KYM STARLING Examen de Educational Products Inc.
J'ai passé ma commande (commande # B2198176) pour ...
J'ai passé ma commande (commande # B2198176) pour les deux fournitures scolaires de mes enfants le 8/2. Je n'ai reçu aucune mise à jour sur cette commande. Ceci est censé être livré par UPS mais je n'ai reçu aucun détail de suivi. L'école commence dans DEUX JOURS et je n'ai aucune idée si les fournitures arriveront à temps.
Je pensais que j'allais sur la voie sans stress en commandant toutes mes fournitures en ligne. Cependant, je ferai volontiers face au chaos et à la frustration d’acheter mes propres fournitures à l’avenir si cela signifie que j’aurai la tranquillité d’esprit que mes fournitures sont achetées et prêtes pour le premier jour d’école.
Aujourd'hui, j'ai essayé de joindre EPI par téléphone (le numéro indiqué sur mon e-mail de confirmation) et j'ai également envoyé deux e-mails. J'ai appelé SIX FOIS sans réponse, le téléphone sonne juste et il y a une invite pour laisser un message (ce que j'ai déjà fait).
Quelle façon horrible et décevante de gérer une entreprise !! Je prévois d'appeler mon district scolaire, Carroll ISD, et je les encourage vivement à faire appel à un autre fournisseur. Cette société a des critiques affreuses concernant un service client épouvantable et des fournitures inacceptables livrées. Les parents ne devraient pas avoir à faire face à ce stress en plus de tous les autres besoins de nos enfants pour retourner à l'école.
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