Ciocca Honda Revoir

C'est formidable de travailler avec Ciocca pour la location d'une Honda Civic 2014. Le prix était correct et Jesse Dinkel a fait un excellent travail en présentant la voiture et en nous faisant sentir les bienvenus. Il nous a assuré qu'un accord serait conclu et cela s'est fait sans parler de vente à haute pression.

Amy Troutman est une vendeuse fantastique. Je la recommande vivement à mes amis et à ma famille.

J'avais besoin de réparations à cause d'un attelage de camion qui a heurté ma voiture sur l'autoroute. Ils avaient un excellent service client et m'ont tenu informé tout le temps qu'ils avaient ma voiture, ce qui n'était pas long. Même nettoyé ma voiture en lui donnant un aspect net! Je recommande fortement!!!!

Mon petit-fils a fait réparer sa voiture à leur service des collisions. Ils étaient très polis et nous ont appelés si le temps promis devait changer. La voiture est superbe.

Je ne peux pas faire confiance au service après-vente pour être honnête lors du diagnostic d'un problème inconnu. Je voulais 1000 $ pour un travail que j'ai pu faire ailleurs pour 400 $. Le prix d'une clé à distance de remplacement était un peu scandaleux mais pas aussi mauvais qu'un concessionnaire de Memphis. À propos, Faulkner offre une réduction aux membres de Costco.

Les employés sont excellents. Malheureusement, quand il faut 2,5 heures pour faire vidanger votre huile. Heureusement que je n'avais aucun projet

Le personnel était sympathique et prêt à parcourir la distance pour vous aider

Excellent service client et le meilleur personnel du coin! Il est particulièrement agréable de travailler avec Joe Barone, et Melanie Kuzma, la rédactrice du service, est toujours aussi serviable et arrangeante!

Allez voir Nick Caci si vous cherchez une nouvelle voiture! Très franc, efficace et compétent. Je viens de recevoir un CR-V certifié et je l'adore

Très bon concessionnaire Honda !!
Excellent service client !!

Les escrocs.
Formé à un T.
Je suis allé acheter une voiture avec une note de crédit assez bonne au-dessus de la moyenne et ils ont fait une vérification de crédit. J'ai amené ma voiture pour échanger et ils essayaient de m'offrir un maigre 1500 ... puis ont continué à augmenter le prix, atteignant même plus de 2000 quand ils ont dit que c'était le mieux qu'ils pouvaient faire avec une excuse qu'ils ne tiraient rien de la vente .. bon flic mauvais flic ... Ils ont dit qu'ils utilisaient 3 des meilleures banques. Quand ils m'ont dit que le pourcentage était bien plus élevé que ce à quoi je m'attendais. J'ai demandé si c'était le mieux qu'ils pouvaient faire et il a dit que oui, le marché est beaucoup plus élevé et j'ai demandé s'il pouvait vérifier avec plus de banques et il a dit que cela ruinerait mon crédit (PAS VRAI) le crédit n'est géré qu'une seule fois, votre crédit ne descendra pas. Quelque chose m'a dit de partir et de continuer le lendemain. J'ai décidé de vérifier moi-même avec les banques. J'ai été approuvé immédiatement par les membres d'abord avec près de la moitié du taux le même jour .. (attention, ils sont également en partenariat avec eux.) Chèque également établi à mon intention. Ils n'arrêtaient pas de me demander de passer par eux et ils s'occuperaient de la paperasse, j'ai dit non ... à ce stade, j'ai perdu confiance ... ils ont dit que j'aurais beaucoup à faire si je le faisais seul ... (PAS VRAI soit) ils veulent juste une part de recommandation de la banque. Ils gagnent de l'argent en utilisant certaines banques ... ces gens sont des acteurs bien formés, soyez prudent et faites vos devoirs et passez directement par une banque vous-même. Ils essaieront de vous vendre un écart très coûteux avec un taux mensuel de 60 $ pour le reste du prêt alors que vous pouvez payer des frais uniques de 399 $ pour un premier écart de membre. Je ne fais référence à personne ici après tout ce qu'ils ont fait et je change même de responsable des finances pour que nous ne posions pas de questions. J'ai demandé quel était le pourcentage des autres banques et ils ont dit qu'il était plus bas et j'ai demandé pourquoi ne les avez pas utilisés ... se cache derrière des mensonges. Ne les laissez pas non plus vous facturer toutes les deux semaines. La raison pour laquelle ils le font est que vous finissez par payer plus, même en impôts!

Le gars de la vente de Tyler Lewis est génial et Carrie Stausberg est tellement gentille de bonnes personnes ici très gentilles
Venez ici pour acheter un véhicule

Logan était très sympathique et terre à terre. Simple et facile à utiliser. Dépassé nos attentes. J'ai été surpris de sortir avec une toute nouvelle voiture qui avait tout ce que nous voulions et plus encore.

