Art Encarnacion

Examen de Toyota of Alvin

Permettez-moi de commencer en disant que mon expér...

Permettez-moi de commencer en disant que mon expérience avec Toyota d'Alvin était tout simplement EXCELLENCE.
En tant que consommateur moyen de tous les jours, l'idée de mettre les pieds dans n'importe quel concessionnaire suscite de l'anxiété, de l'appréhension et la crainte d'avoir à faire face à des vendeurs autoritaires.
Mon vendeur était Lee Ward. Lee, était très respectueux, professionnel et aimable dès le début. L'expérience avec Lee ne ressemblait à aucune autre dans le fait qu'il m'a laissé parcourir les différentes toundras à mon rythme et était là avec moi tout au long du processus pour répondre à toutes les questions. Permettez-moi également de dire que c'était un après-midi HOT 95 degrés avec 90% d'humidité au Texas et Lee était à mes côtés en sueur comme un cochon dans un barbecue. J'ai testé plusieurs Tundra s le premier jour sans prendre de décision. Lee n'était pas du tout, permettez-moi de répéter que Lee n'était PAS du tout insistant pour faire une vente le premier jour et m'a respectueusement donné sa carte de visite et m'a dit que je pouvais l'appeler ou lui envoyer un texto pour toutes questions. Bien sûr, je suis rentré chez moi et j'ai fait ma diligence raisonnable en recherchant plusieurs concessionnaires dans la région environnante de Houston pour une meilleure affaire. Après avoir passé plusieurs appels et parlé avec d'autres vendeurs, l'anxiété est de nouveau venue dans mon ventre et je viens de dire NON!
J'ai appelé Lee le deuxième jour et je lui ai dit que j'aimerais voir plus de Tundra s et qu'il attendait avec une bouteille d'eau froide prête à supporter mes questions obsessionnelles dans la chaleur du Texas.
J'ai fini par obtenir une édition Toyota Tundra Platinum 2019 à un prix que je ne pouvais pas laisser passer.

Si je pouvais atteindre les pouvoirs en place, je leur demanderais d'élever Lee Ward à un poste de leadership parce qu'il dégage les qualités d'un vrai leader. Je veux donner à Lee Ward méga KUDOS pour mon expérience avec Toyota d'Alvin.

Lee Ward définit ce qu'est l'expérience Toyota> L'EXCELLENCE !!!

Cordialement,

Art

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