Rick van Zon

Examen de Klantenvertellen

Prend beaucoup de temps avant que les clients ne r...

Prend beaucoup de temps avant que les clients ne reçoivent des avis. Problème signalé précédemment mais pas encore résolu. De plus, les e-mails de rappel n'arrivent pas après 2 semaines alors que le système est réglé sur 4 jours. Mon taux de réponse est de 41 pour cent mais aurait pu être plus.

Mise à jour du 22 juillet 2020:

Toujours pas de retour et le système n'envoie toujours pas de rappels aux clients. Le système autorise également les adresses e-mail doubles, ce qui n'est pas l'intention.

Traduit