Je n'allais pas écrire une critique, principalement parce qu'on m'a demandé de ne PAS le faire dans le cadre de l'accord de négociation final, mais je ne serais pas d'accord avec quelqu'un d'autre qui a vécu l'expérience que j'ai eue.
Le 28 février 2019 a bien commencé. J'avais prévu de regarder des véhicules d'occasion à Reading, mais après un appel téléphonique de Cioccca au sujet d'un véhicule dont je me suis renseigné en ligne via TRUECAR, j'ai rapidement changé mes plans. J'ai choisi de conduire à Ciocca à la place UNIQUEMENT parce que j'ai été DIT / PROMIS au téléphone que le véhicule qui m'intéressait (une Hyundai Accent 2017, stock de base) était TRÈS négociable pour deux raisons. Premièrement, il était sur leur terrain depuis plus de 2 mois, et deuxièmement, c'était le dernier jour du mois et ils prolongeaient leur vente du jour du président jusqu'à la fin de la journée parce qu'ils avaient besoin de déplacer ces véhicules pour faire de la place. pour un nouvel inventaire. Vente du jour des présidents? J'ai découvert que n existait pas vraiment, tous les BULL S ** T!
Coté à 9500 $, je pensais qu'il serait très possible et raisonnable d'acheter facilement ce véhicule pour 9000 $. Cela semble raisonnable. Compte tenu de TOUTES les informations ci-dessus, et j'ai oublié de mentionner que TRUECAR a offert un coupon de 100 $ sur tout achat juste pour remplir certaines informations en ligne. J'ai l'e-mail pour PROUVER ceci!
Je suis allé chez le concessionnaire, à environ 45 minutes de route, avec mon fils adolescent et ma fille de 9 ans. J'ai été immédiatement accueilli à la porte avec des visages amicaux et souriants. Jesse McKee était notre conseiller commercial. Il a été incroyable tout au long de ce processus, aussi AGONISANT qu'il s'est déroulé.
Nous avons testé 2 voitures, celle d'origine dont je me suis renseignée et une autre qui était légèrement hors de ma zone de confort financièrement. Sachant que je devais financer et réduire les paiements, j'ai dit à Jessie que nous pourrions commencer à négocier le prix. Jessie est allée dans un back-office (comme ils le font toujours) pour parler à Patrick METZ, un directeur commercial qui s'est présenté à moi avec un faux sourire à l'arrivée. Jessie est revenue avec un prix extérieur de 10 373 $. C'était le prix total avec les taxes, les frais du concessionnaire, etc. Cependant, c'était le prix demandé complet de la voiture et j'étais certain que nous pouvions faire mieux que cela parce que RAPPELEZ-VOUS, J'étais PROMIS au téléphone que la VOITURE ÉTAIT SUR TERRAIN PENDANT PLUS DE 2 MOIS , C'EST LE DERNIER JOUR DU MOIS, LA VENTE DU JOUR DES PRÉSIDENTS et au TRÈS MOINS, j'ai eu 100 $ de réduction de TRUECAR. J'ai contre-offert avec 9900 $ à la porte. Super raisonnable, non? Après tout, j'étais un client très qualifié, prêt à acheter avec une excellente cote de crédit (plus de 800) assis juste en face d'eux. NAN!! PAS D'ARRANGEMENTS!!!!! Le directeur des ventes PATRICK METZ à qui Jessie doit présenter des offres a déclaré qu'une dame venait d'arriver et voulait faire l'essai de la même voiture exacte sur laquelle j'étais déjà en train de négocier. Patrick est sorti du back-office pour me dire face à face que si cette dame était prête à payer le PLEIN PRIX DEMANDÉ pour cette voiture, il allait la lui vendre car c'est de BONNES AFFAIRES !!!!! QUELLE?!?!? Vous plaisantez j'espère? Qui forme ces gens? Je pensais que j'étais en caméra cachée ou que feriez-vous parce que ces personnes ne pouvaient pas être réelles. Qu'est-il arrivé à toutes les choses qui m'ont été dites et promises au téléphone juste pour m'amener chez le concessionnaire? Même pas 100 $ ne seraient enlevés du prix parce qu'ils ont un autre client qui vient d'entrer et POURRAIT payer le plein prix demandé? J'étais déjà là depuis 2 heures, un soir d'école, avec mes enfants, prêt à acheter!
J'aurais pu partir, mais Jessie était tellement cool et comprenait à quel point cette situation était MAUVAISE. Il est allé voir s'il pouvait parler à quelqu'un de la situation ÉTHIQUEMENT MAUVAISE dans laquelle il venait de placer son client.
Un autre directeur, Brian, est venu me parler de la situation. Il s'est excusé pour la façon dont Patrick avait géré les choses, mais Brian a dit qu'il ne savait pas comment dire à l'autre dame qu'elle ne pourrait pas acheter la voiture si elle le voulait. FACILE Brian, dis-lui simplement NON, comme tu m'as fait quand j'étais en train de négocier.
SUITE CI-DESSOUS .... VEUILLEZ GARDER LA LECTURE (J'ai utilisé tous les caractères pour celui-ci, mais je n'ai pas terminé) CHERCHEZ MICHELE PHILLIPS et TRIER LES AVIS par "NEWEST" d'abord, ils seront Back-to-Back.

Je suis absolument ravi de mon Honda HRV. Ciocca est excellent à gérer, de l'achat du véhicule au service, ils sont minutieux, réfléchis et prévenants. Tous mes futurs achats seront chez Ciocca Honda

Pas génial. Sympa, mais aucun intérêt à vendre une voiture.

Nous avons travaillé avec Ethan Shaw chez le concessionnaire, et il était super! Il a rendu tout le processus très facile et a travaillé avec nous pour obtenir un véhicule que nous aimions dans notre budget.

J'ai acheté une Honda Odyssey d'occasion ici il y a quelques jours. Je l'ai descendu du terrain et j'ai remarqué que la climatisation faisait un bruit étrange. Je n'avais pas de garantie, donc à ce stade, le problème était techniquement le mien à résoudre. J'ai appelé Ciocca et ils ont remplacé le moteur du ventilateur sans frais. Excellente expérience avec eux jusqu'à présent. Ils font clairement tout leur possible pour s'assurer que leur service client est excellent.

Je travaille quotidiennement avec ces messieurs, un excellent service professionnel. Ils vont au-delà avec leur service client et leurs ventes.

De loin la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Joe Barone est un professionnel accompli. Brooks Collins était également extrêmement agréable. Dans l'ensemble, excellent travail.

J'ai acheté ma voiture à Jesse et j'ai travaillé avec Corey en finance. Une grande expérience achètera à nouveau avec Ciocca à l'avenir.

Mon fiancé et moi avons travaillé avec Jesse McKEE. Il était génial, a fait tout ce qu'il pouvait pour nous obtenir exactement ce que nous voulions. Il a rendu notre expérience de magasinage agréable, beaucoup de blagues et de rires tout au long du processus. Sa principale préoccupation était que nous soyons partis satisfaits de notre achat. Nous sommes plus que satisfaits de notre odyssée Honda !! Merci Jesse!

