jusqu'à la fin de la journée parce qu'ils avaient besoin de déplacer ces véhicules pour faire de la place. pour un nouvel inventaire. Vente du jour des présidents? J'ai découvert que n existait pas vraiment, tous les BULL S ** T!
Coté à 9500 $, je pensais qu'il serait très possible et raisonnable d'acheter facilement ce véhicule pour 9000 $. Cela semble raisonnable. Compte tenu de TOUTES les informations ci-dessus, et j'ai oublié de mentionner que TRUECAR a offert un coupon de 100 $ sur tout achat juste pour remplir certaines informations en ligne. J'ai l'e-mail pour PROUVER ceci!
Je suis allé chez le concessionnaire, à environ 45 minutes de route, avec mon fils adolescent et ma fille de 9 ans. J'ai été immédiatement accueilli à la porte avec des visages amicaux et souriants. Jesse McKee était notre conseiller commercial. Il a été incroyable tout au long de ce processus, aussi AGONISANT qu'il s'est déroulé.
Nous avons testé 2 voitures, celle d'origine dont je me suis renseignée et une autre qui était légèrement hors de ma zone de confort financièrement. Sachant que je devais financer et réduire les paiements, j'ai dit à Jessie que nous pourrions commencer à négocier le prix. Jessie est allée dans un back-office (comme ils le font toujours) pour parler à Patrick METZ, un directeur commercial qui s'est présenté à moi avec un faux sourire à l'arrivée. Jessie est revenue avec un prix extérieur de 10 373 $. C'était le prix total avec les taxes, les frais du concessionnaire, etc. Cependant, c'était le prix demandé complet de la voiture et j'étais certain que nous pouvions faire mieux que cela parce que RAPPELEZ-VOUS, J'étais PROMIS au téléphone que la VOITURE ÉTAIT SUR TERRAIN PENDANT PLUS DE 2 MOIS , C'EST LE DERNIER JOUR DU MOIS, LA VENTE DU JOUR DES PRÉSIDENTS et au TRÈS MOINS, j'ai eu 100 $ de réduction de TRUECAR. J'ai contre-offert avec 9900 $ à la porte. Super raisonnable, non? Après tout, j'étais un client très qualifié, prêt à acheter avec une excellente cote de crédit (plus de 800) assis juste en face d'eux. NAN!! PAS D'ARRANGEMENTS!!!!! Le directeur des ventes PATRICK METZ à qui Jessie doit présenter des offres a déclaré qu'une dame venait d'arriver et voulait faire l'essai de la même voiture exacte sur laquelle j'étais déjà en train de négocier. Patrick est sorti du back-office pour me dire face à face que si cette dame était prête à payer le PLEIN PRIX DEMANDÉ pour cette voiture, il allait la lui vendre car c'est de BONNES AFFAIRES !!!!! QUELLE?!?!? Vous plaisantez j'espère? Qui forme ces gens? Je pensais que j'étais en caméra cachée ou que feriez-vous parce que ces personnes ne pouvaient pas être réelles. Qu'est-il arrivé à toutes les choses qui m'ont été dites et promises au téléphone juste pour m'amener chez le concessionnaire? Même pas 100 $ ne seraient enlevés du prix parce qu'ils ont un autre client qui vient d'entrer et POURRAIT payer le plein prix demandé? J'étais déjà là depuis 2 heures, un soir d'école, avec mes enfants, prêt à acheter!
J'aurais pu partir, mais Jessie était tellement cool et comprenait à quel point cette situation était MAUVAISE. Il est allé voir s'il pouvait parler à quelqu'un de la situation ÉTHIQUEMENT MAUVAISE dans laquelle il venait de placer son client.
Un autre directeur, Brian, est venu me parler de la situation. Il s'est excusé pour la façon dont Patrick avait géré les choses, mais Brian a dit qu'il ne savait pas comment dire à l'autre dame qu'elle ne pourrait pas acheter la voiture si elle le voulait. FACILE Brian, dis-lui simplement NON, comme tu m'as fait quand j'étais en train de négocier.
SUITE CI-DESSOUS .... VEUILLEZ GARDER LA LECTURE (J'ai utilisé tous les caractères pour celui-ci, mais je n'ai pas terminé) CHERCHEZ MICHELE PHILLIPS et TRIER LES AVIS par "NEWEST" d'abord, ils seront Back-to-Back.

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