Ce qui rend un concessionnaire automobile exceptionnel, ce n'est pas seulement le service ... mais l'interaction et la personnalité des employés ... Ciocca vous fait vous sentir comme une famille ... en plus du GRAND SERVICE!

Le voyant de la batterie s'est allumé dans mon Odyssey et j'ai appelé pour voir si je pouvais le faire vérifier ce jour-là et on m'a dit que ce ne serait pas un problème. Sur le chemin du travail, j'ai remarqué que j'avais d'autres problèmes et que je perdais divers appareils électriques. Malheureusement, je ne suis pas arrivé au concessionnaire, ma fourgonnette est morte à quelques pâtés de maisons du concessionnaire. J'ai appelé Grahm du concessionnaire et lui ai dit ce qui s'était passé et je devrais appeler une dépanneuse pour y arriver. Il a demandé où j'étais et je lui ai dit, il a dit de s'accrocher, il serait juste là avec une batterie. En moins de 10 minutes, Grahm et un technicien de service se sont présentés avec une nouvelle batterie et l'ont changée pour moi. Quand le véhicule a démarré, Grahm a suggéré que je l'emmène dans le magasin pour être vérifié juste pour être sûr, ce que j'ai convenu était une bonne idée. Une fois dans l'atelier, ils ont déterminé qu'il s'agissait d'un mauvais alternateur et pas seulement de la batterie. Malheureusement, ils n'avaient pas d'alternateur en stock et j'ai dû y laisser mon véhicule pendant la nuit pour qu'ils puissent le remplacer le lendemain. Comme il était l'heure de fermeture du service après-vente et que la navette de courtoisie était faite pour la journée, Grahm m'a raccompagné chez le concessionnaire dans son véhicule personnel. En ce qui me concerne, Grahm était allé au-delà des attentes pour prendre soin d'un client, comme le font la plupart des gens avec qui je traite chez le concessionnaire, c'est pourquoi je continue de revenir !!!!

J'ai appelé Ciocca pour le service de garantie de mon pilote 2016. La voiture change brusquement et la climatisation du passager n'est pas aussi froide que celle du conducteur. Nous avons demandé une voiture de prêt pendant le service, ce qu'ils ont dit ne pas pouvoir confirmer. Je devrais appeler et voir si un était disponible, et sinon, reporter. Drapeau rouge # 1.

Après avoir déposé la voiture, ils appellent pour dire que rien ne va pas avec la voiture. On m'a dit que certaines voitures avaient des «changements de vitesse difficiles» et que la climatisation n'était pas très différente. Je n'achète pas l'explication des «changements difficiles», mais que puis-je faire? De plus, il existe une énorme différence entre la température de l'air du conducteur et celle du passager. Ils ont proposé de faire un autre test pour la climatisation. J'ai été d'accord. On m'a dit que j'avais besoin d'une batterie. J'étais d'accord avec ça aussi. Ils ont dit que les frais totaux seraient d'environ 300 $.

Le reste de la journée passe, aucun mot de Ciocca. Le lendemain, je quitte le travail et leur donne un appel pour vérifier l'état, et ils disent que la voiture est terminée. Je n'ai jamais reçu d'informations sur le déroulement du test de climatisation, ni dit que mon travail était terminé. Au téléphone, ils me disent que la voiture avait besoin d'une batterie spéciale qui a considérablement augmenté le coût de l'article, à laquelle ils ont demandé s'ils avaient ma permission pour la charge. Le travail était déjà fait! Le technicien a dit qu'il retirerait la batterie si je ne payais pas la batterie la plus chère. On dirait un appât et passez à moi! De plus, ils ont utilisé du fréon supplémentaire et ont déclaré que cela augmentait le prix du travail. Encore une fois, personne ne m'a appelé pour me faire savoir que cela se produisait ou obtenir l'autorisation pour ces accusations.

Alors que se passe-t-il ensuite? Eh bien, ils savaient que je ne serais pas satisfait du projet de loi. Le technicien m'a dit que la facture allait être de 600 $, mais il a enlevé plus de 200 $ par courtoisie. Après avoir examiné la facture, la facture était de 430 $ et il a décollé de 65 $. Le technicien a mentionné le sondage et a essayé de me pousser à donner de bons scores en me disant qu'il y avait soit 100% de satisfaction, soit 0% - pas entre les deux. Eh bien, quel niveau de satisfaction pense-t-il que j'aurais après cette expérience?

La communication à Ciocca est horrible. Je n'y suis allé que parce que nous avions une garantie prolongée pour le travail sur notre pilote. De l'achat au service, j'ai toujours été déçu. Ma voiture ne fonctionne pas bien. Ma climatisation n'est pas froide côté passager. Ciocca ne se soucie pas des problèmes avec ma voiture, ma frustration ou mon portefeuille.

J'ai eu une super expérience avec Ciocca Honda. Nous avons travaillé avec Howard pour échanger mon Xterra 2007 et partir avec une nouvelle Honda Accord 2012 brillante (pour moi).
2 jours plus tard, et je suis toujours content de l'expérience. Howard était divertissant et a rendu les 4 heures agréables.

Un bon endroit pour acheter votre véhicule vous offre de nombreuses choses comme laver la voiture gratuitement et changer l'huile pendant 2 ans gratuitement

Cet endroit était incroyable. Surtout en travaillant avec Ethan Shaw, je n'ai jamais eu une expérience aussi agréable et fluide dans l'achat d'un véhicule comme je l'ai fait ici. Je recommande vraiment cet endroit et si vous voulez une expérience encore meilleure, demandez Ethan, il est incroyable!!!

Notre vendeur, Matt, était très informatif, poli et serviable. Au plaisir de profiter de notre nouveau Ridgeline.

Département de service rapide. Airbag côté passager installé en une heure

Examen continu d'en haut .............................................. .....

Encore plus fou de ma part, j'ai fini par acheter la voiture. C'était une voiture de base, un modèle de série, pas de cloches ni de sifflets, un peu ce que je cherchais. Si Jessie n'était pas restée avec nous pour essayer de faire de son mieux dans ce qui s'avère être un concessionnaire AWFUL, AFFAMÉ D'ARGENT, MALHONNÊTE, je serais parti avec mes enfants et les empêcherais de faire l'expérience de ce que la cupidité peut faire aux gens. J'étais littéralement là jusqu'à 23h00 un soir d'école, tout cela parce qu'ils jugeaient nécessaire de sucer chaque centime possible de quelqu'un qui a servi leur pays, travaillé dur pour créer et maintenir un excellent crédit et est fier d'être honnête et de faire quoi. est juste.
Je ne peux vraiment pas croire qu ils n ont pas fait plus pour me rattraper. Même quelques changements d'huile EXTRA gratuits auraient été un beau geste. TOUT AU MOINS! Peut-être une carte d'essence ... TOUT! On nous a offert RIEN de plus que quiconque achetant une voiture et j'ai été plus patient et raisonnable tout au long du processus INCROYABLE que quiconque l'aurait été.
Pour aggraver les choses, ils vous demandent de signer un papier où il n'y a pas de période de «récupération». La plupart des concessionnaires vous donnent 3 jours pour retourner un véhicule si vous changez d'avis. PAS CIOCCA! J'ai discuté de la situation avec mon mari quand je suis enfin rentré chez moi à MINUIT, nous aurions probablement rendu la voiture stupide et achetée ailleurs. Il y a des MILLIERS de voitures / concessionnaires là-bas ..... PAS COMME SHADY ..... et ce n'était PAS la meilleure offre que j'aurais pu trouver.
Si vous décidez quand même de leur donner une chance, contactez Jessie McKee. Il est incroyable et honnête. Il n'est responsable d'aucune des décisions que prennent les gestionnaires. Jessie est la seule raison pour laquelle j'ai quelque chose de positif à dire sur CIOCCA HONDA. Merci Jessie et je suis désolé que vous ayez été mis dans une situation aussi délicate. J'espère qu'ils se réconcilieront au moins d'une manière ou d'une autre.

P.S. À Ciocca Honda, ne répondez pas ici pour que je puisse vous contacter si je souhaite discuter davantage de mon expérience avec vous comme vous l'avez fait à tous les autres qui n'ont pas donné une bonne critique. Si vous pensez que cet avis mérite une discussion, veuillez me contacter. Ana, Patrick et Jessie ont tous mon numéro de téléphone.

Joe Barone était le vendeur sans pression le plus respectueux que j'aie jamais rencontré .. J'ai acheté mon Hrv en juillet de lui .. Aujourd'hui, mon fils a acheté un véhicule de lui aussi .. Joe Barone et tout le personnel de Ciocca Honda sont les meilleurs. ..Je recommanderais Ciocca à tous ceux qui recherchent une excellente expérience d'achat de voiture ...

Bonne expérience d'achat d'un vechile. Tous ceux avec qui j'ai travaillé ont été compréhensifs et patients tout au long du processus. Je recommande vivement Jesse McKee pour votre prochain achat de vechile *** La mise à jour a dû retirer 2 étoiles non pas de l'achat mais du service. L'arrière s'est terminé 2 semaines après l'achat et a été emmené à Ciocca pour des réparations. La collision de Ciocca a dû repousser le jour d'achèvement de 3 jours après avoir déjà eu vechile pendant 2 semaines. J'ai demandé une location pour 1 jour car les repoussements venaient d'eux. On m'a dit de la collision Ciocca qu'ils ne pouvaient pas m'aider. J'ai appelé le service des ventes et parlé au nouveau directeur de la voiture, Jeff, car il s'agit d'un achat très récent, pensant qu'ils peuvent vous aider, car ils annoncent que lorsque vous achetez chez eux, vous pouvez obtenir une voiture de location pour une journée après le service. Il m'a dit que ma situation ne s'appliquait pas et franchement, il s'en fichait. Malheureusement, on a l'impression que le service client est en train de mourir avec eux ~ l'acheteur, méfiez-vous chez Ciocca, ils ne se soucient que de votre achat après cela, ils s'en moquent

J'ai eu quelques travaux d'entretien à faire sur mon Honda CR-V 2017. J'arrivais pour une vidange d'huile, une rotation des pneus et le liquide de mon différentiel arrière avait besoin d'être changé. Pendant que j'étais là-bas, l'employé de service a offert 2 autres services qui étaient dus en ce qui concerne mon kilométrage que j'avais. J'ai ajouté le changement de quelques filtres et l'alignement des 4 roues. Ma voiture a été faite en environ 2,5 heures, ce que je pensais juste. J'ai donné une mauvaise critique la dernière fois que j'ai fait faire ma voiture. Cette fois, le service rendu était excellent.

Super expérience de magasinage à cet endroit, j'avais un représentant nommé Howard Lynde qui était très serviable. Je ferais du shopping à nouveau.

Je veux envoyer un merci, au-delà de ce que je peux dire assez, à Tyler Lewis, Nader Bushra, Bryan Rodas et Brooks Collins !!!!! Vous avez tous rendu mon expérience chez Ciocca Honda incroyable et fluide et simple !!! Tyler est le meilleur vendeur! Il a fait des pieds et des mains pour rendre mon expérience facile et pour s'assurer que toutes mes attentes étaient satisfaites! Nader a été tellement génial de me trouver quelqu'un qui m'aiderait avec le financement et m'a ensuite expliqué tous les détails dans des termes que je comprenais! Bryan était génial, il suffit de vérifier deux fois pour m'assurer que j'ai reçu le meilleur service client, ce dont il n'y avait pas de quoi s'inquiéter car Tyler est génial et incroyable! Brooks s'est assuré que tous les détails étaient boutonnés de Nader, ce que Nader Rocks à son travail! Merci encore pour tous Votre aide et votre soutien et votre travail acharné pour aller au-delà des attentes !! Je reviendrai certainement à ma prochaine voiture !!!! J'aime ma nouvelle voiture!!!! Le personnel de Harrisburg Ciocca Honda est SUPERBE !!!!!!!
Tellement heureux de m'appeler un client heureux ici !!!!!

Accueillant et arrangeant. Le personnel des ventes vous accueille immédiatement et vous obtenez de l'aide quelques minutes après votre entrée. Grand espace ouvert, cool et beaucoup de places assises, matériel de lecture et véhicules à explorer à l'intérieur.

J'ai récemment acheté une nouvelle voiture d'occasion de Ciocca Honda et je n'ai jamais été aussi heureux. Jason Hlaverty. m'a guidé à chaque étape du processus d'achat. De l'essai routier à l'évaluation, puis aux options de financement et plus encore. Habituellement, je suis bizarre quand un vendeur s'approche de moi, surtout quand il n'a aucune idée du véhicule qui m'intéresse, mais Jason a été à 100% honnête avec moi et s'il ne connaissait pas de réponse, il a parlé à une personne qui le savait. Merci Jason d'avoir rendu mon expérience d'achat agréable. Je recommande vivement Jason si vous êtes sur le marché pour acheter une voiture neuve ou d'occasion chez Ciocca Honda!

Absolument le meilleur !!!
Non seulement avons-nous acheté une excellente voiture, mais elle est livrée avec le meilleur vendeur (demandez à Howard le meilleur)

Ma femme avait besoin d'une nouvelle voiture d'occasion et mon service d'achat de voitures USAA a recommandé Ciocca Honda de Hbg. Nous avons trouvé exactement ce dont nous avions besoin en travaillant avec Amy Troupman. Elle était la meilleure vendeuse de voitures avec laquelle j'ai jamais travaillé. Elle et l'équipe des ventes sur Internet à la finance étaient les meilleures. Pas de pression, une bizarrerie pour les ventes de voitures, juste un soutien honnête comme l'achat d'un ami. Je n'ai jamais travaillé avec cette agence mais je le ferai à l'avenir et je la recommanderai ainsi qu'à Amy chaque fois que j'apprendrai qu'un ami cherche une voiture.

J'ai eu une expérience incroyable ici à Ciocca. J'étais dans une situation où je n'avais pas beaucoup de négociation d'options dans ma voiture, mais April Hoehne a été d'une grande aide pour me trouver une voiture qui répondait à mes besoins en termes de look, d'argent et de paiements mensuels. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience et je recommanderais cet endroit à 10/10 à tous mes amis à la recherche d'une voiture neuve / d'occasion.

Je voulais écrire et exprimer ma gratitude pour le service à la clientèle exceptionnel que m'ont fourni tous les membres du personnel de Ciocca Honda. Dès le moment où j'ai appelé le concessionnaire, chaque membre de l'équipe était extrêmement sympathique et serviable, en particulier Matt Cole et Alex Weisberger.
Alex m'a patiemment aidé à examiner plusieurs véhicules et a été très compétent et rapide avec toutes les réponses. Il croit vraiment au produit qu'il vend, et c'est très facile à dire. Il a été très utile dans tous les aspects de la vente.
L'ensemble de l'installation et de l'organisation est de premier ordre, et je continuerai certainement à recommander votre concession à d'autres. Merci encore!

Je possède un Honda CRV 2008 ou 2009 et j'avais besoin d'une vidange d'huile et d'une permutation des pneus. J'ai mentionné que ma batterie semblait lente et ils l'ont vérifié pour moi et il fallait le remplacer. Le personnel était sympathique et j'étais satisfait.

Endroit absolument horrible. Faites de la publicité en ligne pour un Honda CRV d'occasion. Appelé pour s'assurer qu'ils l'avaient toujours sur le terrain, ce qu'ils ont dit faire. J'ai pris rendez-vous et leur ai demandé s'ils vendaient la voiture avant d'y arriver, veuillez m'appeler car je ne voulais pas conduire une demi-heure pour voir autre chose. Je me présente et ils me disent que la voiture est vendue. Personne ne m'a appelé. Le vieux truc d'appât et de changement. Ne fais pas confiance à ces gars

Je recommande vivement Ciocca Honda pour acheter un véhicule. Avril était génial et super utile! Elle a répondu à toutes mes questions et a pu m'aider à repartir avec un nouveau CRV. Si jamais je suis à la recherche d'un véhicule neuf, je serais certainement un client régulier. Belle expérience!

Expérience de rêve! Nous savions quelle voiture d'occasion nous voulions. Appelé à l'avance pour s'assurer qu'il était prêt à quitter le terrain. Arrivé là-bas et rencontré Chad. Il était très sympathique. L'essai routier était bon. La voiture était au-dessus du livre bleu et ils sont descendus un peu. Nous avons dû attendre que ma fille arrive pour signer les papiers et ils nous ont suggéré d'aller déjeuner et de rapporter le reçu pour pouvoir le couvrir. Très très attentionné. Toute l'expérience était sans drame! Le gars des finances était Nick et lui aussi était très sympathique et aimable. J'y retournerais dans une minute!

Je viens littéralement de quitter votre concession et personne n'est venu nous aider! Nous sommes même entrés dans le bâtiment et personne n'était là. Je suis retourné et nous sommes promenés un peu plus, j'ai vu un employé nous regarder mais il n'a pas pris la peine de se lever et de venir nous aider, alors nous sommes partis. Apparemment, vous ne voulez pas vraiment de notre entreprise.

Ne pourrait pas être plus agréable ... du début à la fin!

Je n'ai traité qu'avec le département des pièces mais ils étaient super

C'est le concessionnaire le plus juste pour moi. Ils traitent bien les clients et les offres sont équitables.

Nous avons récemment acheté une Honda CR-V EX L.Notre vendeur était
Hamza. Il était enthousiaste, respectueux et gentil. Il a abordé chaque problème ou question que nous avions. C'est un joli véhicule. Nous chercherons certainement
Hamza si nous avons tous besoin d'acheter un autre véhicule.

Je suis sur mon troisième bail avec Ciocca et ils ont toujours été formidables pour m'aider à atteindre mon prix. Louer avec eux a tellement d'avantages! J'ai toujours eu un excellent service client avec les ventes, le service et même leur centre de collision. Voir Matt Buller pour une expérience exceptionnelle.

Après avoir perdu ma seule clé de ma voiture lors du premier trajet de la journée à Hershey Park, je pensais que toutes mes vacances allaient être gâchées - mais Ciocca Honda est venue à la rescousse. Ils ont pu me presser ce jour-là et ont eu une nouvelle clé pour moi en moins d'une heure. Grâce au personnel de Ciocca, j'étais de retour à Hershey Park pour profiter de plus de manèges (avec mes clés rangées en toute sécurité dans un casier) en un rien de temps. Le personnel de Ciocca était serviable, arrangeant et attentionné - si vous êtes de la région, n'hésitez pas à faire réparer votre voiture ici.

a amené ma Honda Civic 2017 en collision pour réparation. Ma voiture a été terminée en une semaine et le centre de collision a fait tout ce qui était nécessaire pour communiquer avec mon assurance avant la prise en charge. Une fois ma voiture terminée, ils m'ont appelé et j'étais hors de là dans les 5 minutes. C'était des arrangements faciles et rapides.

J'ai acheté ma Honda Accord ici chez Ciocca Honda. Ils sont un concessionnaire à service complet et offrent un excellent service sur les véhicules. Le concessionnaire envoie régulièrement des coupons pour les services réguliers et se fera un plaisir de les appliquer à votre facture finale. la zone d'attente de ciocca Honda est confortable et spacieuse avec du café d'eau gratuit, etc. et ils lavent toujours votre voiture. Mon seul problème est que l'inspection multipoint gratuite montre toujours quelque chose qui "doit" être fait, par exemple, mon indicateur lumineux de liquide de transmission ne s'est pas allumé, mais le responsable du service a suggéré que j'étais à 13000 miles de l'intervalle d'entretien recommandé. Au début, j'ai accepté de faire remplacer le liquide de transmission, mais j'ai ensuite découvert qu'il allait coûter près de 120 $ alors qu'en fait, le témoin lumineux du tableau de bord n'indiquait pas qu'il avait besoin de nouveaux liquides. De plus, ce qu'ils facturent pour le filtre d'habitacle est tout simplement scandaleux étant donné que vous pouvez l'acheter en ligne et le remplacer en moins de 30 secondes ... Il leur semble exorbitant de charger ce qu'ils facturent pour le remplacer quand c'est si facile. Je comprends qu'ils doivent garder leur personnel employé, mais si vous achetez votre voiture là-bas, ils ne devraient pas vous arnaquer sur les articles de service par la suite ....

J'ai eu une belle expérience avec Howard Lynde. Merci!!

Logan Powers était un jeune homme très courtois et professionnel. Je vous recommanderais de le chercher chez Ciocca Honda.

Expérience absolument incroyable à chaque fois que nous venons ici !!! (C'est notre quatrième visite pour louer leurs belles Honda fiables) Jeff Romero nous a été d'une aide incroyable !!! Il était extrêmement compétent et sympathique tout au long de l'expérience. Il a fait des pieds et des mains pour calculer nos chiffres et nous proposer la meilleure offre pour nos besoins. Mon mari et moi recommandons vivement Harrisburg Ciocca Honda en tant que meilleur concessionnaire pour acheter ou louer un excellent véhicule !!!

ils ont d'excellents coupons en ligne pour le service, donc ils sont en fait moins que certains garages, donc c'est cool

ils ont fait un travail formidable sur ma honda accord 2014

Je suis allé à Ciocca en sachant quel véhicule je voulais acheter. J'ai été accueilli à la porte par Dan et il était extrêmement sympathique dès le début. Il a remarqué que je portais un sweat à capuche Hershey Bears et a fait une petite conversation sur un voyage de pêche qu'il avait eu avec un ancien joueur d'ours. Je me suis immédiatement senti à l'aise avec Dan. J'ai dit à Dan que j'étais intéressé par l'achat de l'Insight et il a proposé un essai routier. Avant le véritable essai routier, Dan m'a fait visiter la voiture et m'a expliqué toutes les fonctionnalités. Il a été très instructif sur le véhicule. Après l'essai routier, nous sommes allés à l'intérieur et avons commencé à conclure l'affaire. On nous a offert du café gratuit alors que nous commençions à analyser les détails. Dan m'a présenté à Andrew, un spécialiste des finances, qui a commencé à m'aider à trouver le véhicule que je voulais. Ils m'ont informé que l'Insight est un véhicule très difficile à localiser car il n'y en a pas beaucoup qui sont fabriqués. Ils en ont déniché quelques-unes qui n'étaient pas mon choix de couleur préféré et qui n'avaient pas toutes les fonctionnalités que je voulais. J'ai choisi d'attendre et de les laisser travailler leur magie pour trouver celle qui était parfaite pour moi. Il n'a fallu qu'environ deux semaines avant que je reçoive l'appel qu'ils en ont trouvé un pour moi! Quand je suis allé le chercher, j'ai finalisé tous les détails financiers avec Tony qui était très compétent et super gentil. Certains des accessoires que j'ai commandés avec le véhicule ont dû être commandés spécialement et n'étaient pas là lorsque j'ai pris le véhicule. Lorsque les pièces sont arrivées, Dan m'a appelé et j'ai pu y aller le même jour pour les faire installer. Le service après-vente est le meilleur que j'aie jamais rencontré. Ils ont une zone dans laquelle vous conduisez et ils vous ont super à la porte pour vous enregistrer. J'ai attendu dans la salle d'attente qui a une télévision géante et du café et des sodas gratuits. Quand ma voiture était prête, ils sont venus me chercher dans la salle d'attente, c'était fantastique. Mon expérience dans l'ensemble a été extraordinaire! Je recommanderais certainement ce concessionnaire à quiconque s'intéresse à une nouvelle Honda !!!

Des gens formidables! Bon marché! Un autre client heureux! (P.S cherche Matt)

Amy T. est une personne formidable et une vendeuse avec qui travailler. Elle va vraiment au-delà des attentes pour s'assurer que le client est satisfait et fait un excellent travail en expliquant l'ensemble du processus. Certainement pas de vente de pression et aime aider les gens!

Ce fut la meilleure expérience d'achat de voiture que nous ayons eue. Tout le monde était si gentil, surtout Jeff et Nator. Ils étaient professionnels et nous nous sommes sentis les bienvenus. Je recommande vivement ce concessionnaire !!! Excellent travail les gars !!!

Équipe de vente bien organisée, professionnelle, jeune et saine avec une bonne énergie. Le processus a pris un peu plus de temps que je ne le souhaitais, mais je suis prêt à attendre et à avoir de la patience pour ce que je veux. Mon associé aux ventes était Tanner Rebman. C'était rafraîchissant de travailler avec un jeune qui a de bonnes capacités de communication et qui a une personnalité optimiste. (ne semble pas trop vendeuse, ce que je n'aime pas). J'ai acheté une nouvelle Honda Accord Sport 2020. Je l'aime.

L'endroit pue, je suis allé faire un changement d'huile.Le personnel était impoli personne ne portait de masques.Le service client était une blague

J'ai vraiment du mal à lui donner une étoile, malheureusement, il n'y avait pas d'autres options. Nous avons testé une Honda Civic EX-L 2016 d'occasion la semaine dernière et avons remarqué que l'écran présentait un problème apparent car il clignotait constamment. Nous avons informé notre vendeur de la situation et on nous a dit que si nous achetions le véhicule, ils régleraient le problème. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui! J'ai appelé pour me renseigner sur la voiture et faire une offre sur le véhicule, ils ont contré l'offre et m'ont rencontré au milieu. J'ai confirmé que le problème d'affichage était résolu et on m'a dit que tout ce dont il avait besoin était une réinitialisation d'usine. J'ai fait un peu de recherche et Honda savait que c'était un problème en 2016 et recommande de remplacer l'écran. J'étais d'accord avec cette solution, comme on m'a également dit que je l'avais fait. 3 mois de garantie de 3000 milles. Je me suis dit que si le même problème recommençait, je le reprendrais sous garantie. J'ai accepté d'acheter le véhicule et j'ai dit au vendeur que j'étais en route. Quand je suis arrivé, j'ai été accueilli par notre vendeur et nous avons commencé le processus d'achat. J'ai remis en question le problème d'affichage et je me suis demandé si cela serait couvert par la garantie en cas de problème. Apparemment, la garantie ne concernait que le groupe motopropulseur et rien d'autre. Nous sommes allés au véhicule pour qu'il puisse me montrer que le problème était résolu et comment réinitialiser l'affichage si cela se reproduisait. Eh bien, devinez quoi, il clignotait aussi mal que la première fois que nous avons conduit le véhicule. J'ai dit que je n'achèterais pas le véhicule jusqu'à ce qu'il soit remplacé et que le vendeur ait compris. Maintenant, laissez-moi vous rappeler qu'on m'a dit qu'il serait réparé ou remplacé précédemment. Il est allé parler à Mgr. qui en retour a dit qu'ils me donneraient la voiture pour mon offre initiale et ne remplaceraient pas l'unité ou qu'ils me factureraient le prix d'achat Internet complet pour le véhicule et remplaceraient l'écran. J'ai refusé d'accepter l'offre et le Mgr m'a dit que l'écran était utilisable, j'aurais aimé pouvoir télécharger la vidéo! Ils étaient prêts à me vendre un véhicule défectueux, sachant très bien qu'il faudrait le remplacer immédiatement à mes frais de près de 1000 $ ou plus. Nous avons acheté un tout nouveau pilote pour 50 000 $ en 2016 auprès de Ciooca et y avons également effectué notre travail de service. J'ai refusé l'offre et suis sorti. Merci Ciooca d'avoir traité vos clients fidèles ou tout client de cette manière. Je n'achèterai jamais un véhicule d'une période de concession Ciocca.

Keith Hartman

Je n'ai plus peur de faire un achat de voiture depuis que je suis allé chez Ciocca Honda. C'était mon premier achat chez Honda. Amy a fait un excellent travail en m'installant dans une voiture spécialement conçue pour mes besoins actuels. Sans aucune pression d'achat, elle a simplement mis en évidence tous les avantages de conduire une Honda. Après la décision d'achat, le reste de l'équipe m'a fait sentir le bienvenu dans la famille Honda. Merci à Ciocca Honda d'avoir fait de cette expérience une expérience positive!

Ultra réconfortant et relaxant, jusqu'à ce qu'il soit temps de parler des chiffres. J'ai acheté une bonne part de voitures au cours de la dernière décennie et je n'ai jamais vu un concessionnaire passer aussi vite de super accueillant à des pressions inconditionnelles. Triste, étant donné que j'ai adoré la voiture et que j'étais prêt à l'acheter. Je réfléchirai très fort avant de retourner ici pour acheter une voiture.

Je tiens à remercier tout le personnel de Ciocca qui a conclu notre accord hier soir. Le service et la gentillesse ont été très bien accueillis. Merci aux Jeff s (plus d'un), aux Brian (plus d'un), Brooks et surtout Alexander pour cette expérience très agréable. Je suis sûr qu'il y en a d'autres que j'oublie mais merci à tous. L'expérience était si bonne que nous sommes partis avec 2 nouveaux véhicules.

Excellente expérience!

C'est ma deuxième visite à Ciocca et ma deuxième voiture à partir d'ici. J'ai eu affaire à Mark à deux reprises et il a été formidable. Mark est très facile à gérer. Il était très compétent et courtois. Je suis allé voir Mark avec des chiffres précis en tête et il a réussi à le faire pour moi. J'ai également travaillé avec Tony dans le département financier. Tony était également très agréable de travailler avec moi et m'a fait entrer et sortir en un rien de temps quand il était temps de récupérer ma nouvelle voiture. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion. Je sais que je continuerai à utiliser Ciocca pour mes futurs besoins en matière de véhicules. Un grand merci à tout le monde chez Ciocca !!!! J'adore la nouvelle Civic !!

Le responsable du service doit être fier de son personnel et en particulier de mon conseiller de service Kyrie qui me tient toujours informé des seules réparations nécessaires. Je dois partager avec vous que le 13 juin, mon Ridgeline 2007 a parcouru plus de 200 000 milles et j'estime que c'est grâce au service régulier et à l'entretien effectué par Ciocca Honda!

Avril est incroyable et très utile !! Le processus était si simple et elle s'est assurée que nous obtenions ce que nous voulions vraiment. Nous reviendrons certainement voir avril pour un autre achat;)

Excellente expérience d'achat d'un nouveau Honda CRV auprès du vendeur Tannar Rebman. Il est très courtois, professionnel et a pris son temps pour tout expliquer. Hautement recommandé.

J'ai acheté une voiture d'occasion de Ciocca Honda. Le service était excellent. Le représentant des ventes s'est assuré que toutes mes questions étaient répondues et a toujours dit s'il y avait quelque chose qu'il pouvait faire pour lui faire savoir. Vous pourriez dire qu'ils se soucient vraiment de leurs clients.

J'ai fait ce que j'ai demandé et j'ai eu beaucoup de pneus aussi!

Je possède un Honda CRV de 2002, arrêté en raison de l'allumage du témoin de contrôle du moteur. Je voulais juste savoir quel était le problème et le coût de sa réparation.
Ils ont dit qu'il en coûterait plus de 100 $ pour résoudre le problème.
Ils ont dit que c'était un capteur de corps de papillon et que cette pièce n'est pas disponible, elle est livrée avec le corps de papillon en 1 partie et le coût de la pièce et de la main-d'œuvre serait de 1100,00 $
WOW, cela semble beaucoup trop, dès que j'ai quitté le concessionnaire, je suis arrivé sur le site Web de Rock Auto et j'ai trouvé le capteur du corps de papillon, la partie qui, selon eux, n'était pas disponible pour 25,00 $. Je suis allé chez un autre mécanicien et il a commandé la pièce et a remplacé le capteur pour 95,00 $.
Ne jamais y retourner, arnaque totale .....

Ethan est un vendeur très respectueux et compétent. Ce fut un plaisir de faire affaire avec lui. Je recommanderais ce concessionnaire et spécifiquement Ethan pour les besoins de toute ma famille et mes amis.

Les mots ne suffisent pas quand il s'agit de l'excellent service que je reçois chez Ciocca Honda de Harrisburg. Ils ont pris grand soin de ma voiture précédente qui a été échangée contre une voiture plus récente et plus efficace. Les employés, les services et les voitures très compétents qu'ils ont offerts - et m'ont laissé emprunter étaient tous excellents! Certainement une entreprise automobile en laquelle je peux vraiment faire confiance.

Amy T. est une excellente vendeuse. Elle va au-delà des attentes pour vous aider à trouver le véhicule de vos rêves. Je recommanderais Amy à tous mes amis et à ma famille qui souhaitent acheter un véhicule.

Excellent service client et très facile à travailler! Chad Rex est l'homme!

Génial de faire des affaires avec. Je suis Honda depuis des années et j'ai eu affaire à un autre concessionnaire par le passé. Ciocca a tout expliqué du début à la fin. Je ne me suis jamais senti pressé ou pressé! Je vais définitivement acheter chez eux à nouveau. J'ai travaillé avec Joe Barone, j'ai eu une super expérience! Merci Joe et Ciocca!

Grande expérience d'achat de voiture chez Ciocca Honda. Je les recommande vivement. Joe Barone était super et facile à travailler! Très content de notre expérience.

Danny est un excellent vendeur. Allez le voir si vous achetez une nouvelle voiture.

J'ai reçu une recommandation de TrueCar via ma caisse populaire. Vous aviez tous de loin le meilleur prix pour un Honda CR-V EX-L 2017. J'ai rencontré Tyler Lewis et même si vous n'êtes pas le concessionnaire le plus proche et que d'autres ont dit qu'ils correspondraient à votre prix, j'étais convaincu que je voulais acheter chez vous tous en raison du service de Tyler et de mon expérience de conduite et d'entendre parler du concessionnaire avec lui.

Nous avons traité avec Ethan et avions déjà une idée de ce que nous voulions après avoir regardé un véhicule en ligne. Ethan a immédiatement trouvé le véhicule et l'a apporté pour notre inspection. Il nous a permis de le monter sur l'ascenseur afin que nous puissions inspecter en dessous et travailler pour obtenir le prix dans notre budget. Ethan était professionnel et facile à vivre pendant que nous parcourions le processus, nous laissant de l'espace lorsque nous en avions besoin et répondant à nos questions lorsque nous en avions besoin.

Si vous cherchez un véhicule, je vous suggère fortement de vous arrêter et de lui parler.

Allez voir Nick, il vous fera entrer rapidement et avec du café!

Ethan Shaw était un vendeur très compétent et sympathique. Il a pris le temps de travailler avec moi et de me montrer toutes les cloches et les sifflets de ma nouvelle Honda Civic. Ce fut un plaisir de faire affaire avec lui et Ciocca Honda de Harrisburg.